Les avancées du courrier électronique que vous devez connaître

1. Fournir des conditions d'utilisation des données très claires

Les réglementations évoluent constamment. Au cours de la dernière décennie, la protection des informations personnelles des clients a été de plus en plus mise en avant et considérée comme un droit fondamental. Les gouvernements du monde entier réglementent cette question en conséquence. Cela signifie que la protection des données est une condition préalable essentielle pour toute entreprise qui traite des informations personnelles. Les entreprises sont tenues d'instaurer la confiance et de s'assurer qu'elles traitent correctement les informations personnelles.

Vous devez me dire exactement ce que vous ferez avec ces données.

2. Proposez des options de consentement claires

C'est là que de nombreuses entreprises rencontrent des difficultés ou des problèmes, car il y a beaucoup de choses à modifier. Le consentement implicite n'a pas sa place dans le RGPD. Le consentement implicite signifie que vous pouvez croire qu'une personne vous donnerait son consentement si vous le lui demandiez. Vous ne pouvez donc pas pré-cocher une case pour que les gens s'abonnent ou acceptent les conditions de service. Vous devez respecter le consentement exprès, c'est-à-dire que vous demandez le consentement du client, qu'il comprenne les politiques/exigences et les implications, puis qu'il fasse un choix personnel. Vos e-mails doivent également contenir une option de désabonnement claire, simple, gratuite et sur une seule page, sans processus.

3. Ne jamais combiner le consentement

C'est un peu comme piéger les gens pour qu'ils achètent vos produits ou services et obtenir leur consentement pour faire quelque chose en même temps. Le RGPD mentionne que le consentement ne peut jamais être inclus dans une condition de service à moins qu'il ne soit requis pour ce service particulier. Par exemple, supposons que vous ayez lu les conditions générales et la politique de confidentialité et que vous les acceptiez, mais que vous regardiez en dessous et que vous découvriez que pour vous tenir au courant, nous vous enverrons la newsletter. C'était une exigence des conditions générales et pour passer à la caisse, vous deviez accepter les conditions de service, ce qui impliquait que vous recevriez leurs e-mails à l'avenir. Cette pratique doit être évitée.

Les fenêtres publicitaires intempestives sont-elles efficaces ? Sont-elles ennuyeuses ? Que se passe-t-il ? Les fenêtres publicitaires intempestives sont devenues plus compliquées depuis que le RGPD a établi des lignes directrices sur le consentement spécifique à des fins spécifiques, et non sur des acceptations générales. Cependant, les fenêtres publicitaires intempestives présentent des avantages et des inconvénients.

Pop-Ups Bonnes pratiques :

• Durée : 60 secondes après le début de la visite. N'affichez pas immédiatement la fenêtre contextuelle dès qu'un internaute accède au site Web.
• Placement : après les billets de blog et les articles. Permettez à l'utilisateur d'atteindre son objectif en premier, qui est d'obtenir les informations qu'il souhaite, puis de resserrer suffisamment cette fenêtre contextuelle pour lui permettre de voir les informations et d'en tirer de la valeur.
• Avantage : Demandez-vous s’il y a une valeur claire pour le lecteur.
• N'utilisez jamais de fenêtres contextuelles de sortie qui ne permettent pas aux utilisateurs de partir quand ils le souhaitent.

5. Personnalisation – Tout tourne autour de MOI

La personnalisation des e-mails est le moyen le plus simple d'augmenter les taux d'ouverture, les taux de clics, l'engagement et les conversions. La Data & Marketing Association (DMA) estime que 58 % de tous les revenus sont générés par des e-mails segmentés, ciblés et personnalisés. La personnalisation va au-delà du nom, elle est davantage une question de pertinence. Ainsi, lorsque vous connaissez quelques méthodes différentes pour concevoir les expériences hautement ciblées que les gens souhaitent, vous pouvez les tester et voir ce qui fonctionne le mieux.

6. Les robots arrivent !

Les entreprises qui utilisent l’intelligence artificielle (IA) ont constaté une augmentation spectaculaire de leurs indicateurs front-end. Selon Persado, ses outils d’IA ont entraîné une augmentation de 450 % des clics pour JPMorgan Chase Bank et, dans tous les tests, ils ont surpassé les rédacteurs humains. L’IA teste différentes options plus rapidement pour voir quels sont exactement les mots qui incitent les gens à cliquer. Elle passe au crible les informations et trouve des modèles que les humains peuvent ne pas remarquer. Les spécialistes du marketing humains écrivent uniquement en se basant sur leur propre expérience et leurs connaissances, leur instinct et leurs idées préconçues, alors qu’un robot ne se limite pas à cela. Cependant, un robot ne peut pas remplacer complètement les rédacteurs humains. Par exemple, il ne peut pas comprendre et analyser combien de lecteurs vous envoient des commentaires négatifs, etc.

7. Des pages de destination incroyablement géniales

De belles pages de destination peuvent faire des merveilles pour votre entreprise. Elles peuvent vous aider à vous démarquer de vos concurrents et à laisser une impression durable sur vos utilisateurs. Les pages de destination sont des pages que vous créez sur votre site Web et qui servent de passerelle pour les clients qui peuvent créer un lien vers votre e-mail. La conception d'une page de destination personnalisée qui renvoie à votre e-mail offre à votre public une expérience unifiée et rationalisée lorsqu'il passe d'un écran à l'autre. Cela améliore également efficacement les chances qu'ils atteignent un objectif, comme s'inscrire à un webinaire, télécharger un livre électronique ou peut-être même effectuer un achat.

8. E-mails de reciblage

Le reciblage par e-mail cible vos clients existants en utilisant les informations de votre base de données. L'audience de ces e-mails correspond à vos prospects actuels. Un exemple de reciblage par e-mail consiste à envoyer aux clients un e-mail de suivi (ou plusieurs) une fois qu'ils ont abandonné leur panier d'achat. Ils ont donc ajouté des produits à leur panier, mais ont quitté le site sans effectuer d'achat. Dans le marketing par e-mail, l'une des meilleures pratiques que vous pouvez suivre consiste à envoyer des e-mails de remarketing à ces clients, dans le but de récupérer une partie de ces revenus « perdus ».

9. E-mails en temps réel

Les e-mails en temps réel permettent davantage d'interaction et d'engagement au niveau de l'e-mail dans votre fenêtre de messagerie plutôt que de cliquer et d'accéder à la page de destination.

Voici un excellent exemple d’e-mail en temps réel :

10. De l'argent, de l'argent, de l'argent

N'oubliez pas de suivre les revenus et les conversions pour chaque e-mail.

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Conclusion

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