Vous voulez être un gestionnaire à but non lucratif réussi? Maîtriser ces 3 relations clés en premier

Quelles compétences sont essentielles pour que quelqu'un devienne un manager dans un organisme à but non lucratif? Faites-nous savoir votre opinion dans les commentaires!

Si vous avez travaillé sur un impact social pendant un certain temps, vous savez que passer à un rôle de gestion à but non lucratif est une étape passionnante et difficile dans sa carrière! En plus d'assumer de nouvelles responsabilités, vous devez changer la façon dont vous vous voyez et comment les autres vous voient. En tant que gestionnaire, vous devez gérer (vos rapports directs), gérer (VOS BOSS / BOSSES), et gérez à travers (vos collègues).

Dans une récente enquête menée par Pratiageune organisation dédiée à aider les dirigeants à réussir à réussir, 50% des gestionnaires à but non lucratif ont déclaré Ils n'avaient pas les connaissances, l'expérience et les ressources réussir dans leurs rôles.

Pour un secteur qui dépend du pouvoir des gens pour faire avancer les choses, c'est inacceptable. En tant qu'organisations, nous devons faire mieux pour nous assurer que notre personnel se sent soutenu dans ses rôles, qu'il s'agisse de gestionnaires à but non lucratif, de rapports directs, de niveau d'entrée ou de niveau exécutif, etc. En tant que personnel nous-mêmes, nous devons exprimer nos besoins et le prendre sur nous pour corriger les lacunes des ressources lorsque nous les voyons.

Que vous créiez un nouvel emploi de gestion à but non lucratif, que vous preniez des mesures pour vous préparer ou que vous vouliez simplement consolider vos compétences en leadership, je veux prendre un moment pour vous guider à travers un élément clé pour être un manager, qui gère les relations . Tout d'abord, nous allons passer par la façon d'évaluer vous-même – vos compétences et vos défis – avant de gérer efficacement les autres et votre organisation dans son ensemble.

Plongeons-nous!

Gérer vous-même

Peu importe où vous êtes dans votre carrière, prenez une demi-heure en ce moment (ou, vous savez, plus tard ce soir) pour réfléchir à qui vous êtes en tant qu'employé. Vous gérer consiste à comprendre vos forces et vos faiblesses, à contrôler vos émotions et à s'appuyer sur votre capacité à vous connecter avec les autres.

Comprenez vos forces et vos faiblesses

Identifier vos forces vous aidera à déterminer les tâches que vous devez intégrer et lesquelles pourraient être plus appropriées pour un autre membre de votre personnel. De plus, lorsque vous embauchez de nouvelles personnes, il est essentiel de réfléchir à la façon dont ils compléteront vos forces et vos faiblesses, et ceux de l'équipe dans son ensemble.

Pour mieux comprendre vos talents, commencez par vous asseoir avec des collègues et leur demander des commentaires. Que fais-tu vraiment Bien? Pourquoi viennent-ils régulièrement à vous? Ensuite, réfléchissez aux avis sur les performances passées ou aux commentaires que vous avez reçus pour savoir ce que vous pourriez faire mieux. Il peut être difficile d'entendre ce type de rétroaction constructive, alors voici quelques idées de défis communs auxquels les professionnels de l'impact social sont confrontés au travail pour vous aider à réfléchir:

Adaptez-vous les projets trop rapidement et sans attendre une instruction appropriée?
Les membres de l'équipe soulignent-ils souvent des erreurs dans votre travail, résultant peut-être d'un manque d'attention aux détails?
Avez-vous tendance à vous faire des tâches au lieu de demander de l'aide, vous laissant épuiser des projets et incapable d'aider l'organisation par d'autres moyens?

Développez votre intelligence émotionnelle

La recherche montre que Les dirigeants vraiment efficaces ont un haut degré d'intelligence émotionnelle. Au fur et à mesure que vous emménagez dans un nouveau travail de gestionnaire à but non lucratif, renforcez ces capacités en augmentant votre conscience, en vous engageant à pratiquer et en demandant des commentaires des collègues. Daniel Goleman, auteur de l'intelligence émotionnelleidentifie cinq compétences clés:

Conscience de soi: Connaître ses forces, ses faiblesses, ses entraînements, ses valeurs et son impact sur les autres.
Autorégulation: contrôler ou rediriger les impulsions et les humeurs perturbatrices.
Motivation: Activer la réussite pour elle-même.
Empathie: Comprendre le maquillage émotionnel des autres.
Compétence sociale: Construire des relations avec d'autres pour les déplacer dans les directions souhaitées.

Gérer les autres

Le plus grand changement pour un nouveau manager est de gérer le travail d'autres personnes. Vous ne voulez pas le microgestion, mais vous ne voulez pas fournir trop peu de conseils. Alors, à quoi répond les Goldilocks après tout?

