McDonald's « n'a jamais pris le DEI au sérieux », affirme un expert en ressources humaines

McDonald's, qui continue d'être mêlé à une controverse sur le harcèlement sexuel, a fait face à de vives critiques cette semaine après avoir signalé qu'il renonçait à ses programmes de diversité, d'équité et d'inclusion.

Lundi, le géant de la restauration rapide a annoncé qu'il retirerait les objectifs spécifiques introduits en 2021 pour parvenir à la diversité aux niveaux de la haute direction. Il abandonnera également un programme qui encourageait ses fournisseurs à développer des formations sur la diversité et à augmenter le nombre de membres de groupes minoritaires représentés au sein de leurs propres rangs de direction.

De nombreuses initiatives en faveur de la diversité ont été lancées il y a quatre ans après une série de poursuites pour harcèlement sexuel intentées par des employés et une poursuite pour discrimination intentée par un groupe d'anciens propriétaires noirs de franchise McDonald's.

Aux États-Unis, Walmart, John Deere, Harley-Davidson et d'autres ont annulé leurs initiatives DEI l'année dernière à la suite d'un arrêt de la Cour suprême contre l'action positive dans les candidatures universitaires. La victoire de Donald Trump à l’élection présidentielle de novembre a également donné un élan à ceux qui souhaitent éroder les initiatives en matière de diversité et d’équité.

Trump a nommé Stephen Miller, qui dirige un groupe appelé America First Legal qui a contesté de manière agressive les politiques des entreprises en matière de DEI, comme son nouveau chef adjoint des politiques.

L'été dernier, le vice-président élu JD Vance a présenté un projet de loi au Sénat pour mettre fin à de tels stratagèmes au sein du gouvernement fédéral.

David Rice, expert en ressources humaines chez People Management People, a déclaré : « De toute façon, les entreprises qui succombent aux discours politiques dominants sur la DEI ne l'ont jamais pris au sérieux. Certains l'utiliseront comme un moyen de réduire la surveillance de l'embauche, du maintien en poste et de la promotion, en fonction de la diversité, qui signifie bien plus que la race, malgré la perception.

« Pour McDonald's, ils disposent de beaucoup de ressources, ils pourraient mettre en œuvre une nouvelle technologie conçue pour atténuer les préjugés et c'est peut-être ce qu'ils ont l'intention de faire. Mais leurs efforts en matière de DEI ne datent que de quatre ans et ont été mis en œuvre en raison des pressions sociales de l’époque qui a suivi George Floyd. S'en éloigner dès que cela est opportun montre simplement qu'ils ont toujours considéré cela comme une relation publique. L’élimination de l’engagement mutuel de la chaîne d’approvisionnement envers DEI montre également qu’il ne s’agit pas d’une valeur d’entreprise.

« L'inclusion est une bonne chose, mais elle est en train de se transformer en un terme potentiellement totalement flou et dénué de sens, où personne ne sait vraiment ce que cela signifie. C'est sur le point de devenir quelque chose où, par exemple, quelqu'un est licencié pour avoir exprimé des opinions négatives sur un groupe ethnique et le licenciement est considéré comme une pratique d'exclusion, un éveil ou une limitation de la parole. La seule raison pour laquelle l’inclusion n’est pas interdite comme la diversité, c’est qu’il est plus facile de s’orienter vers le récit de votre choix.

« Lorsque McDonald's dit qu'il « intègre l'inclusion dans ses opérations habituelles », ce que j'entends est une manière d'entreprise de dire : soyez gentil avec tout le monde tout en menant vos activités comme d'habitude. Le fait qu’ils doivent introduire une nouvelle « règle d’or » consistant à traiter les gens avec dignité, équité et respect pourrait tout aussi bien être un aveu que le statu quo n’incluait pas auparavant un comportement de cette manière. Alors maintenant, la nouvelle règle va faire en sorte que cela se produise comme par magie.

Dans une lettre ouverte aux employés et aux franchisés, l'équipe de direction de McDonald's a déclaré qu'elle restait engagée en faveur de l'inclusion et qu'elle estimait qu'une main-d'œuvre diversifiée constituait un avantage concurrentiel. L'entreprise a déclaré que 30 % de ses dirigeants américains étaient membres de groupes sous-représentés, contre 29 % en 2021. McDonald's s'était précédemment engagé à atteindre 35 % d'ici la fin de cette année.

McDonald's a déclaré qu'il avait déjà atteint l'objectif d'équité salariale entre les sexes à tous les niveaux de l'entreprise et qu'il était probable que 25 % des dépenses totales de ses fournisseurs soient consacrées à des entreprises appartenant à des groupes diversifiés d'ici la fin de l'année.

McDonald's a déclaré que son équipe de diversité serait désormais appelée équipe d'inclusion mondiale. La société a déclaré qu'elle continuerait également à communiquer ses informations démographiques.