PeopleScout nommé fournisseur d'acquisition de talents de l'année en 2024
PeopleScout s'associe à Heathrow depuis 2019, établissant une relation collaborative et stratégique. Initialement axé sur le recrutement d'agents de sécurité, PeopleScout a étendu ses services pour soutenir les campagnes des diplômés d'Heathrow, y compris la conception d'évaluations et l'assistance à la demande aux recruteurs.
Pour améliorer la diversité parmi les diplômés d'Heathrow, PeopleScout a mis en œuvre un certain nombre d'objectifs, garantissant que les données démographiques des candidats à ses programmes d'études supérieures (finance, achats, ingénierie et généraliste) s'alignent sur la stratégie de diversité 2.0 d'Heathrow. Pour impliquer et employer la communauté locale, PeopleScout a soutenu l'objectif d'Heathrow de refléter la diversité locale en aidant les résidents à accéder aux opportunités d'emploi.
PeopleScout a exploité la puissance de Snapchat pour promouvoir le programme, en produisant des médias ciblés et des images représentatives pour atteindre un public diversifié, ce qui a généré 107 977 vues et 2 419 clics. Une campagne « Enregistrez votre intérêt » a établi un vivier de talents diversifiés pour les communications préalables au lancement. Un microsite sur mesure pour les diplômés a fourni un contenu ciblé sur la mission, les valeurs et le programme d'études supérieures d'Heathrow. En partenariat avec Bright Network, PeopleScout a accédé à un public diversifié de plus de 900 000 diplômés, faisant la promotion des programmes et des valeurs d'Heathrow.
Soutenant la communauté locale, PeopleScout s'est associé à l'Emploi & Skills Academy d'Heathrow, aidant les résidents à accéder aux emplois à l'aéroport. L'équipe de PeopleScout a sélectionné les candidats, surveillé les données et fourni des informations sur leur situation professionnelle. Pour le recrutement des agents de sécurité, PeopleScout a créé un processus d'évaluation combinant des tests vidéo, des entretiens vidéo en direct et une plateforme de test virtuelle. Cela a considérablement amélioré l’efficacité du recrutement.
Le partenariat a remporté des succès notables. Pour les diplômés, PeopleScout a atteint un taux de satisfaction de 100 %, avec 44 % des offres adressées à des candidates féminines et 44 % à des personnes issues de diverses origines ethniques. L'utilisation de Snapchat a généré un engagement significatif et les candidats issus de minorités ethniques ont obtenu des résultats 25 % supérieurs au stade de l'évaluation. En impliquant la communauté locale, le partenariat a aidé 600 habitants à trouver un emploi à Heathrow. Pour le recrutement des agents de sécurité, PeopleScout a recruté plus de 1 600 agents, réduisant ainsi les délais de recrutement de 16 semaines à 8 jours.
Le Western Health and Social Care Trust emploie environ 12 000 personnes et dessert une communauté rurale dispersée avec des infrastructures limitées. Après la crise du Covid, le mécontentement face au modèle de recrutement bureaucratique et linéaire s’est accru. Les candidats et les responsables du recrutement ont préféré la réponse plus rapide et plus localisée apportée pendant la pandémie. Le Trust visait à améliorer son processus de recrutement, en réduisant le temps nécessaire pour pourvoir les postes et en réduisant les coûts en réduisant le recours au personnel des agences.
L'équipe de soutien au ressourcement des employés (ERST) a fourni un soutien aux services et au partenaire de services partagés de recrutement, HSC Business Services Organization (BSO). De plus en plus, l'équipe a commencé à gérer le recrutement en interne pour répondre aux besoins de service en temps opportun. En 2023/2024, l’équipe a traité plus de 3 000 demandes. Le recrutement dans une zone rurale posait des problèmes en raison d'un bassin de candidats limité, en particulier pour les postes de premier échelon à fort taux de rotation. Les méthodes de recrutement traditionnelles étaient lentes, ce qui obligeait les candidats à se désengager ou à trouver un autre emploi, augmentant ainsi le recours à du personnel d'agence coûteux.
