Données aux « angles morts » RELATIONS DE BLIGHT
Les cas de discrimination et de harcèlement ont atteint un niveau record dans les entreprises en 2024, selon la dernière étude de référence des relations avec les employés de l'acuité RH.
Sa neuvième étude annuelle d'analyse comparative a montré que la discrimination, le harcèlement et les représailles (lorsqu'un employé effectue une divulgation protégée et que l'employeur agit contre eux) a représenté près de 15 pour 1 000 employés en 2024, mais près d'un tiers (32%) des entreprises ne nécessitent pas de processus d'enquête structurée pour gérer ces litiges.
L'acuité RH a interrogé 284 organisations dans le monde, couvrant 8,7 millions d'employés, découvrant qu'une proportion élevée avait des «angles morts» qui sapaient leurs décisions sur les questions de relations avec les employés.
Il a constaté que 68% des organisations ne suivaient pas le nombre de problèmes par cas, tandis que près de la moitié manquaient de données pour étayer les problèmes de travail, ce qui signifie qu'ils avaient moins de visibilité sur la culture du travail et les niveaux de confiance.
Sept organisations sur 10 ont déclaré qu'elles n'avaient pas accès à ces données par type de problème, ce qui signifiait qu'elles étaient moins en mesure de gérer les problèmes de manière proactive et d'attribuer efficacement les ressources.
En moyenne, les équipes RH étaient confrontées à 1,4 problèmes distincts dans chaque cas de relations avec les employés.
Près de huit sur 10 trace comment les problèmes sont signalés – que ce soit de manière anonyme ou par leur nom – mais seulement un troisième suit le volume de chaque rapport.
Un tiers des entreprises interrogées ont déclaré qu'elles exploraient l'utilisation de l'IA pour améliorer les processus de relations avec les employés, mais 44% ne l'utilisaient pas encore à cette fin. Ceux qui ont des processus d'investigation structurés étaient deux fois plus susceptibles d'utiliser l'IA, a trouvé l'acuité RH.
La société fait valoir que la collecte de données et de renseignements sur les situations de travail, en particulier celles des risques plus élevées, peut permettre aux employeurs de faire de l'argent et du temps dans les litiges.
«La navigation sur la dynamique complexe du lieu de travail d'aujourd'hui avec une augmentation des réclamations pour maltrage, des pressions réglementaires et des risques juridiques exigent plus que l'intuition. Les données et les idées ne sont plus facultatives», a déclaré Deb Muller, fondateur et PDG.
«Dans cette nouvelle ère des relations avec les employés, les organisations doivent adopter des analyses axées sur l'IA et des processus structurés pour protéger leur peuple, protéger leur réputation et permettre à leurs équipes de prospérer avec confiance.»
L'entreprise a constaté que les problèmes signalant une augmentation significative comprenaient des logements ou des ajustements en milieu de travail; problèmes de performance; Problèmes de santé mentale et conduite non professionnelle.
Les allégations de harcèlement sexuel représentaient la plus grande proportion de problèmes aux côtés de la violence au travail, à 54%, bien que les deux soient restés à peu près au même niveau que 2023.