Comment utiliser efficacement les outils d’automatisation du marketing
Les outils d’automatisation du marketing d’aujourd’hui sont conçus pour rationaliser les processus promotionnels, augmenter la production et stimuler la croissance.
Des outils d’automatisation des e-mails aux planificateurs de médias sociaux, aux créateurs de contenu autonomes, et au-delà, ces outils dynamiques alimentés par l’IA – comme ChatGPT – se révéleront inestimables pour le succès continu de votre stratégie marketing.
D’ici la fin de 2023, la valeur marchande mondiale de la technologie d’automatisation du marketing devrait dépasser 25,1 milliards de dollars. Et pour une bonne raison.
Des études montrent que 80 % des grandes marques et des spécialistes du marketing confirment que l’automatisation du marketing est l’un des principaux contributeurs à leur succès.
Intrigué ? Ici, nous allons examiner les avantages de l’utilisation d’outils d’automatisation tout en explorant comment les utiliser à votre avantage.
Pourquoi utiliser des outils d’automatisation du marketing ?
Saviez-vous? Les entreprises qui utilisent l’automatisation du marketing sont 20 % plus productives.
En plus d’augmenter la production, ces outils puissants peuvent faire des merveilles en termes de ciblage et de segmentation : deux éléments qui font aujourd’hui partie intégrante des stratégies de marketing numérique. Les outils d’automatisation peuvent vous aider à rationaliser différents types d’activités et à les regrouper dans des ordres spécifiques pour améliorer le flux de travail et l’organisation.
Voici un aperçu des principaux avantages que même les outils d’automatisation les plus simples et les moins chers peuvent offrir.
- Publicité par e-mail: Vous utiliserez votre e-mail non seulement pour la sensibilisation, mais aussi pour vendre et envoyer des rappels sur des événements importants.
- Fils: Les outils d’automatisation aident à trouver et à fidéliser les clients et à segmenter votre trafic pour une plus grande personnalisation.
- Réseaux sociaux: Les outils d’automatisation peuvent assurer la cohérence entre les plates-formes, renforçant ainsi la notoriété et la cohérence de la marque.
- Création de contenu: Les outils d’automatisation basés sur l’IA et l’apprentissage automatique peuvent aider à répondre aux requêtes des consommateurs et même aider à générer automatiquement un contenu marketing convaincant basé sur des paramètres d’entrée tels que le style, le ton et le sujet. Le grand nom est ChatGPT, largement utilisé pour créer du contenu marketing, notamment des articles de blog, des articles, des scripts vidéo et des briefs créatifs.
- Des indicateurs de performance: Suivez le succès de vos campagnes marketing avec les mesures les plus pertinentes et les plus significatives.
Gagnez du temps et réduisez les coûts
Les médias sociaux à eux seuls peuvent coûter des heures sur une base hebdomadaire, mais lorsque vous utilisez un planificateur, vous pouvez non seulement publier plus souvent, mais vous pouvez également surveiller le succès de ces publications via des outils de planification. Ensuite, vous pouvez utiliser des outils pour améliorer les temps de réponse et suivre les activités, segmenter les listes et identifier le trafic chaud. La plupart d’entre eux offrent désormais également une intégration fluide avec les plateformes CRM.
Surveiller et cibler les publics
Bien qu’il existe de nombreuses options gratuites et utiles pour suivre les analyses générales – par exemple Google Analytics et Facebook Analytics – la plupart d’entre elles ne vous donnent qu’un niveau de connaissance de base de ce qui se passe. Lorsque vous utilisez les métriques fournies avec les outils d’automatisation, elles vous aideront à mieux comprendre les types d’indicateurs de performance clés (KPI) spécifiquement liés à vos campagnes marketing. La meilleure partie est qu’ils sont suivis contextuellement et en temps réel, et sont stockés au même endroit.
Cohérence de la marque
Construire une marque reconnaissable et de confiance prend du temps et du travail, et plus vous pouvez atteindre de personnes de manière rationalisée et cohérente, plus vous aurez de chances de capturer des prospects et de les convertir.
Non seulement cela, mais plus votre marque est reconnaissable à long terme, plus vos clients vous reconnaîtront et vous feront confiance, simplement parce qu’ils savent qu’ils peuvent s’attendre à l’extraordinaire lorsqu’ils voient quelque chose de vous dans leur boîte de réception ou passent par leur flux Facebook.