Le Trust, en collaboration avec l'équipe d'internalisation du recrutement de Healthdaq, anciennement HealthSectorTalent, a développé une solution de recrutement interne. Ce partenariat a conduit à une stratégie de marque et de marketing de recrutement actualisée, faisant du Trust un employeur de choix dans le nord-ouest de l'Irlande. Le Trust a rationalisé le processus de candidature, permettant aux candidats de télécharger des documents pour plusieurs candidatures et améliorant les contrôles préalables à l'emploi. La technologie de Healthdaq a fourni des mesures de suivi et de performance transparentes.
Pendant six mois, les processus de recrutement ont été testés et affinés. Le nouveau modèle a permis au Trust de reprendre le contrôle du recrutement, couvrant les rôles cliniques et de soutien moyennant des frais mensuels fixes. La technologie de Healthdaq a également favorisé une plus grande diversité et une plus grande inclusion, avec des fonctionnalités telles que la technologie de lecteur d'écran pour les candidats aveugles et malvoyants.
Au cours des 20 derniers mois, l'équipe interne a dépassé ses objectifs, pourvoyant 1 152 postes, dont 16 médecins et 104 infirmiers, dépassant ainsi l'objectif KPI de 740 postes. Au 31 mars 2024, le Trust avait le taux de vacance le plus bas d'Irlande du Nord, après avoir eu auparavant le plus élevé.
Lee Hecht Harrison (LHH) est un fournisseur de solutions de talents hautement coté et une unité commerciale mondiale du groupe Adecco, la société mondiale de conseil et de solutions en matière de talents. Les attentes des employés ont radicalement changé, nombre d’entre eux changeant désormais fréquemment d’emploi. Cette tendance pousse les employeurs à attirer et à retenir les meilleurs talents, car le coût moyen de l'embauche et de l'intégration d'un nouvel employé est de 30 000 £. Cependant, une attention insuffisante portée au processus d’intégration peut conduire les nouvelles recrues à changer d’employeur au cours de leurs premiers mois.
LHH a lancé LHH Onboard pour résoudre ce problème. Ce programme complet de fidélisation des talents soutient les recrutements de niveaux intermédiaire et supérieur, en complément du processus d'intégration traditionnel. Il garantit que les nouvelles recrues se sentent dotées des connaissances et des conseils appropriés pour réussir à long terme en les soutenant pendant leurs trois premiers mois dans une nouvelle organisation.
LHH Onboard, lancé en mai 2024, est désormais pleinement déployé et est disponible pour tous les clients LHH. LHH place en moyenne 1 500 candidats permanents chaque année et prévoit d'accompagner 750 candidats dans le cadre du programme au cours du second semestre 2024. Le programme est inclus dans le mandat proposé aux nouveaux clients, ce qui en fait un élément intégré de la relation de recrutement.
LHH vise à être un recruteur de qualité qui considère le recrutement comme faisant partie des efforts des RH pour créer un lieu de travail de qualité. En restant avec les candidats pour s'assurer qu'ils atterrissent bien dans l'entreprise, LHH Onboard augmente les niveaux de rétention et la productivité des nouveaux arrivants. Le programme est salué pour sa capacité à réduire le taux de désabonnement dans les postes en contact avec les clients, et les cadres supérieurs ont l'intention de l'utiliser pour les futures embauches.
Omni RMS fidélise plus de 95 % de ses clients de longue date, notamment Ofcom, ISS, Royal Mail, NHS, etc. Omni aide les organisations à améliorer leur valeur commerciale grâce à l'externalisation des processus de recrutement (RPO), à la stratégie en matière de talents et à la recherche de cadres. Elle déploie des solutions RPO pour gérer les pics d'embauche et trouver des talents rares. Son expertise en stratégie de talents soutient les directeurs de ressources humaines et les équipes d'acquisition de talents dans la planification des effectifs, la marque employeur et la formation EDI, aidant ainsi les organisations à se démarquer sur le marché des talents. Son équipe de recherche de cadres trouve des talents seniors pour faire progresser les organisations, en fournissant des talents de leadership diversifiés et de haute qualité.
