Une étude de cas sur la stratégie marketing de Netflix
Netflix a été fondée en 1997, offrant des locations de films en ligne avec moins de 1000 titres. Bientôt, il est passé au modèle basé sur les abonnés et, en 2000, Netflix a introduit un système de recommandation de films personnalisé. En 2005, Netflix comptait plus de 4,2 millions d’abonnés et a commencé à travailler sur un algorithme de recommandation vidéo. Et enfin, en 2007, Netflix a lancé ses services de streaming et de création de contenu original. En 2016, Netflix comptait plus de 50 millions d’abonnés ; l’histoire continue aujourd’hui car c’est une présence mondiale dans l’industrie de la vidéo à la demande.
La stratégie marketing de Netflix est sans aucun doute un guide pour les spécialistes du marketing numérique du monde entier. C’est une expérience d’apprentissage de savoir comment cette société de streaming multimédia numérique a surpassé toutes les autres sur le marché.
Public cible de Netflix
Le marché cible de Netflix est constitué de jeunes utilisateurs férus de technologie et de toute personne disposant d’une connectivité numérique. L’audience de Netflix provient de groupes d’âge et de données démographiques divers.
Cependant, la plupart du public sont des adolescents, des étudiants, des entrepreneurs, des professionnels, etc. Netflix travaille de manière agressive sur l’expansion et la personnalisation du contenu pour élargir la base d’utilisateurs. Ils séparent les publics d’enfants et d’adultes en fonction de leur niveau de maturité.
Quels sont les principes clés du marketing Netflix ?
Netflix est un exemple fantastique de stratégie marketing intégrée. Il est intégré, agile et axé sur le client pour avoir un impact maximal. Netflix suit un modèle centré sur le client pour offrir une expérience transparente. La plate-forme suit le marketing intégré pour un ciblage efficace et utilise au mieux le marketing de contenu pour l’analyse des données.
- Centré sur le client : Netflix se concentre sur la création d’une connexion solide avec ses clients en les engageant personnellement et en personnalisant leur expérience de visionnage. Ils utilisent également des tactiques de marketing intelligentes pour inciter les gens à regarder leurs émissions.
- Expérience de visualisation intégrée : multi-appareils et à jour, peu importe d’où vous le visualisez, rend l’expérience combinée.
- Innovation : les spécialistes du marketing modernes doivent utiliser l’analyse de données pour créer des expériences qui ravissent les consommateurs. Netflix utilise l’analyse des données client pour obtenir des recommandations de contenu, car il sait quels films ses clients aiment regarder. Par exemple, si un utilisateur de Netflix aime Rocky, il lui proposera également des documentaires sportifs. Lorsque vous gérez votre entreprise, vous devez également utiliser l’analyse de données pour un marketing efficace et une optimisation du site Web.
Stratégie marketing de Netflix
Netflix utilise des stratégies de marketing axées sur les données et centrées sur le client qui fonctionnent à l’ère numérique. Le succès de Netflix repose sur une analyse et une optimisation constantes, vous pouvez donc utiliser ces outils pour commercialiser votre entreprise en ligne.
Stratégie de marketing numérique de Netflix
La stratégie marketing de Netflix est un exemple infaillible d’innovation et de croissance technologique moderne. La plate-forme a été désireuse d’apporter les changements en fonction des besoins du marché ou de la demande des utilisateurs. L’évolution des tactiques de marketing de temps à autre est l’une des principales raisons de son succès.
Netflix prouve qu’une marque peut se connecter facilement avec les clients grâce à une analyse et une optimisation régulières. En termes simples, la stratégie publicitaire de Netflix est pleine d’agilité, de collecte de données, de centrage sur l’utilisateur, de personnalisation et de dévouement. Les grandes et petites marques peuvent suivre une telle stratégie et augmenter l’exposition de la marque et sa valeur marchande.
5 points clés à retenir de l’approche marketing de Netflix
Passons en revue 5 stratégies efficaces de la stratégie publicitaire de Netflix qui les ont conduits au modèle commercial le plus perturbateur.
