Comment optimiser le budget de marketing numérique de votre organisation

Que votre entreprise utilise des moyens traditionnels pour déterminer votre budget marketing, suive les tendances actuelles ou ait une formule personnalisée basée sur des besoins spécifiques, il y a de fortes chances qu’une plus grande partie de celui-ci soit allouée au marketing numérique d’année en année.

Dans notre recherche sur l’évolution du marketing, nous avons interrogé plus de 500 CMO et avons appris que 58 % d’entre eux réorientent leurs budgets du marketing traditionnel vers le marketing numérique.

En fonction de facteurs tels que le type d’entreprise, la taille et l’industrie, le montant monétaire réel de votre budget de marketing numérique variera, mais vous pouvez apprendre des conseils et des techniques pour optimiser les dépenses.

Dans cet article, nous fournissons huit conseils utiles sur la façon d’optimiser le budget de marketing numérique de votre entreprise pour obtenir la meilleure valeur et atteindre les objectifs commerciaux.

1. Déterminez ce qui relève du parapluie du marketing numérique

Si vous souhaitez optimiser votre budget, vous devez savoir quels éléments sont considérés comme du « marketing numérique » et lesquels ne le sont pas. Pour de nombreuses entreprises, si c’est en ligne, cela est considéré comme du marketing numérique, mais toutes les activités ou tous les services ne relèvent pas nécessairement du marketing.

En décidant de ce qui est inclus et de ce qui ne l’est pas, vous pouvez vous concentrer sur les bonnes plateformes. Parmi les activités à envisager, citons :

SEO (optimisation pour les moteurs de recherche) – Certains spécialistes du marketing expérimentés ne considèrent peut-être pas le référencement ou le trafic organique comme une activité marketing, mais c’est un outil précieux lorsqu’il s’agit de générer du trafic et de produire des prospects qualifiés. Découvrez quelques outils de reporting SEO utiles et une liste de contrôle gratuite.

Réseaux sociaux – Les personnes de votre marché cible sont susceptibles d’utiliser des plateformes sociales telles que Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn, et les réseaux sociaux deviennent une source massive de prospects qualifiés pour de nombreuses entreprises.

PPC (publicité Pay-Per-Click) – Ceci est souvent considéré comme la référence en matière de marketing en ligne, car vous ne payez que lorsque quelqu’un clique sur votre annonce et vous pouvez cibler en fonction de données démographiques précises. (Consultez ce PPC pour le suivi du commerce électronique pour vous aider dans vos campagnes)

Campagnes par e-mail (marketing entrant) – Une stratégie de type « pull » plutôt que « push », le marketing par e-mail continue d’être un moyen précieux de commercialiser auprès des personnes en ligne.

Affichage numérique (bannières publicitaires, vidéo en ligne, etc.) – Les bannières publicitaires modernes sont non intrusives et ciblées, et la vidéo émerge comme la vague marketing du futur.

Création de contenu (pages Web et blogs) – Il est facile de négliger la création de contenu lorsque vous pensez à votre budget marketing, mais la création de contenu de qualité est un élément essentiel de l’image globale.

2. Découvrez où votre public cible passe du temps en ligne

Pour optimiser votre budget, la première étape consiste à mieux connaître vos clients et à comprendre où ils passent du temps en ligne. De cette façon, vous pouvez diriger vos ressources vers les endroits appropriés et maximiser le retour sur vos dépenses. Les résultats de ce type d’enquête surprennent souvent les spécialistes du marketing, car ils peuvent avoir des hypothèses sur l’endroit où leur client idéal est actif.

Par exemple, si votre entreprise consacre une grande partie de son budget de marketing numérique à tirer parti de la puissance de LinkedIn, uniquement pour apprendre que la plupart de vos clients passent la plupart de leur temps sur Facebook, ce n’est pas une utilisation efficace de l’argent du marketing.

En utilisant des analyses (comme GA4) et des mesures avancées, votre équipe marketing peut suivre où votre public cible passe son temps, combien de temps il reste et ce qui le pousse à partir. Pour recueillir ces informations, il est nécessaire de créer un personnage de votre client idéal, afin que vous sachiez ce que vous recherchez.

Si vous avez un budget, vous devriez également avoir des personnages avec lesquels travailler. Cependant, si pour une raison quelconque cela ne s’est pas produit, créez des personnages détaillés de votre client ou client idéal qui incluent l’âge, le sexe, le titre du poste, le revenu, la vie de famille, les loisirs, les intérêts et tout ce qui est pertinent. Voici un modèle de persona d’acheteur pour vous aider.

3. Testez plusieurs canaux

Le marketing numérique peut être une activité capricieuse, et ce qui fonctionne pour un spécialiste du marketing peut ne pas toujours fonctionner pour un autre.

Au début du processus de budgétisation, votre entreprise doit avoir établi des indicateurs de performance clés (KPI), et en testant sur plusieurs canaux et en comparant les performances à vos KPI, vous aurez une meilleure idée de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas. Vous constaterez peut-être que vous obtenez un taux de conversion sensiblement plus élevé sur un canal par rapport aux autres ou que votre coût par conversion (CPC) est un peu inférieur ou supérieur sur un canal.

Les tests sur plusieurs canaux vous permettent de capitaliser sur les opportunités et d’éviter les domaines où vous n’obtenez pas de résultats valables. À ce stade, vous pouvez optimiser votre budget de marketing numérique en vous concentrant sur les canaux qui offrent le meilleur retour sur investissement (ROI). Selon toute vraisemblance, la règle du 80/20 peut s’appliquer ou peut-être même du 90/10 selon votre secteur d’activité.

