Lloyd's de Londres mène une consultation sur les mesures d'inconduite
Lloyd's de Londres envisage d'introduire une « série de changements » pour mieux lutter contre les fautes professionnelles.
Le marché de l'assurance, composé de plus de 50 assureurs et de centaines de courtiers, a parfois été associé à une culture de l'alcool et à des épisodes de mauvais comportement après le travail.
Début 2022, la consommation excessive d'alcool, les jeux d'initiation et les commentaires sexuels sur des collègues féminines ont conduit Lloyd's à infliger une amende d'un million de livres sterling à l'une de ses sociétés membres – Atrium Underwriters.
En 2019, il est apparu que près d'un employé sur 12 du Lloyd's de Londres avait été témoin de harcèlement sexuel au cours de l'année précédente, ce qui a conduit à des mesures visant à traiter plus efficacement les allégations.
Malgré de nouveaux niveaux de surveillance des comportements, les acteurs du marché auraient pris conscience que des problèmes tels que l'intimidation peuvent ne pas atteindre le seuil d'interdiction pour les entreprises et les individus.
La direction de Lloyd's mène actuellement des consultations sur un nouveau cadre de gestion des comportements visant à assurer un meilleur alignement avec les processus internes de ressources humaines et disciplinaires des entreprises, renforçant ainsi la capacité des entreprises à enquêter sur leurs propres employés et à résoudre elles-mêmes les problèmes.
Une nouvelle liste non exhaustive de comportements inacceptables, notamment le harcèlement, l'intimidation et la discrimination, pourrait être appliquée dans le cadre des changements.
Un changement de règle proposé interdirait « la conduite des affaires du Lloyd's sous l'influence de l'alcool lorsque cela conduit à un comportement non professionnel ».
Le cadre apportera plus de clarté sur les types de conduites que Lloyd's considère comme inacceptables et définira quand et comment Lloyd's interviendra. Lloyd's encouragera les agents de gestion et les syndicats à enquêter et à résoudre eux-mêmes les problèmes conformément à son principe culturel, un moyen d'acquérir une surveillance sur la culture et les performances.
Un autre changement pourrait consister à améliorer les fonctions d'exécution et les processus décisionnels internes de Lloyd's, afin que les décisions puissent être prises de manière plus rapide et plus cohérente, tout en préservant les garanties procédurales nécessaires.
Faisant écho aux règles établies par la Financial Conduct Authority du Royaume-Uni, Lloyd's propose également de préciser que les comportements en dehors du travail mais en présence d'autres acteurs du marché entreront dans le champ d'application de ses règles.
La consultation indiquait que Lloyd's prendrait des mesures contre tout assureur jugé sous-performant en raison d'une mauvaise culture. Cela pourrait conduire à des mesures visant à « retirer à cette entreprise l'autorisation d'opérer sur le marché du Lloyd's ».
La Lloyd's Market Association, qui représente les assureurs, a déclaré qu'elle saluait les propositions.
Les réponses à la consultation doivent être fournies avant le 16 décembre 2024.