L'IA ne peut conduire qu'à de meilleurs emplois avec une stratégie axée sur les gens
Les nouvelles technologies, y compris l'automatisation et l'intelligence artificielle (IA), peuvent conduire à de meilleurs emplois – mais uniquement avec la bonne stratégie RH.
Le rapport final d'une étude de trois ans sur l'IA, le travail et le bien-être ont révélé que lorsque les gens sont prioritaires, les impacts de bien-être des nouvelles technologies peuvent être atténués et que le travail peut être amélioré.
Les Pissarides financés par Nuffield examinent dans l'avenir du travail et du bien-être, qui comprenait une enquête auprès de 1 000 entreprises britanniques et 5 000 employés au Royaume-Uni, ont découvert des résultats positifs pour être obtenus si les employeurs adoptaient ces stratégies RH à haute implication.
Selon la recherche, l'automatisation se poursuit au rythme, mais il existe une grande variation par la géographie et le secteur. Il a constaté qu'au cours des trois années jusqu'à 2023, 80% des entreprises avaient utilisé une IA, un robotique ou un équipement automatisé pour les tâches physiques, tandis qu'une proportion très similaire l'avait fait pour les tâches cognitives.
Il a constaté que de nouveaux types d'automatisation affectaient considérablement le travail et le bien-être des gens de diverses manières et que les impacts positifs ne pouvaient pas être supposés, au lieu de la forme consciemment.
Le rapport a découvert que les compétences se déplacent également avec la transformation de la technologie.
Il a constaté que si les entreprises stimulent la transformation sociale et économique au sein du système, la plupart des PME ne sont pas prêtes à elle, ni pour l'innovation responsable ou la gouvernance de l'automatisation.
Le rapport a souligné que fournir un bon travail est la base du bien-être individuel, qui est l'un des principaux moteurs de la productivité.
Les autres résultats clés cités dans le rapport comprennent: les statistiques nationales masquent les inégalités cumulatives et cumulatives à travers l'écosystème de l'innovation; Laisée sans contrôle, la transformation technologique renforcera davantage les inégalités régionales; Et l'investissement dans l'infrastructure pour soutenir l'innovation – y compris les compétences et la connectivité – est vital.
Enfin, il a rapporté que les nouvelles technologies de travail ont des impacts divergents et n'entraînent pas nécessairement un travail moins terne, dangereux et sale. De plus, il a constaté que l'IA et l'automatisation peuvent conduire à un avenir plus juste de meilleur travail, mais les attitudes doivent changer et la confiance doit être construite.
Les résultats suivent l'annonce du Premier ministre concernant «une décennie de renouvellement national» et un sondage CIPD qui a montré que près des deux tiers (63%) des personnes feraient confiance à l'IA pour éclairer les décisions de travail importantes. Mais les travailleurs interrogés dans la revue ont noté «un sentiment omniprésent de l'anxiété, de la peur et de l'incertitude» à propos de cette technologie et de ce qu'elle pourrait faire à leur travail.
Selon la revue, la nation a besoin d'un nouveau modèle d'automatisation centrée sur l'homme, une approche socio-technique complète qui comprend la transformation technologique comme hautement interconnectée et interdépendante avec un changement socio-économique.
Le lauréat du prix Nobel, le professeur Sir Christopher Pissarides, qui a dirigé la revue, a déclaré: «Le projet de recherche de trois ans que je dirigeait offre de nouvelles perspectives sur la théorie des frictions du marché du travail, celles qui nous offrent une meilleure compréhension – pas seulement de l'image de l'image de Transformation technologique, mais sur la façon dont nous pouvons promouvoir le bien-être et construire un avenir plus juste de meilleur travail. »
Anna Thomas, directrice fondatrice de l'Institute for the Future of Work, a déclaré: «Ce rapport historique sur les impacts de l'automatisation montre que l'avenir n'est pas déjà déterminé et que nous pouvons commencer à façonner un avenir plus juste de meilleur travail à travers le Royaume-Uni. Les recherches et les résultats présentés ici ne font pas que surface qui est le plus dur par la transformation technologique – à travers un nouveau paradigme social et économique de « bon '' travail, le rapport propose un nouveau modèle d'automatisation centrée sur l'homme, un socio-technique socio-technique complet, Approche qui comprend la transformation technologique comme hautement interconnectée et interdépendante avec un changement socio-économique. »
James Hayton, professeur d'innovation à la Warwick Business School et l'un des auteurs du rapport final, a déclaré: «Les entreprises qui adoptent des pratiques de gestion des ressources humaines où les compétences des employés sont développées et appréciées, ont tendance à voir des impacts plus positifs, car la technologie est utilisée Pour soutenir le travail des employés et améliorer la qualité du travail plutôt que de simplement générer des gains d'efficacité grâce à l'automatisation.
«Ici, l'impact sur les emplois, les compétences et la qualité du travail n'est pas uniquement motivé par la technologie elle-même. Au lieu de cela, c'est ainsi que les entreprises et les gestionnaires choisissent de la mettre en œuvre qui sont si cruciaux pour apporter des avantages à leur main-d'œuvre et à leur productivité globale. »