La combinaison de recherche, de conseil et de meilleures pratiques d'Omni, en partenariat avec le CIPD, a développé une évaluation exclusive de l'efficacité des ressources (REA) pour auditer, évaluer et améliorer les investissements en ressources. Les stratégies récentes incluent la planification des effectifs, l'analyse comparative des salaires, l'attraction et la sélection inclusives, ainsi que l'utilisation des technologies pour l'intégration et la rétention.
L'Ofcom a nommé Omni comme partenaire RPO en 2020 pour augmenter les effectifs permanents et gérer sa main-d'œuvre occasionnelle. Ce partenariat visait à soutenir la mise en œuvre par l'Ofcom du projet de loi gouvernemental sur la sécurité en ligne en recrutant des compétences de niche en matière de technologie et de conformité. Un aspect clé consistait à s'aligner sur les engagements EDI de l'Ofcom et à développer un centre technologique à Manchester, le plus grand pôle technologique en dehors de Londres.
Grâce à l'évaluation de l'efficacité des ressources d'Omni et au développement d'une stratégie collaborative, la stratégie TA a considérablement amélioré le recrutement de l'Ofcom. En quatre ans, le délai d'embauche a été réduit de 44 % à 47 jours, le recours aux agences a diminué de 11 % et la diversité ethnique dans les offres d'emploi est passée de 9 % à 28 %. Kerri O'Neill, directrice des ressources humaines, a salué l'engagement d'Omni en faveur du partenariat et la compréhension de l'évolution des besoins et de la culture de l'entreprise.
Fondée en 2003, VHR a commencé comme une organisation de recrutement et de formation de niche axée sur les partenaires. Initialement axée sur le secteur de l'aviation, elle a depuis étendu ses services pour inclure l'automobile, l'ingénierie, la défense, la marine, les énergies renouvelables et la construction. Opérant à partir de 10 bureaux mondiaux avec un personnel diversifié parlant couramment 22 langues, VHR soutient 135 clients dans 57 pays. Le commerce international représente 92 % de son chiffre d'affaires de 40 millions de livres sterling. L'entreprise a connu une croissance significative.
VHR donne la priorité à l’investissement du personnel et au développement professionnel. Il propose une progression de carrière claire, des récompenses mensuelles, des formations sur mesure et un soutien aux qualifications professionnelles. En 2023, 16 % des collaborateurs ont obtenu une nouvelle qualification. De plus, 45 % des salariés ont été promus, dont 11 % ont accédé à des postes de direction.
L'entreprise a adopté l'innovation en embauchant un responsable de l'IA et de l'automatisation et en investissant dans de nouveaux logiciels, tels que Paiger pour l'automatisation des médias sociaux, l'analyse des talents pour la collecte de commentaires et Daxtra pour l'analyse des CV. Cette avancée technologique a permis d'augmenter les placements de 18 %.
En partenariat avec Etihad Airways, VHR a développé un programme de formation de six semaines pour mettre à niveau les techniciens d'avions standard vers les ACT. Elle a coordonné l'envoi de sièges d'avion à Manille pour la formation des techniciens et mené des campagnes de recrutement aux Philippines, en Inde et au Sri Lanka. Les techniciens ont bénéficié de meilleures compétences, d'une augmentation de salaire de 400 % et d'avantages sociaux, ce qui a eu un impact positif sur leur carrière et sur les économies locales.
VHR s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion, en augmentant notamment la diversité des genres dans l'ingénierie aéronautique grâce à son travail avec la société de maintenance aéronautique Joramco. Le recrutement et la formation de 29 techniciennes féminines représentent désormais 21 % des effectifs, contre une moyenne de 5 % dans l'industrie. VHR a également amélioré la formation à distance avec des cours en ligne certifiés par l'EASA, générant 112 000 £ de revenus directs et 334 000 £ de revenus indirects provenant des placements de personnel en 2023.