Bonnes pratiques GA4

Google Analytics 4 (GA4) est opérationnel depuis octobre 2020, mais avec la disparition d'Universal Analytics en juillet 2023, de nombreux annonceurs se retrouvent avec GA4 comme option d'analyse par défaut.

Au cours des dernières années, mais en réalité depuis la fin d’Universal Analytics, les gens se familiarisent avec son fonctionnement… et ses limites. Comment configurer GA4 de manière optimale pour garantir qu’il vous fournit les données dont vous avez besoin ?

Voici quelques-unes de nos bonnes pratiques pour configurer GA4.

Regardez la procédure pas à pas complète de 11 minutes ci-dessous.

1. Premiers pas : le panneau d'administration

Afin de tirer le meilleur parti de GA4, vous devez utiliser les meilleures pratiques pour le configurer. Pour ce faire, cliquez d'abord sur le bouton Admin (avec le rouage dessus) en bas à gauche de l'écran.

Cela ouvre le panneau d'administration.

Le panneau d'administration contient les sections suivantes :

• Compte
• Propriété
• Collecte et modification des données
• Affichage des données
• Liens produits

Note: Dans cet article, nous nous concentrerons sur les sections Propriété, Collecte et modification des données et Affichage des données.

2. Propriété

Dans la section Propriété du volet de gauche, vous pouvez trouver des informations telles que les détails de la propriété et l'historique des modifications de la propriété.

Dans la section Détails de la propriété, vous pouvez trouver :

• Nom de la propriété
• Catégorie d'industrie
• Fuseau horaire de déclaration
• Devise

Remarque : Il est très important de mettre la catégorie d'industrie. Ils ont des catégories créées automatiquement telles que les ordinateurs. les finances, la nourriture et les boissons.

Configurez vos informations et assurez-vous de configurer votre heure de reporting et votre devise. Et lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer.

3. Collecte et modification des données

Une fois que vous avez terminé les paramètres de votre propriété, vous pouvez accéder à la section Collecte et modification des données. Celui-ci contient les sections suivantes :

• Flux de données
• Collecte de données
• Importation de données
• La conservation des données
• Filtres de données
• Demandes de suppression de données

Flux de données

Vos flux de données incluent généralement votre site Web, votre application iOS et votre application Android.

Lors de l'ajout d'une application, vous devez spécifier l'ID de votre bundle, le nom de l'application, etc. Une fois que vous avez enregistré cette application, vous pouvez y accéder et commencer à configurer les paramètres.

Plusieurs sites Web

Si vous possédez plusieurs sites Web, vous pouvez les ajouter dans une seule propriété avec plusieurs flux de données. Gardez à l’esprit que cette approche va intégrer toutes vos données des deux sites ensemble. Si vous avez deux sites Web différents pour la même entreprise et qu'ils sont très différents dans leur proposition ou leurs gammes de produits, ne les ajoutez pas dans une seule propriété GA4. Cela va mélanger ces données ensemble. Il est logique de combiner les flux de données uniquement lorsque vous avez deux sites Web partageant les mêmes idées, sinon des propriétés distinctes constituent le meilleur moyen de structurer votre compte.

Disons que nous avons un site Web qui vend des chemises violettes et un autre site qui vend des chemises rouges. Et ce sont deux domaines différents (un pour les chemises violettes et un pour les chemises rouges), mais vous souhaitez examiner ces données de manière globale. Vous êtes une entité unique qui vend des chemises violettes et rouges. C'est à ce moment-là que vous pouvez ajouter plusieurs flux de données de vos sites Web à une seule propriété GA4. Dans ce cas, vous auriez un flux de données pour vos chemises violettes et un autre pour vos chemises rouges. Vous pouvez inclure tous les sous-domaines. Vous n'êtes pas obligé d'inclure quoi que ce soit en dehors de ce domaine principal. C'est à cela que servent les flux de données.

Note: N'oubliez pas que si vous avez deux marques ou sites Internet distincts, vous avez besoin de deux instances de GA4, c'est à dire de deux propriétés plutôt que de deux flux de données. Ainsi, au niveau de la propriété, vous pouvez toujours avoir l'entreprise, puis un GA4 qui dit chemises violettes et un autre GA4 qui dit chemises rouges. Mais nous ne devrions pas essayer de les mélanger en un seul, car cela nous donnerait simplement des données gênantes.

Collecte de données

La section Collecte de données comprend des informations telles que :

• Google signale la collecte de données
• ID utilisateur et collecte de données fournies par l'utilisateur
• Localisation granulaire et collecte de données sur les appareils

Google signale la collecte de données

Examinons la collecte de données sur les signaux Google. Si vous avez un compte Gmail ou si vous avez quelque chose qui est connecté à Google Suite dans une certaine mesure, vous devez généralement vous connecter. Ainsi, par exemple, vous ne pouvez pas avoir de compte GA4 sans connexion Google.

L'activation des signaux Google vous permet de collecter des données utilisateur. Cela n'inclut pas les informations personnelles, mais cela vous permet de collecter davantage d'informations démographiques sur votre utilisateur. L'activation des signaux Google maximisera votre capacité à suivre un utilisateur.

Vous pouvez utiliser Google Signals pour les annonces et la personnalisation. Ainsi, si vous vous connectez ou faites de la publicité avec Google Ads, il s'agit d'une excellente fonctionnalité à utiliser pour les signaux Google à des fins de personnalisation. Gardez simplement à l'esprit qu'en matière de signaux et de personnalisation, il est important de respecter les politiques de consentement régionales, comme le mode de consentement v2 dans les régions de l'UE et de l'EEE.

