L'ancien patron de M&S et Asda dénonce le travail à domicile

Lord Stuart Rose, ancien patron d'Asda et de Marks & Spencer, a qualifié le travail à domicile de « ne pas faire un travail approprié ».

Dans un documentaire de la BBC Panorama, devrions-nous encore travailler à domicile ? Rose a affirmé que le travail à domicile faisait partie du « déclin général » de l'économie britannique et qu'il nuisait à la productivité.

« Nous avons régressé dans ce pays en termes de pratiques de travail, de productivité et en termes de bien-être du pays, je pense, de 20 ans au cours des quatre dernières années », a-t-il déclaré.

« Les gens qui conduisent des trains doivent aller travailler. Les gens qui travaillent dans les blocs opératoires doivent aller travailler. Les gens qui travaillent dans des secteurs de services comme le commerce de détail doivent aller travailler et d'autres non. Ils ont des enfants, ils ont des problèmes, ils ont des problèmes – ils se contentent de s’en occuper.

Ses commentaires interviennent alors qu'un nombre croissant d'employeurs appliquent des politiques exigeant que le personnel soit au bureau pendant la majeure partie ou la totalité de la semaine, notamment WPP et Amazon.

Ils font également écho aux propos de Debbie Crosbie, directrice générale de Nationwide, qui a déclaré que les femmes pourraient passer à côté d'opportunités de carrière si elles travaillaient exclusivement à domicile.

Une enquête menée par International Workplace Group fin 2024 a cependant révélé que des mandats stricts de retour au bureau poussaient les travailleurs à rechercher de nouveaux emplois. Son sondage auprès des recruteurs a révélé que 67 % d'entre eux ont constaté une augmentation du nombre de candidats refusant de nouveaux postes qui n'offraient pas de travail hybride.

Dans une enquête instantanée menée au Royaume-Uni en décembre 2024 par l'Office for National Statistics, un peu plus d'un quart (26 %) des personnes ont déclaré avoir travaillé de manière hybride au cours des sept jours précédents, avec certains jours au bureau et d'autres à la maison – tandis que 13 % travaillaient entièrement à distance et 41 % étaient entièrement basés au bureau (d'autres ne travaillaient pas au moment du sondage).

Le ministre des Droits du travail, Justin Madders, a déclaré à Panorama que les contribuables ne devraient pas supposer que les personnes qui travaillent à domicile sont moins productives que celles qui travaillent au bureau.

« Si nous parvenons à mettre davantage de personnes au travail parce que la flexibilité leur est offerte, cela nous aidera à atteindre nos ambitions de croissance », a-t-il déclaré.

Madders a ajouté : « Ce que nous entendons de la part des entreprises les plus progressistes, c'est qu'elles voient réellement les avantages du travail à domicile. Cela les aide certainement à améliorer leur recrutement et cela améliore également la rétention.

Le professeur Nicholas Bloom, économiste à l'Université de Stanford, a déclaré au programme qu'il était utile que les employés adolescents et au début de la vingtaine soient dans un bureau au moins quatre jours par semaine afin de pouvoir être encadrés.

Cela dit, ses recherches ont montré que le travail hybride n'est ni plus ni moins productif que d'être au bureau cinq jours par semaine, et qu'il existe un juste milieu en termes de gains de productivité et de rétention.

« Dans les études sur l'hybride, vous voyez qu'une fois que (les employés) travaillent environ trois jours par semaine, vous n'obtenez aucune augmentation de productivité. C'est extrêmement rentable pour les entreprises. C'est pourquoi l'hybride est resté. Les employés aiment ça et ils n'ont pas tendance à démissionner, et la productivité est à peu près aussi bonne qu'elle l'est après cinq jours », a-t-il déclaré.