Le trimestre des employés inquiets L'IA menacera les emplois – ACAS
Plus d'un quart des travailleurs craignent que l'intelligence artificielle (IA) entraîne des pertes d'emplois, selon une étude de l'ACAS.
Le rapport de l'Advisory, Conciliation and Arbitration Service, dirigé par YouGov, a demandé aux employés britanniques quelles étaient leurs plus grandes préoccupations concernant l'utilisation de l'IA.
Il a constaté qu'un sixième (17%) était préoccupé par les erreurs d'IA, tandis que 15% étaient préoccupés par un manque de réglementation. Une proportion plus élevée, 26%, pensait que l'IA menacerait leur emploi.
Il y avait également des doutes sur la protection des données (11%) et l'impact sur l'environnement et la consommation d'énergie (5%).
La publication des résultats intervient dans le sillage d'un rapport Google mettant en évidence la lente prise de la nouvelle technologie au Royaume-Uni, qui a révélé que les personnes âgées et celles dans des emplois moins bien rémunérés étaient plus réticents à utiliser l'IA.
Le directeur général par intérim de l'ACAS, Dan Ellis, a déclaré que les craintes de la technologie avaient une certaine substance, reliant l'adoption de l'IA aux entreprises cherchant à faire des «efficacités».
Il a déclaré: «Certains employeurs peuvent chercher à adopter les nouvelles technologies comme un moyen de réduire les coûts, d'augmenter la productivité ou de faciliter l'emploi des travailleurs.
«Il peut y avoir des préoccupations du personnel lorsque de nouvelles technologies sont introduites au travail, et il ressort clairement de notre étude que leur plus grande inquiétude est que l'IA entraînera des pertes d'emplois.
«Les patrons devraient avoir des politiques claires sur l'utilisation de l'IA au travail, n'oubliez pas que ce n'est pas une technologie parfaite et avoir des conversations ouvertes avec les employés autour de son utilisation.»
ACAS recommande aux employeurs d'élaborer des politiques claires concernant l'utilisation de l'IA sur le lieu de travail et devraient consulter les employés et tout représentant sur son introduction. S'il y a une attente que certains rôles commencent à utiliser l'IA, cela pourrait signifier un changement de termes et conditions.
Il a indiqué que les sorties AI devaient être vérifiées pour la précision, le ton et le biais et que son utilisation doit toujours être citée. Le personnel avait besoin d'une formation afin d'obtenir les meilleures sorties. Les employés doivent également être rassurés que l'implication humaine est toujours la clé de l'utilisation de l'IA.
ACAS a également souligné que les politiques de confidentialité des données d'une entreprise s'appliqueraient à l'utilisation de l'IA, et il était donc sage de vérifier les plateformes d'IA approuvées. Il a déclaré que les employés devraient être attentifs à la saisie de toute information sensible aux entreprises ou personnelles dans des outils publics. Les informations saisies pourraient être rendues publiques ou utilisées par d'autres, donc la sensibilisation au Règlement général sur la protection des données (RGPD) était nécessaire.
Le secrétaire général du TUC, Paul Nowak, a déclaré: «Les travailleurs sont naturellement préoccupés par les pertes d'emplois de l'IA et de l'automatisation. Mais la perturbation non gérée n'est pas inévitable ou acceptable. Il est essentiel que les travailleurs et les syndicats soient placés à l'avant et au centre en ce qui concerne l'utilisation de l'IA au travail.
«Personne ne comprend mieux que les travailleurs eux-mêmes comment l'IA pourrait améliorer leur travail. L'IA peut apporter d'énormes gains au monde du travail s'il est développé et déployé en partenariat avec des travailleurs.»