Note: Vous pouvez cliquer sur le lien En savoir plus sur l'activation des signaux Google pour en savoir plus sur l'activation des signaux Google.

Collecte de données fournie par l'utilisateur

La collecte de données fournies par les utilisateurs est relativement nouvelle. Il s’agit actuellement d’une fonctionnalité bêta, vous pouvez donc l’activer maintenant ou attendre qu’elle ne soit plus en version bêta.

Si l'utilisateur donne accès aux informations gratuitement et volontairement, GA4 va collecter ces informations et vous permettra d'améliorer un peu l'expérience utilisateur pour quiconque se trouve sur votre site. Encore une fois, il est important de tenir compte des politiques régionales de collecte de données et de consentir à les activer dans le cadre des exigences légales.

Collecte d'ID utilisateur

Lorsque vous disposez d'un compte Google, vous disposez d'un identifiant Google. GA4 peut ensuite vous suivre grâce à cet identifiant utilisateur. C'est ainsi que Google parvient à anonymiser les informations. Ainsi, par exemple, il indiquera que la personne est un homme, qu'elle vit en Floride, et peut-être plus de détails basés sur ce qu'elle a fourni à Google. Cependant, il ne donnera pas leur nom, leur adresse ou leur numéro de téléphone. Les considérations relatives au consentement s’appliquent ici également.

Localisation granulaire et collecte de données sur les appareils

Vous souhaitez activer la localisation granulaire afin de pouvoir voir d'où viennent les gens dans les régions. Cela vous donne plus que de simples informations génériques.

Paramètres avancés pour permettre la personnalisation

Dans cette section, vous allez voir si la personnalisation est autorisée en fonction des récentes mises à jour juridiques dans certaines régions.

Accusé de réception de la collecte des données utilisateur

Et enfin, tout en bas, se trouve une section d'accusé de réception de la collecte de données utilisateur. Cela veut dire que cela ne vous donne pas de divulgation de confidentialité. Cela signifie que votre site Web contient des informations sur la confidentialité. Cela signifie que lorsque quelqu'un accède à votre site, il peut voir s'il peut sélectionner tous les cookies, sélectionner quelques cookies ou se désinscrire.

Vous voulez vous assurer que votre fournisseur CMS (système de gestion de contenu) (votre wix.com, votre Magenta, etc.) a la capacité de l'activer afin que vous soyez en conformité avec les directives CCPA et GDPR. La plupart des grandes sociétés proposent cette option pour s'assurer que vous êtes en conformité.

Lorsque vous sélectionnez ce bouton J'accuse, vous faites simplement savoir à Google que vous êtes à jour avec vos consignes de sécurité.

Importation de données

Vient ensuite la section Importation de données.

Si vous disposez de données de première partie via CRM et qu'elles sont anonymisées, vous pouvez les charger ici. Cela peut simplement aider avec Google Ads ou tout type d'intégration.

La conservation des données

Examinons maintenant la section Conservation des données.

Ce sera l’une des fonctionnalités les plus importantes ici. Vous disposez d'un maximum de 14 mois (bien que vous puissiez sélectionner 2 ou 14 mois et 2 mois est la valeur par défaut), alors assurez-vous de le définir au maximum car c'est la durée pendant laquelle les données seront stockées dans GA4 lui-même. Cela inclut les données utilisateur et les données d'événement, vous souhaitez donc les maximiser et les définir sur la période de temps la plus longue disponible.

Assurez-vous que cette durée est fixée à 14 mois. Et puis sélectionnez Enregistrer.

Note: Après 14 mois, tout disparaîtra.

Filtres de données

La prochaine étape est la section Filtres de données.

Un filtre de données vous permettra d'éliminer le trafic interne. Vous pouvez donc entrer ici et choisir d’exclure les informations de cette adresse IP. Vous voulez vous assurer que votre trafic interne est exclu, que vous disposez d'une valeur de paramètre. Vous pouvez nommer le paramètre comme bon vous semble. Vous voulez vous assurer qu’il est actif, puis vous sélectionnez Enregistrer.

Demandes de suppression de données

Enfin, il y a les demandes de suppression de données.

Si quelqu'un se désengage de vos données parce qu'il ne souhaite pas que ses données soient stockées, cela devrait s'afficher ici. Vous pouvez planifier une demande de suppression et supprimer ces données.

4. Affichage des données

Sous la section Collecte et modification des données, vous trouverez la section Affichage des données.

Il comprend les domaines suivants :

• Événements
• Conversions
• Publics
• Définitions personnalisées
• Groupes de chaînes
• Paramètres d'attribution
• Identifier le rapport
• Vue de débogage

Vous utilisez cette section pour configurer vos événements, publics, groupes, etc.

C’est ainsi que vous mettez en place les meilleures pratiques. Le plus important est de vous assurer que vos signaux Google, tels que vos emplacements géographiques, sont activés et collectent des informations.

Il n'y a rien de mal à collecter des informations sur vos consommateurs. Ils ont la possibilité de se retirer. Alors maximisez la capacité. Assurez-vous que tout est là.

N'oubliez pas que Google supprimera vos données au bout de 14 mois ! Ainsi, à moins de définir une rétention maximale, vous risquez de perdre beaucoup de données.