Communiquer avec les patients : ce que les premed devraient savoir

Communiquer avec les patients de manière sincère, empathique et informative est un élément crucial pour être un excellent médecin. En tant qu’étudiant en prémédecine, vous rencontrerez des patients dans vos différentes activités cliniques. Voici cinq conseils pour communiquer efficacement avec les patients :

Cela peut paraître évident, mais parfois les étudiants en médecine sont intimidés lorsqu’ils rencontrent des patients – en particulier des patients malades – pour la première fois et oublient de se présenter.

Lorsque vous entrez dans une chambre pour rencontrer un patient, indiquez votre nom et votre poste, par exemple bénévole de l’hôpital, assistant médical, etc. De nombreux patients âgés sont malentendants et les chambres d’hôpital sont équipées de plusieurs moniteurs émettant des bips, alors parlez fort pour que les patients puissent entendre. toi.

C’est difficile d’être un patient, et être un patient peut être une expérience effrayante. Les patients hospitalisés pourraient suivre un traitement contre le cancer ou subir une intervention chirurgicale majeure.

N’oubliez pas de faire preuve d’empathie lorsque vous interagissez avec les patients. Je pense qu’une bonne attitude à adopter est la suivante : comment pouvez-vous aider le patient et lui rendre la vie un peu plus facile ?

Vous trouverez ci-dessous quelques façons d’offrir de l’aide aux patients, en vous offrant une interaction directe avec les patients tout en aidant l’équipe médicale.

En tant que bénévole de l’hôpital, vous pouvez apporter au patient une couverture chaude ou de l’eau. De plus, si vous faites du bénévolat à l’hôpital, vous pouvez contribuer à améliorer la mobilité et la force d’un patient en le promenant dans l’unité hospitalière. Vous pouvez également soutenir le personnel infirmier ou le physiothérapeute avec des exercices pour les patients.

En tant que bénévole dans un centre de soins palliatifs, vous pouvez écouter les patients raconter des histoires sur leur vie et leur tenir compagnie. Certains étudiants en médecine enregistrent les histoires d’un patient dans un journal, puis les compilent dans un mémoire. C’est un joli cadeau à offrir aux patients et à leurs proches.

De nombreux patients défavorisés ne bénéficient pas d’une couverture d’assurance complète pour les services médicaux ou les médicaments. Vous pouvez aider les patients et leurs équipes médicales à appeler des prestataires de soins post-hospitaliers ou des pharmacies.

Par exemple, de nombreux médicaments coûteux bénéficient de programmes de réduction et vous pouvez aider les patients à appeler pour trouver des médicaments moins chers. De plus, certaines familles de patients peuvent avoir besoin de rester à long terme dans la région pendant qu’un patient reçoit un traitement ; vous pouvez aider les familles à trouver un logement bon marché.

De nombreux patients ne pourront peut-être pas rentrer chez eux directement après une visite à l’hôpital, et vous pouvez aider l’équipe médicale à trouver des options pour les plans de sortie.

Par exemple, certains patients devront peut-être être placés dans des établissements de soins infirmiers qualifiés ou des centres de réadaptation après l’hôpital. Vous pouvez appeler diverses installations et vérifier les ouvertures, les plans d’assurance maladie qu’ils acceptent, les prix à payer et les services disponibles. Vous pouvez ensuite communiquer vos résultats aux patients et les aider à comparer les options. Ces actions seront d’une grande aide pour les familles des patients et les équipes médicales.

Dans les hôpitaux pour enfants, de nombreux enfants malades manquent l’école. Vous pouvez proposer de donner des cours particuliers ou de jouer à des jeux avec des patients pédiatriques, en vous assurant qu’ils restent heureux et ne prennent pas de retard dans leurs études.

Souvent, le simple fait d’écouter les patients permet de leur remonter le moral. En tant que prémédical, vous pouvez écouter les détails qui affectent la santé d’un patient. En tant que médecin, vous devrez écouter pour connaître la situation sociale et les antécédents d’un patient, qui peuvent contribuer à ses problèmes de santé.

Par exemple, la situation financière et socioéconomique d’un patient peut affecter son accès aux soins de santé et sa capacité à payer une thérapie physique, des aliments sains et des médicaments. Un patient peut préciser des détails sur sa famille et vous pouvez déterminer s’il bénéficie d’un soutien social pour l’aider à faire face à une maladie.

Enfin, écouter des histoires peut vous aider à comprendre à quel point la vie d’un patient est chargée et à comprendre comment créer des objectifs de santé réalistes comme la perte de poids.

L’éducation des patients est un élément important des soins aux patients, quelle que soit la spécialité que vous poursuivez. En tant qu’étudiant en prémédecine, vous pouvez jouer un rôle important dans les soins aux patients en les éduquant.

Voici quelques conseils pour communiquer avec les patients tout en enseignant sur la santé.

De nombreux patients n’ont pas de formation médicale, il est donc préférable d’utiliser un langage simple et non un jargon médical. Même dire « estomac » au lieu de « abdomen » aide les patients à comprendre plus facilement les informations sur la santé que vous leur enseignez.

Les patients ont des préférences et des styles d’apprentissage différents. Certains apprennent mieux avec des documents écrits tandis que d’autres patients apprennent mieux grâce aux discussions. D’autres patients encore apprennent mieux avec des diagrammes visuels.

En tant qu’éducateur de patients prémédiqués, vous souhaiterez peut-être demander à votre patient s’il apprend mieux dans un style spécifique. Ou utilisez une combinaison de modalités d’apprentissage comme la parole et les dessins pour expliquer votre point de vue.

Une méthode d’enseignement efficace consiste à demander aux patients de vous réapprendre leur compréhension de ce que vous leur avez enseigné. Les patients entendants qui tentent d’expliquer leur compréhension permettent de voir s’il existe des malentendus ou des lacunes dans leurs connaissances médicales.

Les familles jouent un rôle crucial dans l’hospitalisation et l’état de santé d’un patient. Les membres de la famille transportent les patients à leurs rendez-vous, servent de soutien et sont parfois responsables de la santé du patient à la maison.

Certains étudiants en pré-médecine servent de traducteurs pour les patients et leurs familles qui ne parlent pas l’anglais comme langue maternelle. En tant que médecin, vous organiserez de nombreuses réunions de famille et travaillerez peut-être avec des parents de patients pédiatriques ou des enfants adultes de patients gériatriques. Vous aurez la responsabilité d’annoncer de mauvaises nouvelles et de tenir des conversations difficiles.

Communiquer efficacement avec les patients est un processus d’apprentissage. Ne soyez pas trop dur avec vous-même si cela vous semble gênant au début. Efforcez-vous continuellement d’améliorer vos compétences en communication avec les patients et, lorsque vous deviendrez médecin, vous aurez d’excellentes manières au chevet du patient.