Welsh Fire Services accusés d'intimidation et de harcèlement
Deux demandes de renseignements sur la culture du lieu de travail chez Welsh Fire and Rescue Services ont trouvé des preuves d'intimidation, de harcèlement et de népotisme.
Un rapport publié aujourd'hui a révélé que les personnes qui sont entrées dans des triathlons ou ont fait du vélo avec des hauts dirigeants au milieu et à l'ouest du Pays de Galles, le service d'incendie et de sauvetage (MAWWFRS) était plus susceptible d'être promu, et que l'intimidation et le harcèlement étaient rivés.
Un deuxième rapport sur le North Wales Fire and Rescue Service (NWFRS) a également trouvé des preuves d'intimidation et de harcèlement généralisés.
Les deux rapports ont été mis en service en mars 2024 après que des allégations d'intimidation, de harcèlement sexuel et de favoritisme dans les deux services ont été faites au gouvernement gallois.
En janvier 2024, un autre service d'incendie gallois – la South Wales Fire and Rescue Authority – a été repris par le gouvernement gallois après les accusations selon lesquelles la gestion de la direction pour lutter contre sa culture en milieu de travail pourrait «mettre des vies en danger».
Selon le rapport sur MAWWFRS, 42% des répondants au sondage avaient personnellement connu l'intimidation et le harcèlement, et près de la moitié (49%) en avaient été témoins.
Un répondant a déclaré à l'enquête: «Il y a une culture cliquey pernicieuse au sein de l'organisation. Le favoritisme et le népotisme prospèrent, il est difficile de clouer ou de déterminer, mais si vous êtes ami avec les bonnes personnes, cela vous rend intouchable. C'est un club de garçons. «
Alors que la plupart des membres du personnel étaient fiers de leur emploi, le rapport a révélé que les processus de transfert et de promotion étaient «fortement influencés» par le népotisme et le favoritisme et n'ont pas toujours suivi les directives officielles.
«Un accent insuffisant» sur le développement des compétences en gestion des personnes a provoqué un manque de professionnalisme, a-t-il ajouté.
Dans le rapport sur les NWFR, 17% des répondants ont déclaré avoir subi une discrimination au cours des trois dernières années.
Il a également trouvé un manque de transparence et de communication sur les résultats de l'enquête, renforçant l'idée que le comportement préjudiciable reste impuni.
Répondant aux conclusions, le directeur des pompiers du Nord du Pays de Galles, Dawn Docx, a déclaré: «Notre personnel a demandé des changements et nous écoutons.
«Nous apprécions leur courage en fournissant des commentaires honnêtes. Ils ont reconnu les améliorations déjà apportées mais reflètent que nous avons encore du chemin à parcourir. »
Docx a déclaré que l'examen était un «moment du bassin versant» et a ajouté qu'elle voulait s'excuser auprès de ceux qui n'avaient pas eu une bonne expérience au travail.
«Nous examinons méticuleusement le rapport et transformons les recommandations en actions mesurables. Cela comprend la mise en place d'une hotline confidentielle et l'introduction d'un spécialiste du développement du leadership », a-t-elle déclaré.
«Le changement commence maintenant et nous nous engageons à améliorer et à accélérer les progrès. J'accepte les résultats du rapport et je suis déterminé que travailler ensemble dans notre organisation, nous pouvons renforcer notre culture de travail et fournir le meilleur service à nos communautés. »
Roger Thomas, directeur des pompiers au milieu et à l'ouest du Pays de Galles, s'est excusé «sans réserve» à tous les collègues qui avaient été soumis à l'intimidation, au harcèlement ou à la discrimination.
« Ceci est entièrement inacceptable et ne s'aligne pas avec les valeurs et les comportements que nous épargnons ou approuvons en tant que service », a-t-il déclaré.
«Deuxièmement, j'accepte les résultats et les recommandations de l'examen qui soutiennent mon ambition d'améliorer la culture de notre service, qui était l'un de mes objectifs clés lorsque j'ai été nommé directeur des pompiers.
«Bien que nous ayons évidemment fait des progrès pour résoudre ces problèmes, il est tout aussi clair que nous devons faire plus pour nous assurer que notre personnel se sent en sécurité, soutenu et apprécié.»
Un rapport de HM Inspectorate of Constabulary and Fire & Rescue Services en 2023 a soulevé des préoccupations concernant la culture des 44 services d'incendie et de sauvetage en Angleterre, mettant en évidence les cas d'intimidation dans tous les services aux côtés des cas de harcèlement et d'insultes racistes basés sur le sexe.
Les deux services d'incendie et de sauvetage ont déclaré qu'ils agissaient désormais sur les recommandations des rapports, qui incluent le personnel engageant et les parties prenantes dans le changement pour s'assurer qu'il est «significatif et reflète les besoins de tout le monde» et le maintien de la transparence et de la responsabilité grâce à des mises à jour régulières.