En proposant des modèles et des options de conception, les outils d’automatisation peuvent aider à promouvoir la cohérence et ainsi renforcer la fidélité et la visibilité via plusieurs canaux. Non seulement cela, mais lorsque vos clients vous entendent régulièrement, ils sont beaucoup plus susceptibles de se sentir à l’aise et de faire des achats.
Les outils de marketing automation que vous devez connaître
La chose importante à retenir lors du choix du bon outil d’automatisation est d’en choisir un qui correspond non seulement à votre budget, mais aussi à votre niveau de compétence global. Si vous êtes une petite entreprise ou que vous débutez avec une petite liste et une stratégie de marketing assez simple (pensez aux e-mails et à deux campagnes sociales de base), vous pouvez facilement vous débrouiller avec une combinaison des outils les plus basiques, gratuits ou peu coûteux pour rester organisé.
Voici quelques-uns des meilleurs outils de marketing numérique qui peuvent vous aider à gagner du temps, à améliorer votre stratégie, à entretenir des prospects, à améliorer les processus de flux de travail et à augmenter votre retour sur investissement (ROI).
HubSpot
HubSpot est régulièrement classé parmi les plateformes d’automatisation les plus conviviales. Un outil tout-en-un, il existe différentes versions disponibles pour ceux qui ont des besoins et des niveaux de budget différents, le prix le plus bas étant de 50 $ par mois et le niveau supérieur d’environ 2 400 $ par mois.
Hubspot peut faire un peu de tout et met fortement l’accent sur le marketing entrant. C’est excellent pour les petites entreprises qui recherchent un point de base avec lequel non seulement développer une stratégie de marketing de contenu, mais aussi l’intégrer à pratiquement tous les autres aspects connexes du flux de travail et du référencement dont elles ont besoin. Par exemple, Hubspot propose des fonctionnalités pour la curation de contenu, l’optimisation des moteurs de recherche, l’automatisation des e-mails, les médias sociaux, les rapports d’attribution, l’intégration Salesforce et l’analyse.
Avoir une réponse
Get Response est une plate-forme qui était auparavant axée sur le marketing par e-mail, mais qui dispose désormais d’une configuration d’automatisation plus robuste et intégrée. Avec lui, vous pouvez organiser les flux de travail via un menu glisser-déposer basé sur trois paramètres : conditions, actions et filtres. Le système de flux de travail répond aux besoins uniques des abonnés afin que la segmentation soit fluide et simple – vous pouvez même ajouter des filtres aux listes d’abonnés pour faciliter la segmentation.
Il le rend en fait très facile à utiliser pour les personnes de la plupart des niveaux de compétence, et il est évolutif, de sorte que vous pouvez conserver les mêmes systèmes même si votre entreprise connaît un boom (ou un effondrement). Il est compatible avec les ventes en ligne, et il est également livré avec un constructeur de page de destination et des outils de webinaire.
Get Response a un prix de base très bas et propose un essai gratuit.
Client.io
Customer.io vous offre tout ce dont vous avez besoin pour personnaliser, cibler et tester les messages en fonction de la façon dont les gens interagissent avec votre entreprise. Il s’agit d’un système de messagerie déclenché spécial qui connecte les e-mails en fonction du comportement et de l’audience du client. Customer.io s’intègre facilement à plusieurs interfaces mobiles, offre des données en temps réel et vous offre un haut niveau d’interactivité avec le public. Les forfaits commencent à 250 $ par mois, un niveau idéal pour les petites entreprises.
MailChimp
MailChimp est l’une des options les plus connues et les plus abordables, et c’est toujours l’une des mieux notées, en particulier pour les petites entreprises. Parce que MailChimp a perfectionné la stratégie de messagerie, c’est vraiment sa principale force. Donc, si vous avez de longues listes et pas beaucoup d’autres processus d’automatisation – et que vous travaillez avec un budget serré – c’est un excellent choix.
Cela étant dit, ils disposent désormais d’une suite complète d’outils d’automatisation qui fonctionnent de manière fluide et s’intègrent bien avec d’autres plates-formes. L’option gratuite comprend des modèles de newsletter, des analyses, des formulaires d’inscription intégrés et plus encore. Et le meilleur, c’est qu’une fois que vous avez appris à utiliser Mailchimp, vous pouvez l’utiliser gratuitement pour toujours !
