5 des meilleures plateformes de commerce électronique

Le commerce numérique est une avenue vitale pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur clientèle et à promouvoir des produits et services clés. Les plateformes en ligne vous permettent non seulement de créer un site Web, mais aussi une boutique en ligne, améliorant ainsi la visibilité des produits et la notoriété de la marque.

Ces plateformes ont une forte portée mobile et sociale qui tire parti de l’évolution de la technologie et des canaux de communication. Pour profiter du e-commerce, les plateformes que vous utilisez doivent correspondre aux besoins de votre business model. Il y en a tellement de disponibles, mais les cinq plates-formes répertoriées ici sont des solutions idéales pour les entreprises qui cherchent à stimuler les activités et les ventes de marketing numérique.

1. Shopify

De toutes les plates-formes de commerce électronique disponibles, Shopify est peut-être la plus populaire et la plus efficace, et vous la connaissez probablement déjà.

Shopify est la plateforme la plus complète et la plus riche en fonctionnalités disponible, avec des millions de marchands dans 170 pays. Il représente également 10% du commerce électronique total aux États-Unis et génère des dépenses de 444 milliards de dollars dans l’activité économique mondiale.

Il existe de nombreux outils pour prendre en charge votre boutique sur Shopify. Par exemple, vous pouvez :

• Vendre des biens et des services physiquement et numériquement
• Synchronisez avec plusieurs plateformes sociales, notamment Facebook, Instagram et Pinterest, et des magasins en ligne comme Amazon
• Utilisez plus de 100 passerelles de paiement, y compris Shopify Payments et Google Pay
• Terminez les ventes inachevées avec sa récupération de panier abandonnée intégrée
• Offrir des codes de réduction aux clients
• Bénéficiez d’une assistance SEO
• Utilisez le générateur de factures en ligne de Shopify et suivez les paiements

Gérer une boutique en ligne avec Shopify n’est pas seulement simple, c’est aussi amusant. Vous obtenez des fonctionnalités personnalisables telles que des logos, des couleurs de marque et des polices pour votre paiement. Vous pouvez faire du drop-shipping, proposer des téléchargements et vendre tout ce que votre cœur désire. Shopify propose différents niveaux de tarification, avec des plans tarifaires de base à partir de 34 $. Pour les entreprises ou les responsables du marketing numérique qui souhaitent se lancer dans le commerce électronique, Shopify pourrait être le meilleur endroit pour commencer.

2. Wix

À l’origine un constructeur de sites Web avec des fonctionnalités de glisser-déposer, Wix est devenu une plaque tournante fiable pour la création de boutiques en ligne. Ce n’est pas aussi flexible que Shopify car vous ne pouvez pas vendre sur plusieurs canaux sans utiliser d’applications, et il n’y a pas de récupération de panier abandonné. En tant que site Web doté d’une fonctionnalité de commerce électronique, au lieu d’être spécialisé dans ce but, il n’a pas la même gamme d’options.

Cependant, grâce à sa configuration par glisser-déposer, vous pouvez voir à quoi ressemblera votre vitrine. De plus, votre boutique en ligne est configurée pour être adaptée aux mobiles, ce qui facilite la navigation et les achats des acheteurs potentiels. Les prix sont également gérables, car son plan de commerce électronique est d’environ 27 $ par mois.

Vous bénéficiez d’une assistance téléphonique, par e-mail et sur les réseaux sociaux, ainsi que d’un forum et d’une base de connaissances approfondie. De plus, vous bénéficiez d’une assistance sur la page lors de la création de votre boutique, ce qui la rend idéale pour les petites entreprises ou les entrepreneurs autonomes.

Avec ses fonctionnalités hautement personnalisées qui vous montrent à quoi ressemblera votre vitrine pour les clients au fur et à mesure que vous modifiez, vous avez un contrôle total sur les fonctionnalités les plus visibles. Vous pouvez ajouter des vidéos de produits, utiliser des formulaires de capture de prospects et sécuriser votre site Web à l’aide de certificats Secure Sockets Layer (SSL). Cette certification vous permet de rassurer vos clients sur le fait que leurs données sont traitées en toute sécurité lorsqu’ils soumettent leurs coordonnées lors de l’achat d’un produit.

