Être nécessaire, pas nécessiteux : comment créer du contenu que les gens veulent réellement
En tant que spécialistes du marketing, nous souhaitons tous que chaque élément de contenu que nous créons soit anticipé et apprécié par notre public. Mais avec autant de contenu et les gens ayant si peu de temps, ce n’est probablement pas le cas.
Alors, qu’est-ce qui fait vraiment ressortir un contenu ? Qu’est-ce qui le rend précieux pour un client ou un prospect afin qu’il stimule l’engagement et l’action rapide ?
La hiérarchie des besoins de Maslow existe depuis longtemps, en fait avant que le marketing de contenu n’entre dans la conversation. Mais il fournit un excellent cadre pour les marques à la recherche d’opportunités de fournir un contenu précieux qui puise dans les besoins, les désirs, les défis et les objectifs de leurs consommateurs.
Voyons comment nous pouvons appliquer les aspects de cette théorie de la motivation à notre marketing de contenu.
Besoins psycologiques
Au premier et au plus élémentaire niveau de la hiérarchie de Maslow, il y a physiologique besoins : le besoin de respirer, de manger, de boire et de dormir.
Pour les marques qui vendent des produits ou des services qui répondent à ces besoins fondamentaux, une opportunité unique se présente : créer un contenu éducatif qui aide les consommateurs avec les fonctions les plus élémentaires d’une bonne vie.
De nombreux groupes touristiques fournissent des guides alimentaires essentiels dans leur région – comme ces listes pour New York et Seattle – et d’innombrables marques proposent des recettes pour des régimes spécialisés et d’autres contenus de cuisine éducatifs, tels que ces conseils de cuisson de Weber ou cette délicieuse lentille rouge turque. Recette de soupe de Chobani.
Ou regardez le fabricant d’aliments grand public General Mills (pensez à Betty Crocker et Haagen-Dazs) qui a créé un site de marque Tablespoon avec un contenu dédié aux idées de recettes et à la nourriture. La société de logiciels Adobe adopte également cette approche avec CMO.com, un site Web à succès qui se concentre sur les idées, l’expertise et l’inspiration pour et par les leaders numériques.
Emporter: Le contenu est précieux pour le public de ces marques, mais il est commercialisé d’une manière utile et utile. Il ne s’agit pas de vendre un produit ou un service, mais d’être informatif et de fournir une solution.
Besoins de sécurité
Le niveau suivant de la pyramide est sécurité. Beaucoup de marketing – en particulier dans les industries automobile et pharmaceutique – exploite cela, promettant une protection ou une récupération plus rapide des blessures et des maladies, mais le contenu peut également être construit autour de la sécurité.
Un bon exemple est celui de Volvo qui a non seulement réitéré la sécurité de ses véhicules, mais a également attiré l’attention sur un autre élément – l’environnement et le changement climatique. Cette vidéo ‘The Ultimate Safety Test’ pose la question ‘Quel est le plus grand test de sécurité qui n’est plus sur la route ?’ pour promouvoir sa nouvelle gamme de voitures électriques.
La catégorie de la sécurité comprend également la protection des ressources et des biens, offrant de nombreuses opportunités aux marques qui aident à se protéger contre les menaces financières et autres menaces non corporelles. La banque britannique Barclays a créé «Moneyverse Matchmaking», une mini-émission de rencontres dans le but de promouvoir la façon dont des conversations ouvertes et honnêtes sur l’argent peuvent conduire à une relation plus forte et aider les couples à communiquer clairement sur la façon dont ils gèrent l’argent.
Pendant le covid-19, d’autres industries ont capitalisé sur cet élément de «sécurité», comme MGM Resorts qui a lancé «Viva Las Office», un forfait qui offre une alternative aux personnes travaillant à domicile pendant la pandémie de COVID. Au lieu de rester à la maison, ils pourraient travailler et voir Las Vegas !
Emporter: Les marques qui se concentrent sur l’élément de sécurité ont la possibilité d’être intelligentes. La création de contenu qui puise dans le besoin des gens de se protéger et de protéger leur famille peut aider à susciter l’engagement et à faire passer un message important qui peut améliorer la vie des gens.
Besoins sociaux
Au troisième niveau, la hiérarchie commence à offrir des opportunités plus larges d’inspiration de contenu. Le besoin de amour et appartenance parle d’un désir d’une famille proche et heureuse, d’amitiés épanouissantes et d’une intimité sexuelle satisfaisante. De nombreuses marques utilisent cela comme un moyen d’aider les consommateurs à créer des relations plus profondes.
Certaines marques se concentrent sur la famille. McDonald’s est réputé pour exploiter les valeurs familiales et l’unité dans ses campagnes publicitaires. Prenez cette publicité diffusée en Nouvelle-Zélande qui se penche sur le lien spécial entre les grands-parents et leurs petits-enfants.
L’amitié est également un thème important pour de nombreuses marques. Domino’s a lancé « The Last Slice », une campagne sociale qui impliquait trois paires d’étrangers attendant qu’une pizza soit servie la dernière tranche. Bien qu’ils aient des intérêts différents, ils se lient et finissent par partager la tranche et commencer une nouvelle amitié.
Dans sa première grande campagne publicitaire, « Real Friends » de Snapchat met en lumière les histoires d’utilisateurs de Snap qui ont pu se connecter via l’application. Il a mis en évidence des histoires individuelles d’amis de 12 pays différents et a utilisé des citations « de 15 sommités et personnalités célèbres », qui ont été présentées sur des panneaux d’affichage.
Le sexe et l’intimité font également partie de cette hiérarchie des besoins sociaux. Replens s’est concentré sur le sexe chez les personnes âgées avec le slogan « Le sexe ne vieillit jamais ». Les panneaux d’affichage et les affiches ont été tournés en noir et blanc montrant des personnes de tous âges et de tous sexes dans des étreintes intimes ou simplement en train de se toucher.
En Afrique, une nouvelle campagne axée sur la santé sexuelle voulait éloigner toute peur et se concentrer sur le plaisir. « Treasure Your Pleasure » est une campagne numérique qui vise à créer un espace sûr pour que les jeunes en Afrique puissent parler librement de sexe, réduire la honte tout en plaidant pour des rapports sexuels protégés et l’importance du plaisir. Cela pourrait également entrer dans la catégorie de sécurité de la pyramide.
Emporter: La famille, l’amitié et l’intimité peuvent être des outils puissants dans votre messagerie et ils peuvent être utilisés par de nombreuses marques et industries pour communiquer et engager un public. N’oubliez pas que vous pouvez toujours utiliser des événements tels que la Journée nationale de l’amitié ou la Journée mondiale de la santé sexuelle pour créer un contenu intéressant et pertinent. Consultez notre « calendrier des médias sociaux 2023 » pour connaître les dates importantes dont vous pouvez tirer parti.
Créez des campagnes de contenu attrayantes que votre public veut !
Il peut être difficile de créer du contenu qui propose des solutions et stimule l’engagement. Notre court cours de marketing de contenu vous apprendra à créer des personnages détaillés, à élaborer une stratégie de référencement, à effectuer des recherches de mots clés, à utiliser la créativité et la narration et à mesurer les performances des campagnes. Inscrivez-vous aujourd’hui pour créer un contenu attrayant et performant.