Communiquer tôt et souvent

La communication est essentielle pour un gestionnaire afin de fournir les informations nécessaires pour diriger des rapports. Il y a une myriade de choses auxquelles les managers peuvent prêter attention lors de la fourniture de commentaires; Par exemple, comment créer un environnement équitable pour que tout le monde réussisse, Comment réduire les cas de biais inconscientscomment aider à diriger les rapports à croître dans leurs rôles. Pour garder une trace de tout cela, nous vous suggérons de commencer en suivant ces conseils de Le centre de gestion:

Commencez par la fin à l'esprit: Soyez clair sur ce à quoi ressemble le succès pour vos rapports directs. Est-ce que cela prend de manière proactive des projets? Réfléchissez de nouvelles façons de soutenir votre communauté ou la mission de l'organisation? Frapper ou dépasser les KPI? Broisissez-vous ensemble ou faites-leur savoir à quoi vous et votre équipe de direction travaillez.
Fournir un contexte pour le travail: Répondez aux 5 ws chaque fois que vous attribuez de nouveaux projets: OMS est impliqué, quoi est important à savoir, où fait cet automne avec d'autres priorités, quand doit-il être terminé, et pourquoi Ceci est important pour la mission de l'organisation.
Demandez une répétition en arrière: Confirmez que vous êtes sur la même longueur d'onde avec vos collègues ou les rapports directs en leur demandant de résumer les tâches qu'ils entreprendront, soit verbalement ou par e-mail.
Enregistrez régulièrement: Planifiez les réunions 1-1 avec chaque rapport direct au moins deux fois par mois pour fournir des commentaires réguliers. N'oubliez pas de leur demander des commentaires aussi! Vous êtes un nouveau gestionnaire à but non lucratif, alors ne vous attendez pas à tout savoir de la batte. Demander des commentaires vous-même établit une confiance avec vos rapports directs et leur fait savoir que vous êtes dans le même ensemble.

Agir comme un entraîneur

Les grands managers sont vraiment de grands entraîneurs, et les entraîneurs s'entourent de gens plus talentueux qu'eux. Ils se concentrent sur la fourniture d'un contexte sur ce qui doit être fait, mais ne dirigeant pas comment le faire. Enfin, les entraîneurs comprennent ce que les gens sont bons, les motivent et les aident à tirer parti de leurs forces.

Travailler aux côtés des membres de votre équipe, les encourager et leur fournir le soutien dont ils ont besoin pour développer leurs compétences. Lorsque chaque joueur est fort, l'équipe est plus susceptible de réussir.

Comme une équipe sportive, un entraîneur reste concentré sur la mission de l'organisation et aide l'équipe à rester concentrée également. Garder la mission de votre organisation au premier plan peut remonter le moral des personnes qui travaillent pour vous, leur rappelant qu'ils font partie de quelque chose de plus grand et que leurs efforts quotidiens font une réelle différence.

Pour que certaines ressources partagent avec votre équipe, encouragez-les à identifier leur style de communication, style de travailet / ou style de leadership Et partagez leurs conclusions avec l'équipe (vous devriez faire de même!).

Gérer votre organisation

Les nouveaux gestionnaires à but non lucratif pensent souvent que leur travail sera plus facile car ils ont du «pouvoir». En réalité, les managers ont besoin de la coopération des autres pour faire avancer les choses. Votre comportement et vos relations, pas par le fait que vous êtes un manager.

Construisez une relation productive avec votre propre manager

Gérer est toujours une compétence essentielle, en particulier dans le secteur des impact sociaux limité aux ressources où les gestionnaires ont souvent trop dans leur assiette. En tant que gestionnaire, vous dépendez de votre patron pour établir des priorités, gérer les relations à travers l'organisation et fournir des ressources (comme la possibilité d'avoir un rapport direct pour vous). Tout comme vous dépendez de votre patron, votre patron dépend de vous. Maintenant que vous êtes un gestionnaire, vous représentez le travail de plusieurs personnes et êtes responsable de certains résultats.

Prenez le temps de comprendre votre patron, y compris son style de prise de décision et de développer des lignes de communication. Cela ne vous rendra plus efficace en tant que gestionnaire.

Renforcer vos relations à travers l'organisation

En tant que gestionnaire, vous avez souvent une nouvelle responsabilité de gérer les relations au sein de l'organisation et à l'extérieur. Vous êtes responsable de la représentation de votre équipe, du partage d'informations et de ressources et de partenariat avec des pairs.

Comprenez les besoins et les attentes de vos pairs: Découvrez leurs priorités, leurs mesures de succès, comment ils aiment interagir et les attentes qu'ils ont de votre équipe.
Identifiez les moyens de se soutenir mutuellement: Ce qui se passe se produit, alors commencez à développer tôt des relations mutuellement bénéfiques.
Développer des relations personnelles: Trouvez des moyens de construire des relations informelles dans votre organisation à travers les déjeuners, les réunions et les interactions sociales.

Si vous prenez le temps de réfléchir à la façon dont vous souhaitez gérer différents chapeaux, vous vous trouverez même du succès, votre équipe et votre organisation avant devenir un gestionnaire à but non lucratif. De cette façon, alors que vous entrez dans votre nouveau rôle, vous aurez le soutien dont vous avez besoin pour réussir.