Comment utiliser efficacement les outils de marketing automation
Maintenant que vous connaissez les avantages de l’automatisation du marketing et certaines des meilleures plateformes disponibles aujourd’hui, voyons comment les utiliser efficacement.
Tenez compte de vos besoins en automatisation du marketing
Tout d’abord, vous devriez consulter votre stratégie marketing ainsi que vos objectifs les plus importants pour découvrir où vous bénéficieriez des outils d’automatisation.
Si vous pensez que chaque aspect de vos campagnes marketing et communications clés nécessite une certaine automatisation, investir dans un outil complet pourrait être la meilleure option.
Mais, si vous souhaitez augmenter considérablement l’engagement et augmenter la fidélisation de la clientèle grâce à vos communications marketing par e-mail, travailler avec un outil plus spécialisé comme MailChimp est probablement votre meilleur pari. Le point ici est le suivant : prenez le temps de bien comprendre vos besoins d’automatisation avant de vous engager dans un ou plusieurs outils.
Vérifiez toujours tout
Même les robots peuvent faire des erreurs, alors vérifiez toujours tout avant de signer. Si vous travaillez avec des outils de génération de contenu en particulier, il est toujours important de jeter un œil attentif sur tout pour vous assurer qu’il se lit naturellement, offre de la valeur et est factuellement et grammaticalement correct.
Si vous travaillez avec des outils de planification de contenu, vérifiez que tout est défini aux bonnes heures et aux bonnes dates. Si un élément de contenu sort au mauvais moment, cela pourrait semer la confusion ou diluer son impact, vous faire perdre du temps et réduire votre retour sur investissement dans le processus.
Tenez-vous au courant des dernières actualités et tendances marketing
Pour vous assurer que vos efforts d’automatisation du marketing restent efficaces et que vous travaillez avec les meilleurs outils pour le travail, garder le doigt fermement sur le pouls est une bonne idée.
En consultant les publications techniques et marketing pertinentes, vous resterez à la pointe de l’automatisation du marketing, en vous donnant les outils et les connaissances nécessaires pour tirer le maximum de vos initiatives.
Conseil : pour rester informé des dernières actualités et tendances marketing, abonnez-vous à la newsletter officielle de DMI.
Ne comptez pas trop sur vos outils
Comme nous l’avons évoqué avec ChatGPT, lorsque vous travaillez avec des outils d’automatisation du marketing, vous devez toujours viser à créer un sentiment d’harmonie.
Plutôt que de vous appuyer uniquement sur vos outils pour effectuer des tâches, analyser des données ou produire du contenu, vous devriez les utiliser pour bonifier vos efforts existants tout en vous donnant plus de temps pour formuler des stratégies efficaces et être créatif.
Une approche équilibrée des outils d’automatisation du marketing se traduira non seulement par un succès durable, mais garantira que toutes vos communications marketing sont cohérentes, axées sur la valeur et conformes à l’identité de votre marque.
Prenez une longueur d’avance sur le pack d’automatisation du marketing avec le DMI
Les outils d’automatisation du marketing ne concernent plus seulement les e-mails – il s’agit de tirer le meilleur parti de toutes vos activités de marketing numérique. .Mais, l’ampleur de vos besoins dépend vraiment de votre stratégie marketing et de vos objectifs commerciaux. Si vous débutez, c’est une bonne idée d’en choisir un avec une offre d’essai et de le tester pour vous assurer qu’il offre la bonne quantité de fonctionnalités pour votre entreprise.
La vérité est que parce qu’il y a tant à faire, vous avez besoin d’un système pour rationaliser votre marketing numérique ; et lorsqu’ils sont utilisés de manière stratégique, tous ces éléments vous aideront à économiser du temps et de l’argent, tout en augmentant votre retour sur investissement.
Cela dit, il est important de s’assurer d’abord que le pouvoir et la stratégie de la personne sont en place – après tout, acheter des outils et ne jamais les utiliser ne fonctionnera jamais.
Nous vous souhaitons bonne chance dans votre voyage et si vous souhaitez améliorer vos compétences en automatisation du marketing, inscrivez-vous à notre diplôme numérique flexible, complet et reconnu par l’industrie en marketing numérique.