Pourquoi lutter contre la réaction DEI concerne les relations publiques et les RH

L'un des défis concernant la réaction actuelle de DEI est la façon dont les organisations communiquent. L'ancienne ministre des Egalités Maria Miller et la présidente du Chartered Institute of Public Relations Advdita Patel expliquent pourquoi les RH doivent soutenir les relations publiques pour montrer pourquoi Dei est un impératif stratégique.

À mesure que les débats politiques et culturels sur la diversité, l'équité et l'inclusion (DEI) deviennent plus forts, les organisations se retrouvent à un carrefour.

Les relations publiques, chargées depuis longtemps de sauvegarder la réputation, sont désormais confrontées à un nouveau défi: comment rester fidèle aux valeurs de Dei sans se laisser prendre ou distrait par le feu politique.

Dei n'est plus seulement un problème RH ou PR, c'est une priorité de salle de conférence. Pour nous, au Chartered Institute of Public Relations (CIPR), il reste l'un des piliers centraux de notre travail.

Certaines entreprises ont adopté une opinion différente, réduisant les initiatives craignant la controverse ou les représailles politiques, d'autres comprennent que le succès à long terme dépend de rester le cours.

Les investisseurs dans les grandes marques mondiales comme Levi Strauss et Apple ont clairement indiqué que Dei est un impératif commercial, et non une tendance politique et a demandé à ces entreprises de poursuivre leur engagement envers leur travail sur la diversité, l'égalité et l'inclusion.

Navigation Dei exige que les organisations équilibrent les obligations légales avec les attentes sociétales et la résistance politique nouvellement émergente.

De la décision de la Cour suprême britannique sur la définition juridique d'une femme, aux politiques de Dei citées par le président américain comme sapant la sécurité publique, l'environnement est de plus en plus complexe.

Certaines entreprises telles qu'Accenture et Disney ont fait la une des journaux pour faire reculer leurs efforts DEI.

D'autres, comme JPMorgan Chase, ont choisi de renommer leurs initiatives plutôt que de les abandonner complètement. Mais devenir silencieux ou conforme à l'agenda politique ne signifie pas rester en sécurité. Cela peut signifier perdre la confiance.

Bien que nous nous retrouvions à un carrefour, il serait faux que la conversation autour de Dei stagne, en particulier dans une réponse soudaine et directe à un changement de vents politiques.

Les organisations ont besoin d'une stratégie dirigée par des valeurs à long terme enracinée contre les livrables d'entreprise – dans laquelle les professionnels des relations publiques joueront un rôle central.

Les professionnels des relations publiques sont uniquement placés pour traduire les initiatives et les valeurs DEI en langue qui résonne à travers une organisation et au-delà.

Lorsque Dei est ancré dans les communications stratégiques, il crée un environnement d'appartenance et de respect, non seulement parmi les collègues, mais aussi avec les investisseurs, les clients et les partenaires.

Il est révolu le temps où la messagerie DEI pourrait survivre sur des slogans et des messages sociaux – les gens veulent voir le changement, pas seulement lire ou entendre des déclarations bien conçues.

Les données soutiennent cela. Lorsqu'ils sont authentiquement intégrés dans une organisation, les initiatives de Dei renforcent le recrutement, l'engagement, la rétention et conduisent à une meilleure prise de décision et à une plus grande innovation.

La recherche révèle que les entreprises avec diverses équipes de direction et conseils sont plus susceptibles d'avoir une rentabilité supérieure à la moyenne. En bref, la communication stratégique Dei est bonne pour les affaires.

À l'heure actuelle, les collègues se tournent vers la clarté des dirigeants. Les équipes de communication doivent s'assurer que ce qui est dit en interne est aligné sur ce qui est vécu en externe.

Il s'agit de cohérence, de confiance et de clarté, et lorsque les organisations obtiennent cela correctement, elles se protègent contre le contrecoup qui suit souvent des gestes performatifs ou des déclarations timides.

Construire la confiance est essentiel. Pour ce faire, les communicateurs doivent plaider pour la transparence, montrant non seulement ce que l'organisation représente, mais aussi comment il agit pour garantir que l'alignement entre les mots et les actions transforme Dei d'un exercice de coiffure en principes de définition de la culture.

Nous pouvons voir ce qui se passe lorsque les organisations se trompent. La recherche de socialement mobile et publiée par le Chartered Institute of Public Relations (CIPR) plus tôt cette année a révélé que près de 4 000 femmes ont quitté l'industrie des relations publiques britanniques à mi-carrière, en partie en raison d'obstacles structurels tels que le manque de possibilités de développement, le mauvais soutien de maternité et les modèles de travail inflexibles. Des années de talent et d'expérience perdues par une mauvaise pratique.

Les dirigeants sont le visage des valeurs organisationnelles. Surtout lorsque Dei est critiqué, les communicateurs doivent permettre aux dirigeants de se présenter avec crédibilité, compassion et conviction. Cela signifie leur offrir le langage, les outils et la confiance pour parler clairement, même face au désaccord.

La formation et les ressources peuvent aider les dirigeants à naviguer dans des conversations complexes sans aliéner les parties prenantes. En faisant la promotion du dialogue sur la division et en se concentrant sur les conversations plutôt que sur les campagnes, ils créent un espace pour l'apprentissage, l'écoute et le changement culturel durable.

Les organisations devraient voir le contrecoup comme une opportunité d'approfondir la confiance, de montrer l'exemple et de démontrer la transparence. Les équipes de communication peuvent créer des cadres pour un dialogue ouvert, expliquant comment Dei soutient l'agenda commercial et façonne la direction de l'organisation.

Grâce à des conversations inclusives à double sens, les entreprises peuvent démontrer que leur travail DEI est enraciné non pas dans la tendance, mais en principe. Cette approche affirme leur engagement, renforce la résilience et les positionne comme des dirigeants crédibles dans un paysage divisé.

Dans cette nouvelle ère, la communication DEI n'est pas facultative – c'est stratégique. Ceux qui donnent l'exemple en récolteront les avantages. Les équipes de communication doivent relever le défi en renforçant les valeurs, en soutenant le leadership et en guidant leurs organisations par la complexité avec clarté, confiance et soins.

C'est un moment déterminant pour les entreprises et la communication courageuse. En montrant du courage et de la créativité, les communicateurs peuvent jouer leur rôle en s'assurant que Dei ne s'estompe pas dans l'arrière-plan, mais évolue, restant un pilier central de ce que sont les entreprises et les organisations et ce qui les fait prospérer.