Bureau de poste : des lanceurs d'alerte ont écrit aux députés au sujet d'un « leadership intolérable »
Un groupe d'employés de la Poste a envoyé une lettre aux députés appelant à leur soutien pour faire face au « leadership intolérable et à la dissimulation » au sein de l'organisation, a-t-on appris.
La lettre a été envoyée en mai et a été révélée en preuve lors d’une récente audience de l’enquête de longue date du bureau de poste, qui a débuté en 2022 en réponse à des sous-chefs de poste ayant été reconnus coupables à tort de fraude en raison d’un système informatique défectueux.
Dans ce document, les lanceurs d’alerte affirment que le directeur général Nick Read – qui doit comparaître devant l’enquête plus tard cette semaine – supervise une culture qui récompense un cercle restreint de « favoris ».
Read a été nommé PDG en septembre 2019 et a été nommé pour diriger un règlement avec les plaideurs du groupe et ouvrir la voie à une législation gouvernementale visant à exonérer ceux qui ont été condamnés à tort. Il a annoncé qu'il quitterait ses fonctions en mars 2025.
Le groupe se décrit comme « des employés de la Poste très privés de leurs droits » et affirme qu’aucun plan n’a été mis en place pour « réparer les torts du passé ».
La lettre, consultée par Computer Weekly, qui a dénoncé le scandale pour la première fois en 2009, dit : « Nous souhaitons rester anonymes pour la seule raison que nous ne pensons pas que nous serons protégés par le régime actuel dirigé par Nick Read, qu'il considérera ce que nous avons à dire comme une insulte à l'égard de son propre leadership, dont le résultat sera une campagne acharnée visant à nous ternir et à nous exclure de l'organisation.
« Nous avons vu cela arriver trop de fois et à trop de gens au cours des dernières années. »
Ils affirment que la Poste a récemment mené une enquête auprès des sous-chefs de poste et du personnel, mais que l'accès à l'intégralité des résultats leur a été refusé.
Ils ajoutent : « Nous sommes profondément frustrés de constater que, malgré plusieurs demandes visant à consulter les résultats complets, l'accès nous est refusé. Cette dissimulation continue est inacceptable, surtout à la lumière de l’enquête publique et de l’espoir que les choses évoluent pour le mieux.»
Certains employés bénéficient d'un traitement préférentiel, affirment-ils, notamment d'un soutien juridique coûteux pour fournir des preuves à l'enquête publique. Certaines des personnes impliquées pourraient occuper des rôles qui constituent un conflit d'intérêts, ayant historiquement occupé des postes qui ont conduit dans une certaine mesure à des condamnations injustifiées, estiment-ils.
La lettre du lanceur d’alerte n’est pas le premier indice de problèmes liés à la culture de travail à la Poste. La semaine dernière, un ancien directeur financier a affirmé que Read préférait travailler avec des équipes « d’hommes plus jeunes et respectueux », accordant très peu de postes de direction à ses collègues féminines.
L'ancienne directrice des ressources humaines, Jane Davies, a déjà accusé Read d'intimidation. Il a été innocenté des allégations, mais Davies estime que l'entreprise a déformé ses preuves de dénonciation.
L'enquête de la Poste est désormais dans sa phase finale et devrait s'achever en novembre ou décembre. Cette phase entend le personnel actuel et vise à déterminer si des leçons ont été tirées de la culture actuelle de l'organisation.
Le scandale a commencé il y a environ 25 ans, lorsque la Poste a déployé le système informatique Horizon, conçu par Fujitsu.
Des centaines de sous-maîtres de poste ont rencontré des problèmes pour équilibrer leurs comptes à cause du système, et un grand nombre d'entre eux ont été reconnus coupables de fraude. Certains ont été emprisonnés à tort, beaucoup ont perdu leurs économies et il y a eu quatre suicides.