1. Utilisez du contenu personnalisé
Netflix est un excellent exemple de la façon dont le contenu personnalisé peut améliorer la satisfaction des utilisateurs. Netflix sait quelles émissions de télévision et quels films ses utilisateurs aiment regarder. Il utilise ces informations pour créer des recommandations personnalisées pour eux. Cela leur permet de trouver le contenu qu’ils apprécient sans chercher dans de nombreuses listes. Cela garantit également que les utilisateurs obtiennent toujours le contenu le plus récent et le plus performant. Ce niveau de personnalisation est essentiel pour les utilisateurs en ligne, car il améliore leur expérience et les rend plus susceptibles de revenir sur un site à l’avenir.
2. Assurez une expérience multimode
Commençant par un service de DVD, le parcours de Netflix a été couronné de succès grâce à sa stratégie multi-appareils. Vous pouvez ouvrir Netflix sur un téléviseur, un ordinateur, un smartphone et une tablette avec une continuité de contenu transparente. L’entreprise ne montre aucune restriction pour rencontrer les clients partout où cela est nécessaire. Netflix suit des stratégies de promotion en ligne et hors ligne pour stimuler l’engagement des utilisateurs. Que ce soit n’importe quel support; leur stratégie marketing reste alignée là où elle peut fonctionner.
3. Mélanger la technologie avec la tactique marketing
Vous ne trouverez pas deux comptes Netflix avec la même interface ou les mêmes suggestions. La recommandation montre que l’ordre est conforme à l’activité de l’utilisateur et en constante évolution. Ils changent fréquemment l’œuvre d’art pour ajouter un sentiment de nouveauté. Netflix fait bon usage de la technologie moderne. La plate-forme continue d’avoir de nouvelles fonctionnalités pour obtenir un engagement maximal. L’apprentissage automatique est une tendance technologique éprouvée pour faire passer la recherche marketing au niveau supérieur. Le mélange de ML dans la publicité est ce qui aide la stratégie marketing de Netflix.
4. Ciblez les e-mails comme n’importe quel autre canal marketing
Il est faux de dire ou de considérer que le marketing par e-mail est mort. Netflix est un exemple solide d’une entreprise tirant le meilleur parti du marketing par e-mail. Ils ont une longueur d’avance et associent les campagnes par e-mail à des systèmes d’apprentissage automatique. Il permet de rassembler davantage de données et de préférences des utilisateurs, ainsi que de segmenter les données en plusieurs groupes d’utilisateurs pour un ciblage client précis et efficace. Ainsi, le marketing par e-mail peut présenter Netflix aux nouveaux utilisateurs et montrer des recommandations pertinentes aux anciens utilisateurs. Un conseil essentiel du marketing par e-mail de Netflix est d’être créatif et de prendre des risques. Ces vieux e-mails ennuyeux n’aideraient pas à avoir un tel impact que Netflix aujourd’hui.
5. Créez un buzz avec de meilleures interactions
Netflix a utilisé la meilleure stratégie de marketing de contenu de la dernière décennie. L’entreprise pense à un moyen prêt à l’emploi d’attirer rapidement l’attention des utilisateurs. Ils apportent des produits autonomes et des expériences inégalées. En plus de tout, la plate-forme dispose d’un canal de communication transparent pour stimuler la sensibilisation et la reconnaissance momentanées. La plateforme permet au public d’être impliqué dans l’histoire et de prendre des décisions. Ce mouvement imprévisible est un changeur de jeu éprouvé pour révolutionner la télévision du futur. Le buzz incomparable de la plate-forme maintient l’utilisateur collé à la frénésie. Les utilisateurs ressentent un fort engagement dans l’espoir de trouver une fin heureuse.
Devenez un Digital Marketer millénaire en seulement 6 mois. Inscrivez-vous maintenant à notre cours PGP en marketing numérique en collaboration avec l’Université Purdue !
Conclusion
Par conséquent, Netflix se trouve être un exemple unique et une source d’inspiration pour de nombreuses autres entreprises. Ils ont fait un travail louable en matière de contenu, d’image de marque, de modèle commercial et de produit. La stratégie marketing de Netflix a beaucoup à offrir aux passionnés du marché et aux étudiants.
Découvrez ces stratégies de marketing intégrées avec le programme de certification de marketing numérique PGP de Simplilearn. Vous serez enseigné par des experts de Facebook et de l’Université Purdue, offrant une expérience d’apprentissage holistique. Inscrivez-vous maintenant et préparez-vous – prêt à l’emploi !