CIPD ACE 2024 : les RH doivent jouer un rôle dans une entreprise responsable
Le directeur général de la CIPD, Peter Cheese, a appelé les professionnels des ressources humaines à trouver leur rôle dans la création d'entreprises « responsables » dans un contexte d'incertitude géopolitique et économique.
Présentant la conférence et exposition annuelle de l'organisme RH (ACE) à Manchester, il a demandé : « Comment pouvons-nous créer des organisations capables de réagir dans un monde incertain ?
Cheese a souligné les défis auxquels sont confrontées les équipes RH, tels que l'évolution rapide des rôles professionnels et des compétences nécessaires, l'impact et l'utilisation éthique de l'intelligence artificielle, et la manière dont la profession s'engage avec le gouvernement et les syndicats sur de nouveaux développements tels que le projet de loi sur les droits en matière d'emploi.
« L'accent sera davantage mis sur les compétences fondamentales et essentielles telles que la pensée critique, l'intelligence émotionnelle et la capacité de collaborer », a-t-il déclaré. « L’IA aura un impact de plus en plus rapide sur le travail que nous effectuons. Nous devons donc nous assurer que les emplois que nous créons grâce à elle sont bons pour les gens, que nous les dérivons des principes du bon travail.
« Nous devons réfléchir à la manière dont nous exploitons la technologie pour créer de bons emplois pour l’avenir, à ce que le travail soit centré sur l’humain et à ce que nous tirions le meilleur de nos collaborateurs ainsi que de la technologie. »
Il a souligné que la CIPD avait participé à des discussions avec le nouveau gouvernement travailliste sur certains aspects du projet de loi sur les droits en matière d'emploi, reconnaissant que même si de nombreux « thèmes nous tiennent à cœur », certains aspects de sa mise en œuvre seraient complexes, comme le jour -un droit.
Dans son discours d'ouverture à l'ACE de cette année, le professeur Michael Wooldridge, professeur d'informatique à l'Université d'Oxford et directeur de la recherche fondamentale sur l'IA à l'Institut Alan Turing, a fait écho aux réflexions de Cheese sur la nécessité pour les employeurs d'adopter une vision objective du rôle des L'IA sur le lieu de travail.
« Pour la plupart d'entre nous, nous constaterons que l'IA générative n'est qu'un outil parmi d'autres dans notre vie professionnelle, au même titre que nous utilisons des navigateurs ou des ordinateurs. Mais la productivité est un point idéal pour l’IA, et nous avons un problème de productivité », a-t-il déclaré.
Par exemple, les RH pourraient utiliser efficacement l’IA pour extraire des informations à partir de données non structurées telles que les politiques et les procès-verbaux des réunions.
Mais comme la fiabilité de l’IA comporte des risques, comme celui d’offrir la réponse la plus plausible plutôt que la bonne à une question, il a exhorté le public à utiliser « la version IA de la pensée critique », en apprenant à remettre en question les réponses produites par l’IA. outils.
Cela implique, explique-t-il, d’apprendre à remettre en question les réponses produites par les outils d’IA. « Si vous lui posez une question et qu’il dit oui, savez-vous pourquoi ? Il s’agit de la compétence la plus importante, sans traiter l’IA comme s’il s’agissait d’un super-cerveau qui connaît toutes les réponses. »