L’IA pourrait « changer radicalement » l’offre d’orientation professionnelle

L'intelligence artificielle a le potentiel de transformer la prestation d'orientation professionnelle, selon Morrisby.

Lors du lancement d'un nouveau rapport qui examine l'effet de l'IA sur l'avenir du secteur, la plateforme de mise en relation des carrières a souligné les opportunités offertes par l'IA pour améliorer la manière dont l'orientation est dispensée au Royaume-Uni, notamment en corrigeant les dispositions actuelles et en créant davantage équité.

Chris Glennie, PDG de Morrisby, a averti que même si l'IA pourrait réinitialiser la prestation de conseils et contribuer à combler le « déficit de prestation » dans la fourniture de conseils en matière de carrière, un investissement précoce est nécessaire pour tirer parti de son utilisation.

Glennie a déclaré : « Le potentiel de l'IA à révolutionner la façon dont nous associons les compétences aux opportunités, prévoyons les tendances professionnelles et personnalisons les parcours de carrière n'est pas seulement exaltant, c'est nécessaire. Les données montrent que l’investissement dans l’éducation professionnelle, l’information, les conseils et l’orientation génère des retours sur investissement substantiels en améliorant les résultats éducatifs, économiques et sociaux.

Co-écrit par le professeur agrégé Deirdre Hughes et le Dr Chris Percy, le rapport a exploré comment les plateformes basées sur l'IA pourraient étendre leur portée et fournir des conseils plus actualisés et personnalisés afin de garantir que le système de soutien soit plus inclusif et efficace pour tous les âges.

Glennie a ajouté : « Depuis trop longtemps, un trop grand nombre de personnes – adultes comme jeunes – n'ont pas bénéficié du type de soutien qui les guiderait vers la bonne carrière.

Le rapport suggère que l'IA pourrait augmenter la productivité des professionnels du développement de carrière en leur permettant de se concentrer sur les personnes qui ont besoin d'une assistance plus spécialisée, avec des outils génératifs basés sur l'IA qui augmentent la productivité de 14 % en moyenne parmi le personnel d'assistance du service client. Il propose donc que le secteur des carrières soit tout aussi ambitieux dans sa volonté d'accélérer son offre.

Il décrit diverses façons dont la technologie de l'IA peut aider les gens dans leurs prochaines étapes de carrière, depuis l'offre d'informations de haut niveau sur les différents emplois jusqu'à la recherche de postes ou de secteurs similaires à ceux qui intéressent quelqu'un. Il pourrait également analyser les offres d'emploi. et les sites Web des entreprises pour mieux comprendre les tendances et fournir des détails sur les taux de réussite des candidatures.

Mais Morrisby estime que sans investissement, le Royaume-Uni risque de prendre du retard, soulignant que d’autres pays européens comme la Finlande et la Norvège utilisent déjà l’IA dans les services d’aide à la carrière au niveau national.

Deirdre Hughes, directrice fondatrice de CareerChat UK et co-auteur du rapport, a ajouté : « Dans le monde d'aujourd'hui en évolution rapide, l'orientation professionnelle concerne moins des choix professionnels spécifiques que le fait de doter les individus des compétences nécessaires pour naviguer dans un environnement perturbateur et imprévisible. du travail et de la vie modernes. Les humains seront toujours vitaux ici, mais il existe une opportunité passionnante pour l'IA de pouvoir améliorer le travail qu'un professionnel du développement de carrière peut effectuer, en lui permettant de se concentrer sur les personnes qui en ont le plus besoin d'une manière encore plus personnalisée que ce qui est actuellement possible. .»