Votre main-d’œuvre est-elle prête pour le numérique ? 5 départements clés sur lesquels se concentrer
Alors que les entreprises continuent de se battre pour se positionner dans l’économie numérique, elles doivent prendre en compte l’élément principal qui est à l’origine d’un véritable succès : la main-d’œuvre prête pour le numérique. Il ne fait aucun doute que de nombreux départements sont déjà enclins au numérique, comme les groupes informatiques et le développement de produits. Mais d’autres secteurs de l’entreprise deviennent tout aussi dépendants des meilleures pratiques numériques, depuis les opérations internes jusqu’aux unités en contact avec les clients comme le marketing et les ventes. Près de huit emplois moyennement qualifiés sur dix nécessitent désormais des compétences numériques, et les emplois à forte intensité numérique ont connu une croissance 2,5 fois plus rapide que les emplois moyennement qualifiés. Les entreprises, grandes et petites, ont juste besoin d’un peu de conseils pour devenir des entreprises numériques à partir de zéro.
Voici cinq départements de votre entreprise qui devront être prêts au numérique le plus tôt possible, ainsi que les mesures que vous pouvez prendre pour vous assurer qu’ils y parviendront.
1. Marketing numérique
Le marketing numérique est déjà devenu populaire, grâce à des technologies inestimables telles que la gestion de la relation client (CRM), l’optimisation des moteurs de recherche (SEO), les médias sociaux et l’amélioration des techniques de ciblage dans les campagnes par courrier électronique. Il a été démontré que les organisations marketing prêtes au numérique génèrent des prospects plus qualifiés et les convertissent plus rapidement que jamais, et l’impact numérique est partout.
Les acheteurs qui utilisent les réseaux sociaux disposent de budgets 84 % plus importants que ceux qui n’utilisent pas les réseaux sociaux, ce qui rend les campagnes basées sur les réseaux sociaux indispensables dans l’environnement marketing actuel. Il a été prouvé que le courrier électronique génère un retour sur investissement médiatique quatre fois supérieur à celui des autres formats de marketing (Direct Marketing Association), et les entreprises publiant au moins 16 articles de blog par mois obtiennent près de 3,5 fois plus de trafic que les entreprises qui publient 4 articles ou moins. Pendant ce temps, les professionnels du référencement sont parmi les plus recherchés dans le marketing numérique, avec une croissance de l’emploi dans le secteur du référencement cinq fois supérieure à celle de l’ensemble du marché du travail, faisant de la formation des spécialistes du référencement un domaine en expansion rapide.
2. Cybersécurité
L’évolution des compétences numériques peut également avoir un impact considérable sur votre organisation informatique. L’informatique est chargée non seulement de déployer la technologie dans l’entreprise, mais également de protéger les actifs numériques. Plus de 72 % des entreprises ont été attaquées au cours de l’année écoulée, et pourtant 78 % d’entre elles n’ont pas mis en place de plan de réponse aux cyberincidents. Parallèlement, il existe un manque évident de compétences en matière de cybersécurité, puisque 84 % des organisations estiment que la moitié ou moins des candidats aux emplois en sécurité ouverte sont qualifiés.
Un titre de poste en pleine croissance, le Certified Ethical Hacker (CEH), devient monnaie courante dans les organisations informatiques pour répondre au besoin de personnel informatique soucieux de la sécurité. Avoir des professionnels certifiés CEH dans votre équipe vous aide à comprendre étape par étape la méthodologie et les tactiques utilisées par les pirates pour pénétrer dans l’infrastructure de votre entreprise. Les professionnels du CEH sont des membres clés des organisations informatiques d’aujourd’hui prêtes pour le numérique et, d’un point de vue professionnel, ils gagnent des salaires jusqu’à 44 % plus élevés que leurs homologues non certifiés (Indeed.com).
3. Science des données
Les organisations prêtes au numérique exploitent la science des données pour prendre des décisions commerciales plus éclairées et améliorer les résultats commerciaux de nombreux départements différents. Une étude récente a montré que 59 pour cent des organisations s’attendent à augmenter les postes exigeant des compétences en analyse de données au cours des cinq prochaines années, et les départements qui en ont le plus besoin sont la comptabilité et les finances (71 pour cent), les ressources humaines (54 pour cent) et l’administration des affaires (50 pour cent). ). De plus, 85 % des entreprises déclarent avoir lancé des programmes visant à créer une culture basée sur les données, mais seulement 37 % déclarent avoir réussi jusqu’à présent, selon une récente étude de NewVantage Partners. Le besoin de data scientists qualifiés jouant un rôle clé dans les organisations numériques augmente à un rythme constant.
4. Vente numérique
Alors que les modèles de vente d’hier continuent de s’effondrer, les techniques de vente numérique et sociale prennent le dessus. Dans un rapport récent, 63 % des professionnels de la vente ont indiqué que le social Selling, un élément de plus en plus important de la vente numérique, est devenu important pour conclure de nouvelles affaires. Les organisations commerciales prêtes pour le numérique qui emploient de nouvelles techniques de vente numérique sont 5,7 fois plus susceptibles d’obtenir des réunions avec des prospects et d’atteindre en moyenne 150 % de leurs quotas. Qu’il s’agisse d’exploiter les réseaux sociaux pour cibler les prospects avec le bon contenu, ou simplement d’exploiter au maximum la fonctionnalité CRM pour conclure des transactions, la vente numérique est un élément essentiel des organisations commerciales d’aujourd’hui qui souhaitent entretenir de meilleures relations clients et obtenir de meilleurs résultats.
5. DevOps
DevOps est un processus de développement et de livraison de logiciels qui établit une meilleure communication et collaboration entre les développeurs de logiciels et les équipes qui les déploient. Les nouveaux postes DevOps nécessitent des compétences particulières pour gérer les deux côtés de l’équation, celui des opérations de développement, et ils deviennent essentiels pour permettre aux organisations de développement de mieux se préparer au numérique. De plus en plus de professionnels des opérations se forment pour accéder à ces postes, et ils le font pour une bonne raison : DevOps a été nommé l’un des 11 meilleurs emplois en Amérique pour 2017 et les données de Payscale.com montrent que les responsables DevOps gagnent jusqu’à 122 234 $ par personne. par an, les ingénieurs DevOps gagnant jusqu’à 151 461 $ de salaire.
Alors, que signifie être « prêt pour le numérique » pour votre organisation ? Cela signifie que vous exploitez avec succès une multitude de technologies numériques, de science des données et de productivité pour créer un environnement favorable à un changement rapide. En rationalisant la façon dont elles gèrent leurs activités, les entreprises à l’écoute du numérique sont presque certaines de devancer leurs concurrents dans les années à venir.