Vous pouvez ajouter d’autres applications telles que Wix Stores et Ecwid pour donner à votre site Web de commerce électronique les meilleures fonctionnalités possibles. Ecwid vous permet de vendre des produits sur Instagram et Facebook, et Wix Stores vous permettra d’envoyer des e-mails de confirmation automatiques aux clients et de créer des remises. Vous pouvez gérer votre site Web lors de vos déplacements et obtenir un bon rapport qualité-prix en apprenant à créer un site et à gérer une entreprise en même temps.

3. BigCommerce

Pour les grandes entreprises à croissance rapide, BigCommerce est la solution la plus compatible. Il s’agit d’une plate-forme de commerce électronique hébergée qui fonctionne à la fois comme une solution SaaS complète et comme un panier d’achat pour d’autres types de sites Web. En conséquence, il établit de nombreuses comparaisons avec Shopify.

Cette plate-forme dispose de solides capacités de gestion de magasin, avec de nombreux outils et fonctionnalités, notamment des promotions, des options pour gérer les retours, des coupons, des remises, etc. BigCommerce propose également des options d’expédition flexibles qui offrent aux clients des devis en direct et des calculateurs de tarifs.

Il compte plusieurs clients de renom, du spécialiste de la chaussure Clarks au fabricant de crème glacée Ben & Jerry’s. Vous pouvez comprendre pourquoi les grands noms font confiance à BigCommerce, car il dispose d’un marketing par e-mail et de filtres de recherche, et permet aux clients de créer des comptes et de laisser des avis.

Tout ce dont vous avez besoin pour que votre site Web de commerce électronique soit un succès est intégré, ce qui augmente vos chances de transformer votre boutique en ligne en une entreprise à grande échelle. Et tout cela peut être réalisé avec des forfaits à partir de 29,95 $. Cependant, vous pouvez avoir quelques problèmes à contourner. D’une part, il n’a pas d’application mobile ni l’interface utilisateur la plus simple pour naviguer.

Vous pouvez commencer à vendre dès que vous créez votre boutique et suivre l’évolution de vos produits grâce au rapport d’analyse de la plateforme. Ces rapports incluent un aperçu du magasin, des rapports en temps réel, des rapports sur les clients, des rapports sur les paniers abandonnés et des rapports sur le merchandising. Vous pouvez obtenir plus de 65 options de traitement des paiements sans frais de transaction. Vous obtenez également un contrôle total sur le format de l’URL, et il existe de nombreux modèles.

Si vous vous spécialisez dans les affaires ou la technologie, c’est un excellent moyen de développer votre entreprise à partir de zéro.

4. Weebley

En termes de rapport qualité-prix, peu de plateformes de commerce électronique sont meilleures que Weebly. Il propose quatre plans tarifaires, tous adaptés au commerce électronique, comprenant des avantages tels que les crédits Google Ads et le marketing par e-mail.

Le meilleur plan dépend de votre entreprise. Sur son plan de démarrage, vous pouvez vendre jusqu’à 10 produits. Si vous utilisez le plan d’affaires, vous pouvez vendre des produits illimités sans avoir à vous soucier des frais de transaction. Des fonctionnalités telles que la récupération de panier abandonné, les cartes-cadeaux et les tarifs d’achat en temps réel ne sont disponibles que via le plan le plus cher, le plan de performance.

Vous pouvez vendre des biens numériques, physiques et basés sur des services via Weebly et vous pouvez les télécharger en masse à l’aide d’outils intégrés pour gérer votre stock de manière cohérente. Il existe également une application mobile qui vous permet de gérer votre boutique en ligne lors de vos déplacements et vous pouvez même imprimer des étiquettes d’expédition à partir de votre téléphone. Weebly vous fournit également un blog et un portfolio pour votre magasin, afin que vous puissiez interagir avec les clients et leur montrer les meilleurs aspects de votre entreprise et de vos produits.

