Le schéma de rétention du NHS se traduit par un taux d'attrition de décennie

Les programmes de rétention du personnel ont réduit le nombre d'agents de santé quittant le NHS à l'un des niveaux les plus bas depuis plus d'une décennie.

Au cours de l'année à septembre 2024, 10,1% du personnel de santé hospitalière et communautaire a quitté le service, contre 12,5% qui l'a fait au cours de l'année à septembre 2022 – une réduction de près de 21 300 personnes.

Une nouvelle analyse du programme de rétention du personnel du NHS Promise Promise publié aujourd'hui (4 mars) a montré que la proportion de sortants était au plus bas depuis la pandémie, qui a connu un taux de 9,2% et le deuxième plus bas depuis le taux de 10,0% de 2010.

La baisse est attribuée au programme de deux ans axé sur l'amélioration de la rétention du NHS, ainsi qu'une réduction des taux d'absence de maladie et une productivité accrue.

Selon la revue, le nombre de sortants dans les organisations qui ont participé au pilote a chuté en moyenne de 11,8%, ceux qui appliquent plus d'interventions subissant les plus grandes améliorations de leurs taux de rétention.

Dirigée par le NHS en Angleterre depuis avril 2022, le programme a initialement soutenu 23 organisations du NHS et comprend maintenant 116 supplémentaires, englobant la santé mentale et les fiducies communautaires, les soins primaires et les services d'ambulance. Environ 4 500 membres du personnel ont été retenus dans le service de santé en raison du programme.

Le rapport a souligné que l'e-rostering efficace, le soutien flexible et le soutien à la retraite et les séances d'écoute du personnel local ont eu l'impact le plus significatif sur la réduction des taux de saut.

Le leader du programme, le professeur Em Wilkinson-Brice, directeur de l'expérience du personnel et du développement du leadership chez NHS England, a déclaré: «Les organisations du NHS ont fait beaucoup pour améliorer l'environnement de travail pour le personnel au cours des deux dernières années et il est fantastique de voir l'impact qu'il a, avec plus de 21 000 membres du personnel de moins qui quittent le service de santé au cours de la dernière année.»

Elle a dit qu'il y avait également eu des améliorations des taux de maladie et d'absence, ainsi que de la productivité globale du NHS, ce qui signifiait que davantage de personnel étaient disponibles pour amener les patients au traitement dont ils avaient besoin plus tôt.

Wilkinson-Brice a ajouté: «Notre programme de rétention du personnel prometteur montre ce qui est possible lorsque vous travaillez en étroite collaboration avec le personnel pour apporter des modifications qui améliorent leur vie, que ce soit en soutenant un travail flexible ou en apportant de simples modifications aux processus de liste.

«Je suis ravi que nous ayons pu étendre l'initiative à 116 autres organisations afin que nous puissions fournir un service de classe mondiale apprécié par le personnel et les patients à travers le pays. J'encouragerais toutes les organisations du NHS à prioriser la rétention en apportant des changements qui amélioreront les expériences de travail quotidiennes de leurs équipes. »

Le ministre de la Santé, Stephen Kinnock, a reconnu que le personnel du NHS a été surmené depuis trop longtemps, mais a déclaré que c'était formidable de voir de telles initiatives en garder des milliers d'entre elles sur le marché du travail.

Il a déclaré: «Nous savons qu'il y a encore beaucoup à faire pour atténuer les pressions sur le personnel et pour réparer le NHS cassé. Grâce à notre plan de changement, nous renversons le NHS, stimulant la productivité et donnant au personnel les outils dont ils ont besoin pour fournir les meilleurs soins possibles pour les patients. »

Commentant la nouvelle analyse, Caroline Waterfield, directrice du développement et de l'emploi chez les employeurs du NHS, a déclaré: «Il est invité de voir la chute du nombre de travailleurs quittant le NHS et l'impact positif de l'accent soutenu sur les actions qui font la différence pour l'expérience du personnel et s'assurent que notre personnel talentueux ne parte pas.

«Les employeurs locaux et l'équipe nationale du NHS en Angleterre à la tête de ce travail devraient être fiers de ces réalisations, qui ont été réalisées dans les contextes les plus difficiles.»

NHS England a maintenant publié ses directives annuelles pour le prochain exercice, en se concentrant sur la fourniture d'un traitement plus rapide à des centaines de milliers de patients. Toutes les organisations locales du NHS devraient réduire la dépendance à l'égard du personnel temporaire et réaliser un minimum de 30% des dépenses d'agence, environ 650 millions de livres sterling, pour investir dans les services de première ligne.

Waterfield a ajouté: «Nous savons en parlant aux employeurs que le soutien, la concentration et les ressources de l'équipe nationale, notamment en financement des chefs de projet locaux dévoués, ont contribué à permettre à ce travail de fournir des résultats positifs.

«Comme le NHS fait face à des contraintes financières encore plus strictes, il devient encore plus essentiel de hiérarchiser l'investissement et de se concentrer sur les actions qui travaillent pour conserver le personnel.»