Revolut est un système de suivi de la conformité des employés
La firme fintech la plus précieuse d'Europe, Revolut, basée au Royaume-Uni, utilise un outil de suivi pour surveiller le comportement du personnel, qui influence les décisions sur les paiements de primes.
Selon le dernier rapport annuel de l'entreprise, des points sont accordés ou ancrés à l'aide de son système de karma, qui a été introduit pour superviser la façon dont les employés ont respecté les règles de risque et de conformité.
Le rapport annuel indique que la société avait travaillé vers une «culture des risques sains et de la conformité» en raison de son utilisation d'un système basé sur des points qui a aidé à déterminer les paiements pour sa main-d'œuvre.
Pierre Decote, responsable des risques et de la conformité du groupe, a écrit dans le rapport: «Notre régime propriétaire de l'industrie, Karma, est essentiel pour mesurer et inciter les bons risques et les résultats de conformité, et sa couverture a été élargie en 2024 pour répondre à la complexité croissante de notre organisation.»
Le rapport indiquait: «Avec plus de 30 processus de risque et de conformité couverts, le karma sert à la fois de boucle de rétroaction qui récompense et corrige les comportements, ainsi que comme un moteur de surveillance complet de la culture des risques et de la conformité, ce qui nous permet de hiérarchiser les développements clés dans cet espace.»
Il a ajouté: « Des rôles, des responsabilités et des dispositions de surveillance clairs sont définis à la fois sur le plan opérationnel et organisationnel, ainsi que des mécanismes pour inciter les bonnes pratiques commerciales telles que le karma. »
Un porte-parole de Revolut a déclaré à The Guardian: «Notre système de karma propriétaire est axé sur la motivation des actions positives de risques et de conformité à Revolut. Ce régime de pointe, a commencé en 2020, mesures et incite efficacement les bonnes pratiques de risque.»
Ils ont ajouté que Karma avait prouvé le succès de la liaison de tels outils pour la rémunération, «en fin de compte une forte culture de gestion des risques et de conformité à travers l'entreprise».
Revolut a été fondée en juillet 2015 par l'homme d'affaires britannique-russe Nikolay Storonsky et l'ingénieur logiciel britannique-ukrainien Vlad Yatsenko et ont attiré des éloges de personnalités gouvernementales telles que l'ancien chancelier Jeremy Hunt.
Dans ses premières années, la banque a été accusée d'avoir favorisé une culture de travail toxique. En mars 2019, Tech Magazine Wired a publié un article sur Revolut, citant des preuves de travail non rémunéré, un chiffre d'affaires élevé du personnel et des employés ressentant la nécessité de travailler les week-ends pour répondre aux indicateurs de performance. L'année suivante, Wired a publié un autre compte détaillant comment le personnel du cabinet avait eu pendant la pandémie covide a été contraint d'accepter les licenciements, bien que l'employeur n'avait aucun moyen légal de les licencier.
Storonsky a admis qu'il y avait eu des problèmes culturels, écrivant dans un blog 2019 que l'entreprise avait commis des erreurs. Pour y remédier, il a écrit: « Nous avons introduit de nouvelles revues de performances 360 pour les rendre plus équitables et transparentes. Nous avons complètement révisé notre processus d'intégration et de conoffression pour améliorer l'expérience des employés. »
Il a ajouté: « Notre culture de travail interne a évolué aussi vite que notre entreprise, et nous avons parcouru un long chemin de notre endroit avant. Quand je repense à certaines de nos erreurs passées, je ne suis certainement pas fier d'eux, mais je suis fier de ce que nous avons appris en cours de route et de la direction dans laquelle nous nous dirigeons maintenant. »
Depuis lors, les accusations sur un environnement de travail toxique ont continué de faire surface, cependant, les anciens employés diffusant des griefs sur des forums tels que Glassdoor.
L'entreprise a grandi pour employer plus de 10 000 employés. Il n'a obtenu de permis bancaire au Royaume-Uni avant juillet 2024, ayant postulé en 2021, en raison des préoccupations des autorités financières concernant les mesures de la banque visant à prévenir la fraude et le blanchiment d'argent et le respect des réglementations de l'UE.