Guide de conseil pédagogique universitaire | Éducation

Que vous soyez un futur étudiant, un étudiant en deuxième année de premier semestre, que vous vous prépariez à l'obtention de votre diplôme ou que vous cherchiez une voie vers les études supérieures, le conseil pédagogique joue un rôle crucial pour guider les étudiants tout au long de leur parcours éducatif, disent les experts.

Tout au long de leur carrière universitaire, il n’y a peut-être personne vers qui un étudiant se tourne aussi souvent qu’un conseiller pédagogique.

« Nous avions l’habitude de ne pas savoir exactement à quoi ressemblait le conseil pédagogique », explique Kyle Ross, directeur exécutif de la National Academic Advising Association. « Aujourd’hui, les étudiants ont accès à toute une gamme de services de soutien et de ressources qu’ils n’auraient pas autrement s’ils n’avaient pas de relation stable avec quelqu’un à l’université ou au collège. »

Un conseiller pédagogique aide les étudiants à s'orienter dans un programme d'études menant à un diplôme. Les conseillers pédagogiques se sont traditionnellement concentrés sur l'inscription des étudiants aux cours et sur la vérification qu'ils étaient sur la bonne voie pour leur programme d'études.

Mais le rôle des conseillers pédagogiques a changé, selon les experts. Si les conseillers pédagogiques aident toujours les étudiants à s’inscrire aux cours, ils sont désormais aussi un centre de ressources et de soutien pour le campus.

Lors de leurs rencontres avec un conseiller pédagogique, explique Ross, les étudiants devraient poser des questions telles que « quels cours doivent être suivis à des périodes critiques de leur plan global, quels prérequis ils doivent prendre en compte lors de la planification des cours et quelles activités ils peuvent ou devraient envisager en dehors de la salle de classe, comme les stages, les organisations étudiantes et les études à l'étranger ».

Ils devraient également se sentir en confiance lorsqu'ils demandent à leur conseiller des ressources sur le campus « qui peuvent les aider à répondre à des questions liées au bien-être financier, à la santé mentale, au soutien scolaire, aux besoins de base et à tout ce qui est lié à leur réussite globale pendant leurs études dans un établissement postsecondaire ».

Ces dernières années, les conseils proactifs sont devenus populaires, explique Ross. Cela signifie que le conseiller anticipe les inquiétudes de l'étudiant avant qu'elles ne surviennent, en utilisant des données, notamment les notes, « pour dire : « Hé, voilà ce qui se passe. Nous voulions vous contacter parce que nous nous inquiétons pour vous. Dites-nous comment nous pouvons vous aider. Nous n'avons pas eu de vos nouvelles depuis un moment. » »

Les bons conseillers pédagogiques ne dictent pas de cours ou de parcours aux étudiants « mais les encadrent, les guident et les aident à prendre leurs propres décisions concernant leur parcours vers et à travers l'enseignement supérieur », dit-il.

Les conseillers se concentrent sur l'établissement de relations avec les étudiants, « apprendre à les connaître, connaître leurs noms, connaître leurs vulnérabilités, ce qui leur apporte de la joie », puis utilisent ces informations pour être un bon coach dans le processus de prise de décision, explique Terrell L. Strayhorn, vice-recteur associé et doyen par intérim de la School of Arts & Sciences de la Virginia Union University.

Selon les experts, la clé d’un conseil pédagogique réussi est de détecter les problèmes le plus tôt possible et de mettre les étudiants en contact avec des solutions.

Bien que les conseillers prennent généralement le premier contact au début du semestre, les étudiants devraient également prendre l'initiative de prendre contact, disent les experts, en particulier lorsqu'ils ont des difficultés avec un cours, envisagent de changer de spécialité, rencontrent des problèmes personnels ou ont du mal à payer leurs études.

Tout étudiant qui envisage d’abandonner un cours devrait en parler à un conseiller pédagogique dès que possible, selon les experts. Il pourra discuter des raisons pour lesquelles vous souhaitez abandonner, de vos options, de ce que cela signifie pour votre spécialité, de ce que cela signifie pour le prochain semestre et de l’impact que cela pourrait avoir sur votre aide financière. Les délais pour abandonner un cours font qu’il est particulièrement important de rencontrer un conseiller dès le début.

Ils devraient également se rencontrer chaque semestre pour s'assurer qu'ils sont sur la bonne voie pour l'obtention du diplôme, dit-elle, ajoutant que la plupart de ses discussions avec les étudiants portent sur les objectifs de carrière, la déclaration d'une majeure, le temps nécessaire pour obtenir un diplôme, l'élaboration d'un plan de diplôme et la sélection des cours.

« Les conseillers sont les mieux placés pour connaître les dernières mises à jour du catalogue de cours et des diplômes », explique-t-elle. « Nous pouvons également résoudre les éventuels obstacles rencontrés par l'étudiant et créer un parcours clair pour l'obtention de son diplôme. »

Selon Strayhorn, les étudiants devraient parler franchement de leurs aspirations. « Les conseillers pédagogiques et ceux qui les dirigent devraient être ouverts et honnêtes quant à la capacité de l'établissement à les aider à atteindre leurs objectifs. »

« Les étudiants doivent se sentir à l’aise dès leur inscription en disant : « J’essaie de créer ma propre entreprise. J’essaie de diriger une association à but non lucratif. J’essaie de devenir avocat », et l’établissement – ​​par l’intermédiaire de leurs conseillers pédagogiques – doit être en mesure de les accompagner de là où ils sont aujourd’hui à ce qu’ils veulent être demain. »

Il est important, disent les experts, de dresser une liste de vos objectifs et de vos questions avant votre réunion, y compris celles qui concernent d’éventuelles études de troisième cycle.

Imergoot conseille aux étudiants de se renseigner sur les résultats d'apprentissage de leur diplôme, sur la manière dont leur collège gère les crédits de transfert, sur les programmes de réussite des étudiants, sur le catalogue de l'université, sur les ressources de la bibliothèque et sur les centres d'écriture.

« Aucune question n’est trop petite ou sans rapport », déclare Strayhorn. « Posez-la. Montrez-vous tel que vous êtes, soyez authentique, partagez vos rêves, vos aspirations et vos attentes envers l’institution, et n’ayez pas peur de demander de l’aide avant qu’un problème ne survienne. »

« Depuis longtemps, les conseillers pédagogiques offrent aux étudiants des informations et des connaissances sur les attentes et les normes académiques », ajoute-t-il. « Mais les étudiants ont une multitude de besoins non académiques… Ils veulent aller dans une école où ils ont un sentiment d'appartenance. Les étudiants devraient poser des questions et exprimer leurs besoins non académiques pendant l'orientation et lors des rencontres avec les conseillers pédagogiques, à l'intérieur comme à l'extérieur de la classe. »