Des milliers de Britanniques se tournent vers Nationwide, Monzo et NatWest – quelles banques sont les moins populaires ?

Toutes les banques ne sont pas égales, il n’est donc pas étonnant que les Britanniques soient obligés de changer de compte à la recherche de quelque chose de mieux.

Cela peut être n'importe quoi, qu'il s'agisse d'une offre de changement de banque avec un bonus en espèces lucratif, l'accès à une agence bancaire, des taux d'intérêt plus élevés ou des avantages en matière de dépenses.

Les dernières données du Current Account Switch Service (CASS) montrent que plus de 12,4 millions de changements ont eu lieu depuis le lancement du service en 2013, avec plus d'un million de changements effectués en 2025.

Nous examinons les banques les plus populaires vers lesquelles les clients ont transféré leurs comptes, ce qui les a poussés à migrer et si vous devez changer de banque.

Quelles étaient les banques les plus populaires en 2025 ?

Nationwide s'est à nouveau révélée être la société bancaire la plus populaire vers laquelle les clients se sont tournés entre juillet et septembre. La société de construction a accumulé les gains nets de changement les plus élevés (41 450).

Il a été suivi par Monzo en deuxième place (9 934) et NatWest en troisième (8 731).

Nous avons compilé une liste des principales banques et sociétés de crédit immobilier en termes de gains nets dans le tableau ci-dessous.

Les données clients du service de changement de compte courant sont publiées avec trois mois de retard, c'est pourquoi les données ici vont de juillet à septembre, et non d'octobre à décembre.

Source : Service de changement de compte courant. Les données montrent le nombre de changements de compte complets effectués entre le 1er juillet et le 30 septembre 2025.

Parmi les banques et les sociétés de crédit immobilier énumérées ci-dessus, quatre offrent des bonus en espèces aux clients qui changent de compte. Cela inclut Nationwide, First Direct, NatWest et TSB.

Les offres lucratives de Nationwide tout au long de l'année, telles que le bonus Fairer Share de 100 £, qu'il propose depuis trois années consécutives maintenant, le bonus de remerciement et les produits d'épargne réservés aux membres, se sont peut-être révélés attrayants pour un grand nombre de clients.

Pendant ce temps, Monzo payait jusqu'à 50 £ à ses clients pour parrainer un ami, ce qui pourrait avoir contribué à sa popularité.

Quelles étaient les banques les moins populaires en 2025 ?

Si quelques banques ont gagné de nouveaux clients, beaucoup d’autres en ont perdu.

Santander a enregistré les pertes les plus importantes (-19 989), puisque 42 609 transferts ont été effectués auprès de la banque principale, tandis que la banque a gagné 22 620 nouveaux comptes clients.

Halifax occupe la deuxième place avec une perte nette de -17 341, tandis que Chase a enregistré une perte nette de -7 623. Chase a perdu de nombreux comptes clients après avoir supprimé son tarif d'accès facile.

Dans le tableau ci-dessous, nous listons les banques qui ont subi les pertes nettes les plus élevées entre juillet et septembre.

Source : Service de changement de compte courant. Les données montrent le nombre de changements de compte complets effectués entre le 1er juillet et le 30 septembre 2025.

L'accès aux services bancaires en ligne ou mobiles était la raison la plus fréquemment citée pour choisir un nouveau compte, mentionnée par 44 % des personnes interrogées. Viennent ensuite un meilleur service client (36 %), des taux d'intérêt attractifs (34 %), des avantages en matière de dépenses (28 %) et d'autres avantages ou fonctionnalités (28 %).

Cela survient après que plus de 31 milliards de livres sterling ont été laissés sur des comptes d’épargne payant un intérêt de 1 % ou moins, les épargnants étant invités à passer à un compte d’épargne permettant de lutter contre l’inflation.

Faut-il changer de compte bancaire ?

Changer est désormais devenu plus facile que jamais. Selon les données du Current Account Switching Service, 93 % des clients au cours des trois dernières années étaient satisfaits du processus de changement.

Si vous utilisez CASS, le changement prend sept jours. Il garantit que vos prélèvements automatiques, vos ordres permanents et tout nouveau paiement sur votre ancien compte sont transférés automatiquement, même après votre changement.

Cependant, cela ne signifie pas toujours que transférer votre argent vers un autre compte sera la meilleure option pour vous. Il est toujours préférable de considérer la valeur à long terme d'un compte courant, par exemple si vous bénéficiez d'un meilleur service client, combien vous devrez payer en frais ou en charges et si vous avez accès à des succursales physiques.

Selon le type de compte que vous détenez, votre banque propose peut-être déjà de meilleurs taux d'épargne, des avantages de voyage ou des avantages en matière de dépenses. Donc, si vous optez pour l’incitation financière uniquement, cela n’en vaut peut-être pas la peine à long terme.

Nous examinons dans un article distinct si le changement de banque peut affecter votre pointage de crédit.