Les 10 principales raisons d'obtenir une certification SMAC en 2023

SMAC, ou Social, Mobility, Analytics et Cloud, sont quatre technologies qui stimulent actuellement l’innovation des entreprises. SMAC est le concept qui utilise les interactions sociales, mobiles et analytiques pilotées par les technologies cloud et le Big Data pour simplifier les expériences client et augmenter la productivité. Les quatre piliers de SMAC créent un écosystème qui aide les organisations à améliorer leurs opérations et à mieux interagir avec leurs clients tout en maintenant les frais généraux à un faible niveau.

Le principal avantage de SMAC est que les organisations qui intègrent les quatre piliers deviennent mieux connectées, collaboratives et productives tout en obtenant des informations en temps réel. Lisez la suite pour découvrir ce que les gens disent de la certification et ce qui pousse un nombre croissant de professionnels d’horizons variés à se former au SMAC !

Qu’est-ce que la certification SMAC ?

SMAC est l’idée que ces quatre technologies (Social, Mobilité, Analytics et Cloud) stimulent l’innovation dans les entreprises dans le monde d’aujourd’hui, formant ainsi un environnement basé sur la technologie. La certification SMAC permet à un individu d’acquérir des connaissances sur ces technologies et plates-formes individuelles qui sont fréquemment déployées ensemble. Il est avantageux pour tout professionnel en herbe qui cherche à établir sa carrière dans un vaste réseau de domaines, y compris les médias sociaux, la technologie mobile, l’analyse et le cloud computing.

Pourquoi faire la certification SMAC ?

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un professionnel peut choisir d’enrichir son CV avec la certification SMAC. Les raisons les plus évidentes seraient d’acquérir des connaissances bien définies dans les quatre piliers du SMAC afin de remplir adéquatement leurs fonctions quotidiennes sur le lieu de travail. Avec la grande majorité des recruteurs à la recherche de titres de certification sur les CV, l’obtention d’une certification pour valider vos compétences dans ce domaine peut être bénéfique pour votre carrière. Les professionnels certifiés signalent généralement également des augmentations de salaire après avoir réussi l’examen et obtenu le titre.

Nous avons rassemblé 10 raisons pour lesquelles vous devriez envisager d’obtenir la certification SMAC :

1. Aidez votre organisation à fidéliser ses clients

Du point de vue d’une organisation, la certification SMAC est très importante pour fidéliser la clientèle. Idéalement, une entreprise devrait être capable d’analyser de manière critique et minutieuse, tout en utilisant le cloud computing pour évaluer la manière dont les clients réagissent à leurs produits sur les réseaux sociaux. Lorsqu’une organisation le fait avec succès, elle a le potentiel d’élargir ses produits et sa clientèle. Par conséquent, les organisations trouvent important d’avoir des individus qui sont équipés de connaissances SMAC. Un tweet récent du compte officiel de Dell World en témoigne : « Au sein de Dell IT, nous devenons certifiés SMAC afin de comprendre comment mieux habiliter nos employés. »

2. Boostez les efforts de marketing numérique de votre entreprise – Ayez votre mot à dire dans le processus de conception

Une personne titulaire de cette certification est également en mesure de mieux comprendre l’esprit des clients afin de créer des solutions personnalisées et sur mesure pour le segment cible, ce qui se traduit par un plus grand engagement. À son tour, cela se traduit par une plus grande notoriété de la gamme de produits de l’entreprise parmi les clients potentiels, ce qui conduit finalement à une augmentation des clients et des revenus.

3. Faites également office de personne de référence pour les relations publiques de votre organisation

Les médias sociaux sont devenus une stratégie marketing intégrale pour de nombreuses entreprises du monde entier. De nombreuses entreprises se sont tournées vers les plateformes de médias sociaux pour commercialiser leurs produits à grande échelle. Les personnes titulaires de la certification SMAC sont formées pour suivre et analyser les opinions sur une entreprise sur les réseaux sociaux, garantissant ainsi de bonnes relations publiques. Les professionnels qui détiennent les informations d’identification SMAC ont un travail important d’évaluation de la façon dont les clients réagissent aux publicités numériques et sont formés pour identifier, analyser et présenter ces commentaires aux parties prenantes afin que l’entreprise puisse prendre les mesures correctives appropriées.

4. Contribuer à l’étape de l’étude de marché – Acquérir une expérience produit inestimable

En analysant et en identifiant la manière dont les clients réagissent aux produits et services de l’entreprise, les professionnels certifiés SMAC disposent également des connaissances qui leur permettent d’identifier et de cibler les domaines de commercialisation des produits, en fonction de la réponse des clients sur les réseaux sociaux. Par exemple, les banques du monde entier embauchent des personnes possédant cette certification pour identifier les besoins bancaires et financiers des consommateurs de divers horizons afin d’apporter les bons services aux bons publics.

5. Devenez l’innovateur dont le monde a besoin !

Les titulaires de la certification SMAC sont également connus pour introduire des solutions innovantes pour relever les défis commerciaux, tels que l’utilisation et la diffusion de services tels que les services bancaires mobiles, qui ont simplifié le secteur bancaire et considérablement réduit les coûts pour les organisations financières.

6. SMAC fait partie des meilleures certifications pour mieux comprendre les technologies cloud

Les technologies cloud, également couvertes par la certification SMAC, ont facilité le travail grâce à la mise à disposition d’une plate-forme pour distribuer ces solutions à forte intensité technologique à l’échelle mondiale et à un prix très abordable. Par exemple, il est courant de voir des professionnels comme des médecins ou des courtiers d’assurance utiliser leurs appareils mobiles pour effectuer certaines de leurs tâches qui impliquent le stockage et la présentation de données.

7. Améliorez les efforts d’engagement client de votre organisation

Les technologies SMAC ont également joué un rôle déterminant dans l’augmentation et l’amélioration de la qualité de l’engagement des clients, en interagissant avec eux d’une manière qui les satisfait et aspirent à plus. Il n’y a rien de plus rentable pour une organisation commerciale qu’un client heureux et satisfait. Des milliers de conversations ont lieu quotidiennement sur les réseaux sociaux entre les entreprises et leurs clients dans le monde entier.

8. Élargissez vos compétences avec une formation dans un ensemble diversifié de compétences

Grâce à une certification SMAC, un professionnel acquiert la maîtrise d’un certain nombre de compétences, ce qui élargit ses possibilités d’emploi . Les professionnels certifiés SMAC trouvent un emploi dans des rôles aussi divers que consultant en affaires, responsable du marketing des médias sociaux, gestionnaire de communauté en ligne, rédacteur de contenu de médias sociaux et bien d’autres. Rien qu’à Dell World, 7 500 employés détiennent une certification SMAC.

9. Pourrait conduire à une augmentation

Les titulaires de SMAC signalent généralement une augmentation de salaire pouvant atteindre 30% après l’obtention du titre et sont plus recherchés que leurs pairs non certifiés.

10. Une plus grande flexibilité dans le choix d’une variété d’offres personnalisées

Avec la popularité croissante des technologies SMAC, certains des plus grands noms du monde des affaires, notamment LinkedIn et Dell, ont commencé à former et à responsabiliser leurs employés avec des cours de certification SMAC personnalisés, avec à la fois le cours de formation des recruteurs de LinkedIn et le cours de Dell. Cours SMAC, tous deux adaptés à leurs segments cibles respectifs. Cela a entraîné une augmentation de la variété proposée aux aspirants professionnels du SMAC.

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