Processus de planification marketing : 5 étapes pour réussir

Un plan marketing est l’un des documents les plus importants d’une entreprise pour planifier son succès à long terme. Bien faite, c’est une feuille de route qui analyse l’environnement commercial, les menaces et les opportunités du secteur, et met en place une stratégie marketing pour atteindre les objectifs commerciaux. Ne confondez pas cela avec un plan d’affaires typique. Un plan marketing est davantage axé sur la stratégie, tandis qu’un plan d’affaires est axé sur les finances. En outre, un plan d’affaires est généralement utilisé comme un outil pour aider les entreprises à lever des capitaux, tandis qu’un plan de marketing vise à donner une orientation à une entreprise et constitue un élément central d’un plan d’affaires.

Si vous souhaitez parcourir les détails, cet article récent couvre les quatre étapes à suivre pour réussir la planification de votre marketing. Dans le plan de marketing, il y a un processus spécifique à suivre pour s’assurer de bien faire les choses et planifier comment chaque phase sera accomplie. Tout ce dont vous avez besoin est de suivre ces étapes de processus de base :

1. Déterminer la mission globale de l’organisation.

Le point de départ de votre plan marketing consiste à déterminer les buts et les objectifs de base que vous envisagez d’atteindre dans votre entreprise. Parfois, ceux-ci sont déjà en place, mais si vous travaillez sur une nouvelle entreprise, vous devrez peut-être créer cela à partir de zéro. Cela implique de définir la mission de l’entreprise, de définir ce qu’est votre entreprise et d’identifier ce qui la rend unique. Concentrez-vous sur les besoins que votre entreprise répond à vos clients, et pas simplement sur les produits ou services que vous envisagez de vendre. Toute bonne entreprise répond à un besoin. La mission de l’entreprise est la base à partir de laquelle tous vos plans marketing seront construits et vous donne un ensemble d’objectifs avec lesquels vous pouvez vous efforcer d’atteindre et d’évaluer vos performances. Pour les spécialistes du marketing traditionnels, vous pouvez suivre ce cours et apprendre ce qu’il faut pour être un responsable numérique à l’ère d’Internet.

Lorsque vous travaillez sur la définition de vos buts et objectifs, n’oubliez pas d’articuler clairement la culture, les valeurs et la philosophie de votre entreprise. Cela permet de donner une orientation à tous vos employés, clients et fournisseurs, afin que chacun sache où se dirige l’organisation et comment vous prévoyez d’y arriver. Leur mise en place aide à motiver les employés et indique que vous n’êtes pas seulement préoccupé par les profits. Une fois que vous avez tout cela ensemble, formez les objectifs que vous prévoyez d’atteindre. Lorsque vous réfléchissez et créez les objectifs à atteindre, n’oubliez pas de les garder SMART – Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et limités dans le temps. En étant clair dans vos objectifs, tout le monde sait ce que vous essayez d’accomplir.

À titre d’exemple, les objectifs typiques pourraient être un certain pourcentage de part de marché, un niveau de rentabilité, une image de marque spécifique ou un montant cible de volume de ventes. Pour les entreprises qui se concentrent davantage sur le nouveau développement, un meilleur objectif pourrait peut-être être centré sur l’innovation, comme le nombre de nouveaux produits à lancer au cours de la prochaine année ou les nouveaux canaux de distribution à intégrer.

2. Évaluer les ressources disponibles.

L’un des principaux facteurs qui détermineront la manière dont vous allez atteindre vos objectifs sont les ressources dont vous disposez. Les entreprises disposant de gros capitaux peuvent se lancer d’une manière très différente des startups allégées qui commencent dans un garage avec 100 $. Examinez chaque ressource à votre disposition, car cela affectera grandement le plan marketing que vous élaborez.

Pendant que vous travaillez sur cela, pensez aux capacités de production de vos usines ou de vos fournisseurs, et un très bon outil à utiliser est une analyse SWOT. Représentant les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces, il est devenu un mot à la mode aujourd’hui, mais c’est un outil d’analyse fantastique car il vous permet d’en apprendre beaucoup sur vos propres opérations.

Examinez toutes les forces de votre organisation existante. Peut-être y a-t-il une équipe de vente très solide, ou peut-être que votre expertise est dans la recherche et le développement avec une équipe technique solide. Faites cette analyse en détail, car elle vous permettra de vous faire une bonne idée des forces et des faiblesses de vos ressources et vous aidera à déterminer avec quoi vous pouvez travailler et à partir de quoi vous pouvez construire.

Prenez toutes vos forces et assurez-vous de capitaliser sur ce que vous faites de mieux pour atteindre vos objectifs. Lorsque vous connaissez parfaitement vos capacités et que vous êtes conscient des objectifs que vous souhaitez atteindre, vous êtes parfaitement positionné pour profiter de toutes les opportunités qui se présentent. Dans le même ordre d’idées, soyez conscient des faiblesses de votre organisation et assurez-vous d’avoir mis en place des mesures adéquates pour vous protéger des moments difficiles, ou faites tout votre possible pour les éliminer complètement.

3. Évaluer les opportunités et les risques présents.

Outre les forces et les faiblesses de votre entreprise, il existe une vaste gamme de facteurs environnementaux qui influent sur votre capacité à planifier vos efforts de marketing. Lorsque vous atteignez cette section, effectuez une analyse détaillée du marché, des concurrents du secteur, de tous les canaux de commercialisation disponibles ainsi que de l’économie, du climat politique et de tous les facteurs sociaux susceptibles d’avoir une influence.

