La violence contre le personnel A & amp; e a doublé, avertit la RCN
Le personnel des services d'accident et d'urgence est exposé à des menaces de poinçonnage, de crachat et d'acide, parmi une gamme de comportements violents et «complètement odieux», a averti le Royal College of Nursing.
Il a appelé le gouvernement à prendre des «mesures décisives» pour réduire les longues attentes en A&E, mettre fin aux soins du couloir et s'attaquer au sous-personnel chronique dans les services d'urgence.
Les demandes de la liberté d'information à 89 fiducies en Angleterre ont constaté qu'il y avait 4 054 incidents de violence physique contre le personnel enregistrés en 2024, contre 2 093 en 2019 – presque le double.
L'analyse par le Collège des données du NHS a également montré que les attentes de plus de 12 heures en A&E augmentaient de plus de 20 fois au cours de la même période.
L'augmentation a été tellement prononcée que cela signifie que, au cours d'une journée de travail typique en Angleterre, un membre du personnel travaillant aux urgences est attaqué toutes les heures.
Dans un hôpital de Bristol, les incidents de violence contre le personnel ont presque doublé entre 2019 et 2024. Le nombre d'attaques signalées est passée de 83 à 152.
Alors que dans un hôpital de Kent, les incidents ont augmenté de plus de 500% de 13 en 2019 à 89 en 2024.
Une infirmière senior A&E a déclaré que son hôpital était une «boîte à amadou» pour la violence. Elle a vu des collègues frappés, a donné des coups de pied et a fait pointer un pistolet, et a elle-même été craché par un patient et menacé d'une attaque à l'acide.
Elle a développé une dépression et une anxiété et a pris un détachement dans la recherche en cas de rupture de la profession.
Le professeur Nicola Ranger, secrétaire général de la RCN et chef de la direction, a déclaré: «Derrière ces personnalités choquantes se trouve une vilaine vérité. Le personnel infirmier dédié et travailleur est confronté à des attaques violentes en raison de défaillances systémiques qui ne sont pas la faute de leur part.
«Chaque incident est inacceptable, mais nous avons besoin de ministres et de dirigeants de confiance pour reconnaître certaines des principales causes sous-jacentes.»
Répondant à l'enquête RCN, Rebecca Smith, directrice du système et du partenariat social chez les employeurs du NHS, a décrit les résultats comme «profondément inquiétants».
«Personne ne devrait avoir à faire face à la violence au travail – c'est totalement inacceptable.
«La prévention et la réduction de la violence est l'un des domaines à être inclus dans le nouvel ensemble de normes que le personnel sera introduite d'ici avril 2026 comme indiqué dans le plan de santé de dix ans. Nous devons s'appuyer sur le travail dirigé par le forum de partenariat social et les recommandations qu'ils ont fait pour s'attaquer à ces problèmes difficiles», a ajouté Smit.