Comment obtenir la meilleure assurance voyage

Choisir la bonne assurance voyage est essentiel lorsque vous partez en vacances.

Au milieu de l'excitation liée à la réservation de vols, d'hôtels et de restaurants, l'assurance voyage peut être facile à négliger, jusqu'à ce que vous soyez confronté à la perspective de frais médicaux imprévus, de vols annulés ou de perte de bagages.

Nous examinons comment choisir la meilleure assurance voyage pour votre voyage.

8 conseils pour trouver la meilleure assurance voyage

1. Vérifiez si vous êtes déjà couvert

Avant de souscrire une nouvelle police, vérifiez si vous disposez déjà d’une assurance voyage via un compte bancaire packagé ou un autre produit financier. Certains comptes courants incluent une assurance voyage mondiale comme avantage, et bien que le compte puisse comporter des frais mensuels, vous pourriez potentiellement économiser sur le coût de l'achat d'une couverture distincte.

Par exemple, le compte FlexPlus de Nationwide Building Society, qui coûte 18 £ par mois, comprend une assurance voyage familiale mondiale avec une certaine couverture pour les sports d'hiver.

2. Ne le laissez pas à la dernière minute

Une fois que vous avez réservé votre voyage, souscrire une assurance voyage devrait figurer en tête de votre liste. Cela signifie que dès que vous effectuez une réservation non remboursable, vous serez protégé si une maladie ou une annulation d'événement imprévu vous empêche de voyager.

Selon Go.Compare, un vacancier sur quatre attend le jour du départ pour souscrire une assurance voyage, s'exposant ainsi en cas de problème préalable.

Rhys Jones de Go.Compare déclare : « Le meilleur moment pour réserver une assurance voyage est dès que vous avez pris des engagements financiers pour votre voyage, comme la réservation de vols, d'hébergement ou de visites. De cette façon, vous aurez des options plus complètes et une tranquillité d'esprit en sachant que vous êtes protégé bien avant le début de votre voyage. « 

3. Pas cher n’est pas toujours ce qu’il y a de mieux

Les sites de comparaison sont un point de départ utile lorsque vous recherchez une police d'assurance voyage, vous permettant de comparer les devis d'une multitude de prestataires en quelques minutes. Mais la politique la moins chère ne sera pas nécessairement la meilleure. Vous devez porter une attention particulière aux exclusions et aux franchises de votre police, en particulier si vous voyagez avec des effets personnels coûteux ou si vous avez des problèmes de santé préexistants.

4. Êtes-vous couvert pour votre destination ?

Assurez-vous que votre assurance voyage couvre les endroits que vous prévoyez visiter. La plupart des polices d'assurance ont une couverture « européenne » ou « mondiale », mais cela ne signifie pas toujours que tous les pays sont inclus.

Certaines polices ne vous couvrent pas pour les voyages vers des destinations majeures comme les États-Unis, le Canada, les Caraïbes et le Mexique, ou excluent la Turquie de la couverture européenne. En revanche, certains pays non européens, comme le Maroc, la Tunisie et l'Egypte, pourraient être inclus dans la couverture européenne. Il est toujours préférable de s'en assurer.

5. L’assurance voyage en vaut-elle la peine pour les vacances au Royaume-Uni ?

Si vous avez réservé des vacances au Royaume-Uni, les choses fonctionnent un peu différemment. Vous n'aurez pas besoin d'une couverture pour le traitement du NHS, mais il pourrait quand même être utile d'avoir une assurance, selon la nature de votre voyage. Une police d'assurance peut couvrir la perte de bagages, les annulations de dernière minute ou si vous ne vous sentez pas bien et ne pouvez pas y aller.

Cependant, la plupart des assureurs ne couvrent que les séjours au Royaume-Uni impliquant au moins deux nuits consécutives dans un hébergement pré-réservé, et les séjours en camping ne comptent souvent pas, alors assurez-vous de vérifier les petits caractères.

6. Envisagez une couverture annuelle

Si vous voyagez plusieurs fois par an, une police annuelle multi-voyages pourrait être plus économique que de souscrire une assurance distincte pour chaque séjour. Sachez cependant que les polices d'assurance annuelles plafonnent le nombre de jours de vacances par voyage, alors vérifiez cette limite si vous prévoyez un séjour prolongé à l'étranger.

7. Déclarez toute condition médicale

Il peut être tentant d'omettre certains détails sur votre état de santé pour réduire les coûts, mais si vous devez finalement faire une réclamation et que votre état de santé non déclaré est révélé, votre demande sera très probablement rejetée. Cela vous laisserait responsable de frais médicaux importants à l’étranger, ainsi que des frais de rapatriement si nécessaire.

8. Avez-vous besoin d’une couverture spécialisée ?

Les politiques standard n’incluent généralement pas toutes les activités. Si vous prévoyez des vacances au ski, un séjour de golf ou une croisière, vous devrez peut-être payer une prime pour une protection spécialisée. Nous avons un guide distinct sur les activités que votre assurance voyage pourrait ne pas couvrir.

Et le GHIC ?

Depuis le Brexit, la Carte Globale d’Assurance Maladie (GHIC) a remplacé l’ancienne Carte Européenne d’Assurance Maladie. La demande de carte est gratuite et vous donne accès aux soins de santé publics dans la plupart des pays européens, soit gratuitement, soit à un coût réduit.

Bien que ce soit une bonne idée d’avoir un GHIC, cela ne remplace pas une assurance voyage – vous devriez avoir les deux. Apprenez-en davantage sur le GHIC et comment postuler sur le site Web du NHS.

Comment faire une réclamation sur votre assurance voyage

J'espère que vous n'aurez pas besoin de faire une réclamation sur votre police d'assurance voyage, mais il vaut la peine de comprendre le processus avant de voyager pour rendre les choses moins stressantes.

Si les choses tournent mal, voici quelques points à retenir :

1. Si vous faites une réclamation pendant un voyage : Gardez votre numéro de police et vos coordonnées d’urgence à portée de main. Conservez tous les reçus et documents afin que la réclamation soit facilement traitée.

2. Si vous faites une réclamation après votre retour à la maison: Vérifiez le délai de réclamation de l'assureur, les plafonds de votre police et toute franchise avant de soumettre vos documents. Une fois que vous avez toutes les informations, contactez votre assureur et demandez-lui de vous envoyer un formulaire de réclamation.

Si vos effets personnels sont volés, Sean Doolan du courtier d'assurance voyage Swinton Travel Insurance recommande : « En cas de vol ou de perte, signalez-le à la police locale dans les 24 heures et obtenez un numéro de référence du crime.

« Vous devrez rassembler les documents nécessaires pour étayer votre réclamation, y compris des reçus ou une preuve d'achat pour les objets perdus ou volés, des rapports médicaux et des factures d'hôpital en cas de maladie ou de blessure, des rapports de police ou d'incident pour vol ou accident, des documents de voyage comme des cartes d'embarquement ou des notifications de retard, et des photographies de tout objet endommagé. »

3. Si vous faites une réclamation médicale: Dans la mesure du possible, contactez votre assureur avant de recevoir un traitement médical. En cas d'urgence, appelez leur ligne d'assistance dès que possible. Vous devrez peut-être payer d’avance tous frais médicaux, jusqu’à un certain montant, alors conservez tous les reçus de remboursement.