Les nouvelles innovations dans les produits présentent souvent de nouvelles opportunités pour une entreprise, mais des facteurs externes jouent un rôle majeur dans leur succès. Par exemple, un médicament nouvellement développé peut avoir le potentiel de devenir un produit d’un milliard de dollars par an, mais les agences gouvernementales et les réglementations peuvent retarder la date de sortie du produit.

Vous devez également étudier les facteurs internes qui influenceront votre capacité à être compétitif sur le marché, notamment les coûts de production, les marges bénéficiaires, ainsi que les personnes, les ressources financières et l’équipement disponibles. De plus, vous devez étudier les marchés cibles et vous assurer que ce que vous produisez répond vraiment à un besoin et qu’il n’y a eu aucun changement dans ce que les clients recherchent. Réfléchissez à la mesure dans laquelle vos concurrents répondent aux besoins de vos clients et identifiez les domaines dans lesquels votre entreprise peut se différencier et exceller. Vous devez également aborder les objectifs marketing que vous avez définis lors de la première étape et vous assurer qu’ils sont toujours raisonnables maintenant que vous disposez de plus d’informations sur l’industrie et le marché.

En fin de compte, votre entreprise n’excellera que s’il existe un plan et une stratégie en place pour lui donner un avantage sur la concurrence. Il s’agit généralement d’un avantage de qualité ou d’un avantage de prix par rapport aux concurrents sur le marché.

4. Planifiez la stratégie marketing.

Après avoir effectué l’analyse des opportunités, l’étape suivante consiste à élaborer la stratégie marketing détaillée que vous suivrez. Si c’est la première fois que vous mettez cela en place, ce cours est fantastique car il vous guide pas à pas tout au long du processus d’élaboration de votre stratégie marketing.

N’oubliez pas de planifier tous vos efforts et assurez-vous qu’ils sont économes en ressources et adaptables au cas où vous auriez besoin d’apporter des changements soudains à votre plan. L’objectif principal de ce segment est de sélectionner un marché cible et de déterminer comment vous allez tous les atteindre. C’est là qu’entre en jeu le marketing mix dont vous avez souvent entendu parler, les quatre P.

Produit: L’article qui satisfait la demande du consommateur
Prix: Fixer le bon prix pour le produit et être conscient de la valeur perçue du produit par le client
Promotion: Tous les différents canaux avec lesquels vous pouvez atteindre votre public cible
Lieu (Répartition): Les lieux où votre produit est vendu, ce qui facilite l’achat pour les consommateurs

Dans cette section, vous devez être très précis et vous assurer que les quatre P sont satisfaits. Passez du temps et écrivez clairement comment vous allez atteindre chacun d’eux. Si vous vous sentez un peu coincé, posez-vous quelques-unes des questions suivantes pour stimuler votre créativité :

Énumérez tous les différents endroits où vous pouvez faire de la publicité.
Quel sera le meilleur moment pour diffuser chacune des annonces ?
Comment allez-vous amener vos produits dans les magasins ?
Dressez la liste des magasins que vous prévoyez d’approcher immédiatement.
À quel prix les produits concurrents sont-ils vendus sur le marché ?

En plus de développer une stratégie marketing qui respecte les quatre P, allouez un budget à chaque aspect spécifique. Vous ne pouvez pas faire un plan adéquat si vous n’avez pas une idée du coût total de vos efforts de marketing.

Dans cette optique, obtenir le bon mix marketing est tout aussi essentiel pour les entreprises en ligne que pour les détaillants traditionnels. Les médias sociaux sont aujourd’hui une ressource massive et ne sont malheureusement pas toujours utilisés dans les plans de marketing. Consultez ce cours et parcourez tous les détails essentiels à connaître, ainsi que des mises à jour sur les dernières tendances.

N’oubliez pas d’attribuer la responsabilité à ce stade de toutes les actions spécifiques qui doivent être prises et de définir des directives pour chaque tâche. Énoncez clairement qui va prendre en charge, l’action qui doit être complétée, quand elle doit être terminée et le coût final de chacun. Dans une start-up, il s’agit souvent d’un élément difficile, car il n’y a jamais assez de personnes pour maîtriser chaque tâche à accomplir. Si vous occupez une position similaire, vous bénéficierez grandement de ce cours, qui vous apprendra à utiliser les techniques de marketing lean en tant que startup et à développer votre entreprise grâce au piratage de la croissance.

5. Mettre en œuvre le plan marketing et en assurer le suivi.

Une fois que vous avez déployé votre plan marketing, vous n’avez pas encore terminé. Vous avez la base en place avec votre stratégie marketing, mais vous devez évaluer et suivre votre développement afin de pouvoir identifier ce qui fonctionne et ce qui doit être encore peaufiné.

Des projections financières sont nécessaires à ce stade, afin que vous puissiez déterminer si les actions que vous avez mises en œuvre vous aident à atteindre ce que vous vous êtes fixé. Établissez des projections mensuelles et trimestrielles détaillées, y compris vos objectifs de volume de ventes, vos chiffres de bénéfices et votre part de marché estimée. Dans cette analyse, vous devez également inclure les coûts, ce qui vous aidera à prendre des décisions lorsque des points spécifiques du plan marketing ne fonctionnent pas. Cela vous permet d’identifier immédiatement la cause et de déployer vos plans d’urgence le plus rapidement possible.

N’oubliez pas de regarder non seulement les chiffres, mais aussi de parler à vos clients et d’obtenir leurs commentaires sur ce que vous mettez en œuvre. Cela vous donne une perspective supplémentaire et peut également aider à mettre en lumière de nouvelles opportunités.

En suivant ces cinq étapes, vous serez en mesure d’élaborer un plan marketing qui assurera le succès de votre entreprise et vous permettra d’atteindre vos clients avec des produits et services qui correspondent exactement à leurs besoins. Il n’y a pas de meilleure recette pour réussir en affaires !