5 stratégies de sortie pour les pages de site Web

Fidélisez les visiteurs avec des stratégies de sortie de site Web

Voici cinq stratégies éprouvées que vous pouvez utiliser pour empêcher les visiteurs de quitter vos pages Web :

1. Quitter les interstitiels

Voulez-vous interrompre quelqu’un alors qu’il est sur le point de quitter votre site ? Essayez un interstitiel de sortie :

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Les interstitiels de sortie sont de petites fenêtres qui s’affichent à l’écran une fois que les sites Web détectent que les visiteurs sont sur le point de quitter la page. Habituellement, cela est déterminé par les comportements de l’utilisateur, comme faire défiler la page, se préparer à appuyer sur le bouton de retour ou se diriger vers le bouton « x » pour fermer l’onglet.

Les interstitiels présentent généralement certains des contenus les plus convaincants qui, même si un utilisateur quitte finalement la page, l’incitent à s’inscrire ou à télécharger quelque chose de valeur. Le contenu fermé, les inscriptions à des webinaires, les offres spéciales et même les inscriptions gratuites à un compte sont souvent présentés dans cette stratégie de sortie de site Web.

Notez que bien que Google ait confirmé que le référencement d’un site ne sera pas pénalisé pour les fenêtres contextuelles de sortie, il est judicieux de les utiliser judicieusement afin de ne pas ennuyer vos visiteurs.

2. Boîtes de défilement coulissantes

Il y a de fortes chances que vous ayez vu une boîte de défilement coulissante si vous avez déjà lu une partie d’une page de site Web, puis essayé de revenir en arrière. Ce que vous voyez est une petite boîte qui se glisse sur le côté, essayant de vous garder engagé en vous donnant la possibilité de devenir un abonné par e-mail ou de proposer une offre que vous ne pouvez pas refuser.

Voici un exemple de campagne slide-in offrant quelque chose gratuitement :

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Alternativement, les boîtes de défilement peuvent également vous aider à comprendre les obstacles à la conversion. Vos visiteurs peuvent vous dire si c’est la tarification, la mise en page ou tout autre problème qui les a empêchés de se convertir ou de rester sur la page.

3. En-têtes, boutons ou boîtes collants

Si vous préférez fidéliser les visiteurs avant qu’ils ne montrent l’intention de sortie, vous voudrez peut-être essayer quelque chose de plus collant – comme des boutons, des en-têtes ou des boîtes collants – sur la page de votre site Web.

Cette stratégie de sortie est un appel permanent aux visiteurs du site Web pour qu’ils effectuent une action avant de quitter la page, comme contacter votre équipe ou demander une démonstration de produit :

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Les éléments collants sont moins intrusifs que les interstitiels de sortie et les boîtes coulissantes, mais ils peuvent être légèrement moins visibles.

4. Enquêtes sur le site Web

Les enquêtes sur les sites Web créatifs vous aident à en savoir plus sur vos clients à l’un des moments les plus critiques : lorsqu’ils sont sur votre site Web. Comme les boîtes de défilement coulissantes, les enquêtes de site Web apparaissent pendant que les visiteurs naviguent sur une page Web, mais avant qu’ils ne la quittent.

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Vous pouvez utiliser des sondages pour demander aux visiteurs pourquoi ils partent, ce qui aurait amélioré l’expérience, ou même recueillir des informations démographiques qui vous aideront à développer un contenu plus ciblé à l’avenir.

5. Boutons CTA

Les boutons d’appel à l’action peuvent sembler une évidence pour n’importe quelle page de site Web, mais c’est une stratégie de sortie particulièrement efficace pour les pages de site Web avec des taux de sortie élevés.

Cela étant dit, l’emplacement et même la couleur de vos boutons CTA peuvent avoir un impact sur la fréquence de départ des visiteurs et sur leur prochaine destination. Après tout, si vous ne pouvez pas les garder sur cette page (ou les accrocher avec une offre comme nous en avons discuté précédemment), vous pouvez au moins les amener sur une autre page ou sur vos pages de médias sociaux.

Essayez d’ajouter des boutons CTA dans des positions moins traditionnelles, comme sur les côtés de vos pages. Faites en sorte que vos boutons de médias sociaux soient visibles et faciles à trouver pour les visiteurs qui ne vous connaissent pas encore et qui ne souhaitent peut-être pas partager d’informations personnelles.

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Conclusion

Chaque site Web a des pages avec des taux de sortie élevés, mais vous pouvez retenir plus de visiteurs avec une stratégie de sortie intelligente. Assurez-vous de tester différentes stratégies pour voir si l’une fonctionne mieux qu’une autre, puis testez à nouveau – vos images, vos messages et le texte des boutons sont tous déterminants pour l’expérience de vos utilisateurs.

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