Les options d’application sont vastes. Vous pouvez afficher le flux Instagram de votre entreprise sur votre page d’accueil tout en ajoutant une section Foire aux questions (FAQ) pour permettre aux clients de commenter le magasin ou les caractéristiques du produit. Il a une configuration par glisser-déposer un peu comme Wix, vous pouvez donc créer votre boutique rapidement tout en suivant les directives de votre thème.

Weebly est une option plus appropriée pour les petites entreprises car ses outils limités pour gérer l’inventaire des magasins ne sont pas assez complets pour les grandes entreprises. Les options de paiement sont également limitées car il n’y a que trois principales passerelles de paiement : PayPal, Square et Stripe. Cela dit, Weebly vous offre un contrôle plus créatif que presque toutes les autres plateformes de commerce électronique disponibles, est très convivial pour le référencement et peut vous offrir un bon retour sur investissement lorsqu’il est utilisé correctement.

5. Volusion

Cette plate-forme est une option hébergée basée sur le cloud qui vous permet de créer des comptes clients et de stocker les détails des clients en toute sécurité et de rendre les expériences d’achat sans tracas.

En tant que constructeur de sites Web par glisser-déposer avec édition sur la page, Volusion offre une fonction de recherche de site complète ainsi que des outils de commerce électronique et de gestion de produits tels que des descriptions de produits en texte enrichi, des options de réalisation natives et des options d’abonnement ou de fidélité. Il s’intègre à de nombreux fournisseurs de paiement tels que PayPal, Stripe et Apple Pay.

Les magasins Facebook peuvent être liés à un site Web Volusion pour promouvoir l’intégration multicanal. Il prend en charge des marchés tels qu’Amazon et eBay, aidant les propriétaires de sites Web à maximiser leur présence en ligne tout en mesurant mieux la clientèle. L’inconvénient est que vous ne pouvez pas vendre de produits numériques à l’aide de cette plate-forme ou utiliser des outils de blogging pour mieux vendre vos produits ou services.

Volusion a un système d’inventaire clair avec de nombreuses invites utiles. Il contient des analyses détaillées et des rapports d’information qui vous permettent de suivre tout votre stock en un seul endroit. Cette fonctionnalité vous donne plus d’opportunités pour maximiser vos options de vente multicanal, sans avoir à faire le gros du travail. Pendant ce temps, il existe une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, via le chat en direct et le téléphone pour les utilisateurs du site Web. Il existe des articles, des guides et plus encore dans le cadre d’une base de connaissances complète pour tenir les clients au courant.

Volusion est plus approprié si vous dirigez un magasin type ou une petite ou moyenne entreprise. Les plans sont basés sur des limites de bande passante définies, et vous devrez payer pour un certificat SSL pour plus de sécurité – mais si ce sont des coûts que vous êtes prêt à payer, essayez-le.

Conclusion

Pour développer une stratégie de commerce électronique efficace pour votre entreprise, il est essentiel de choisir la plateforme qui vous aidera à garder votre client à l’esprit tout au long du processus de développement et de recherche. Les exemples ci-dessus peuvent vous aider à augmenter vos taux de conversion, à maintenir une section d’avis client active et à améliorer la visibilité de votre produit et la notoriété de votre marque.

Tant que vous établissez votre plan d’affaires et que vous choisissez judicieusement les produits que vous essayez de vendre, choisir la bonne plateforme pour votre entreprise sera facile.

Utilisez le commerce électronique pour stimuler l’engagement et les ventes

La configuration d’un site de commerce électronique est facile en utilisant l’un des outils décrits ci-dessus. La clé est de comprendre comment utiliser les stratégies de marketing numérique pour le voir se développer. Le court cours de commerce électronique de DMI vous aidera à comprendre la conception de sites Web et l’expérience utilisateur, à utiliser les canaux de vente et de sensibilisation et à utiliser les tactiques de commerce social et de commerce électronique. Commencez dès aujourd’hui pour commencer à vendre !