Service HMRC en ligne pour aider les employés à vérifier la taxe

HM Revenue & Customs a annoncé un nouveau service en ligne pour les employés du Royaume-Uni salaire en ligne.

Environ 35 millions de contribuables qui sont sur PAYE pourront vérifier et mettre à jour leurs revenus, allocations, allégements et dépenses numériquement via leur compte d'impôt personnel en ligne ou via l'application HMRC.

HMRC vise au moins 90% des interactions client numériques d'ici 2030 alors qu'elle cherche à rationaliser ses services. Cela se situe actuellement à 76%.

Le nouveau service en ligne permettra au gouvernement d'économiser environ 50 millions de livres sterling par an, soit près de 1 500 infirmières à temps plein, a-t-il affirmé.

Il fait partie d'une feuille de route de transformation annoncée aujourd'hui (21 juillet), qui définit plus de 50 mesures pour rationaliser le système fiscal.

Les mesures soutiendront le HMRC pour devenir une organisation «numérique d'abord» où l'application HMRC est le premier point de contact pour les requêtes client.

Il y aura un processus de connexion «plus simple et sécurisé» et le service sera amélioré par des assistants alimentés par l'IA, une biométrie vocale et des expériences numériques personnalisées, a déclaré le gouvernement.

Les travailleurs sociaux du HMRC auront accès à un identifiant de document automatique qui les aidera à identifier les documents frauduleux grâce à un contrôle biométrique «ressemblance».

James Murray, le secrétaire de l'Échiquier, a déclaré: «Nous allons plus loin et plus vite pour rendre le HMRC adapté au 21e siècle, notamment en fournissant un système plus simple et plus facile pour tous les travailleurs PAYE.

«D'ici 2030, les contribuables peuvent s'attendre à un HMRC moderne et innovant avec une IA de pointe, des pratiques de service à la clientèle de pointe et un laser sur la prestation de la valeur des contribuables en garantissant que tout le monde paie sa juste part.»

Le HMRC estime que «l'écart fiscal» du Royaume-Uni pour 2023-24 est de 5,3% du nombre total de passifs fiscaux, soit 46,8 milliards de livres sterling. Cela signifie qu'il a collecté près de 95% de toutes les impôts dus, mais est «déterminé à réduire» le montant laissé impayé.

Dans le cadre de l'examen des dépenses du gouvernement le mois dernier, le ministère recevra 1,7 milliard de livres sterling sur quatre ans pour financer des milliers de personnes supplémentaires de conformité et de gestion de la dette.

Certaines des premières mesures à déployer comprennent des services de confirmation SMS étendus pour les appels et les plaintes d'auto-évaluation; étendre un pilote de biométrie vocal; et permettre aux parents le choix de payer les frais de revenu élevé des enfants par le biais de leur code fiscal sans s'inscrire à l'auto-évaluation.

Le HMRC intensifie également la façon dont il s'attaque à un emploi déguisé ou à l'évasion fiscale par le biais de sociétés de parapluie, la nouvelle législation devrait entrer en vigueur en 2026.

JP Marks, directeur général de HMRC et premier secrétaire permanent, a ajouté: «L'ambition du gouvernement est pour un système d'impôt et de douane plus simple et cette feuille de route explique comment HMRC offrira une expérience de première classe qui semble différente de leurs clients.

«D'ici 2030, les citoyens britanniques connaîtront un système d'administration fiscale qui est plus automatisé, plus axé sur le libre-service, et mieux entièrement mis en place pour que les choses soient les choses pour la première fois afin qu'elles puissent remplir leurs obligations fiscales.»