4. Remarketing cross-canal

Le remarketing est facile à laisser passer, mais aussi celui qui peut fournir un bon retour pour un investissement minimal.

Pour ceux qui ne le savent pas, le remarketing ou le reciblage vous permet de diffuser des publicités auprès des utilisateurs qui ont visité votre site ou cliqué sur l’une de vos publicités mais n’ont pas converti. Ils ont déjà manifesté leur intérêt et vos annonces s’afficheront désormais lorsqu’ils consulteront d’autres sites et plates-formes.

Auparavant, le remarketing ne suivait pas les visiteurs Web vers différents canaux. Mais avec le remarketing cross-canal, quelqu’un peut cliquer sur une publicité Google (voici un guide du débutant), puis voir des publicités de suivi sur Twitter ou Facebook.

Votre organisation peut optimiser votre budget en donnant aux prospects une deuxième et une troisième chance d’interagir avec votre marque après leur premier contact. Et comme pour toute annonce PPC, vous ne paierez que si l’on clique sur l’annonce.

5. Examiner les tendances pour rester compétitif

Des recherches sur ce que font d’autres spécialistes du marketing de haut niveau dans votre secteur vous aideront à vous faire une idée des meilleures façons d’optimiser votre budget de marketing numérique.

Dans une enquête menée auprès de cadres supérieurs du marketing et de CMO, 20 % estiment que la fourniture d’un meilleur retour sur investissement sur leur budget marketing est le problème numéro un auquel ils sont confrontés en 2023.

Cela ne veut pas dire que vous devez suivre la concurrence avec précision, mais rester en contact avec ce que font vos concurrents en ligne vous donnera une meilleure idée des points sur lesquels vous devez faire des ajustements pour rester compétitif.

Par exemple, si un concurrent s’est emparé d’une part de marché importante ou si vous souhaitez lui en arracher, savoir où il alloue des dollars et comment il optimise ses budgets vous aidera à déterminer votre propre budget.

6. Réaffecter au besoin

De nombreux spécialistes du marketing peuvent considérer l’allocation et l’optimisation comme des choses distinctes, mais dans le monde numérique, un élément clé de l’optimisation de votre budget marketing est de pouvoir réallouer à mesure que les conditions changent.

Pour cette raison, il est logique d’avoir un certain degré de flexibilité dans la budgétisation. Étant donné que les résultats sont souvent visibles instantanément, vous voudrez pouvoir profiter des opportunités au fur et à mesure qu’elles se présentent ou réduire les pertes si une stratégie particulière s’avère inefficace.

Par exemple, disons que vos clients affluent vers TikTok pour publier des vidéos. Cela pourrait ouvrir une nouvelle voie de publicité payante sur TikTok ou même de création de contenu lorsque vous cherchez à les engager sur cette plate-forme.

C’est là qu’une boîte à outils de budget de marketing numérique peut être utile car vous pouvez ajuster les montants au fur et à mesure des besoins.

7. Testez et affinez continuellement

L’optimisation est un processus continu, en particulier lorsqu’il s’agit de marketing numérique. Avec autant d’outils disponibles pour tester et mesurer les résultats, il est important de continuer à tester même après avoir choisi des canaux spécifiques pour concentrer vos efforts.

Même les plus petits ajustements dans une campagne peuvent donner des résultats très différents. Par exemple, une campagne par e-mail peut produire un retour sur investissement favorable, puis un simple changement dans la séquence d’e-mails ou un autre type de ligne d’objet peut l’augmenter encore plus.

Si l’objectif est de toujours tirer le meilleur parti de vos dollars de marketing numérique, votre équipe marketing doit continuer à affiner les campagnes sur toutes les plateformes et tester de nouvelles idées, stratégies et concepts.

La plupart du temps, un léger changement dans une campagne n’entraînera pas de dépenses plus élevées, donc si elle produit un meilleur retour sur investissement qu’auparavant, vous avez efficacement optimisé votre budget marketing avec de meilleurs résultats.

8. Assurez-vous que les ventes et le marketing sont alignés

Parce que l’optimisation de vos résultats numériques vous aidera également à maximiser votre budget, il est essentiel que les équipes marketing et commerciales travaillent ensemble pour atteindre vos objectifs.

Avec de nombreuses initiatives de marketing en ligne, il n’y a pas de contact direct avec un membre de l’équipe de vente et les achats sont effectués en ligne. Mais si votre entonnoir de vente inclut l’équipe de vente, celles-ci doivent être alignées pour convertir les prospects en clients payants. Ce n’est qu’avec un effort de collaboration que les ventes et le marketing peuvent former une unité cohérente et obtenir les résultats dont vous avez besoin.

Conclusion

Il existe de nombreuses variables en jeu lorsqu’il s’agit de définir et d’optimiser le budget de marketing numérique de votre organisation, et ces variables peuvent changer rapidement et sans avertissement. Cependant, l’utilisation de ces stratégies devrait vous aider à vous assurer que votre budget s’étend plus loin et qu’il est utilisé sur les plateformes qui obtiennent des résultats.

Comprendre comment tirer le meilleur parti de votre budget de marketing numérique

Le marketing numérique présente de nombreuses opportunités pour accroître la notoriété de la marque et augmenter les revenus. Cependant, vous devez comprendre les principes fondamentaux, les canaux et les tactiques disponibles pour tirer le meilleur parti de votre budget. Le cours de marketing numérique de DMI vous présente les principes fondamentaux et couvre également les médias sociaux, le référencement, l’analyse, le contenu, les e-mails, la stratégie et bien plus encore. Commencez dès aujourd’hui pour tirer le meilleur parti de votre budget.