Les jeunes travailleurs seront engagés et optimistes en 2025, selon un rapport

Les jeunes travailleurs britanniques seront probablement engagés et optimistes l’année prochaine, révèle un nouveau rapport sur les tendances en matière d’expérience employé pour 2025.

Une étude menée par Qualtrics a révélé que les employés de moins de 25 ans se sentent positifs quant à leur carrière et au succès de leur organisation.

Son rapport 2025 sur les tendances en matière d'expérience employé suggère que l'année prochaine, les meilleurs employeurs verront également le travail moins chaotique. Avec le rythme du changement qui met les employés sous pression, ils ont besoin de soutien pour rester engagés et maintenir leur bien-être.

Environ deux travailleurs interrogés sur cinq (39 %) estiment qu'ils subissent des pressions pour être plus productifs, ce qui est principalement attribué au fait de suivre le rythme du changement (40 %) ou des changements stratégiques apportés à l'entreprise (39 %). Environ un tiers (34 %) attribuent cette situation aux pressions économiques externes, tandis que près d'un quart (23 %) pensent que cela est dû à l'introduction de l'intelligence artificielle (IA).

Le Dr Benjamin Granger, psychologue du travail en chef chez Qualtrics, a déclaré : « À maintes reprises, les employés ont déclaré qu'ils avaient besoin que leur organisation les aide à accomplir leur travail alors qu'ils tentent d'équilibrer leur charge de travail existante tout en s'adaptant aux changements rapides du lieu de travail. Le contrat psychologique entre employés et employeurs a changé, et les organisations doivent rattraper ce que les employés attendent du lieu de travail moderne.

L'étude souligne en outre que l'expérience des employés est gâchée par les entretiens d'entrée et de sortie, les personnes interrogées considérant le processus de candidature et d'entretien comme la pire partie de leur expérience, mettant en danger la réputation des employeurs.

Une autre tendance observée pour 2025 est que les organisations donnent la priorité aux gains à court terme et perdent ainsi la confiance de leurs employés. Alors que deux personnes interrogées sur trois (66 %) ont exprimé leur confiance dans la compétence et l'intégrité des hauts dirigeants, seulement la moitié (52 %) pensaient qu'ils donneraient la priorité au bien-être de la main-d'œuvre plutôt qu'aux gains à court terme.

Granger a ajouté : « La confiance est le ciment qui unit les personnes au sein des organisations, mais elle est souvent plus difficile à gagner et à maintenir en période de perturbations et d'incertitude. La plupart des dirigeants sont à l'aise avec le suivi des indicateurs opérationnels, mais ceux qui gagnent la confiance des employés vont plus loin en surveillant ce que ressentent les employés et redoublent d'efforts pour renforcer la confiance et la communication pendant les périodes difficiles.

La liste des cinq principales tendances britanniques pour l'année prochaine est complétée par le fait que les personnes dépassent les organisations en matière d'IA. Plus de la moitié des personnes interrogées déclarent que leur employeur ne propose pas de formation ni d'habilitation à l'IA (56 %), tandis que 54 % déclarent que leur entreprise n'a pas de directives, d'éthique ou de principes clairs en matière d'IA, ou ignore s'ils existent (54 %).

Parallèlement, près d’un quart (24 %) de ces travailleurs utilisent activement les outils d’IA qu’ils ont eux-mêmes trouvés, et environ deux sur cinq (39 %) l’utilisent quotidiennement ou hebdomadairement.

Granger a ajouté : « Il y a un désir et une volonté croissants parmi les travailleurs de tirer parti de l'IA, même si elle n'est pas explicitement soutenue par l'entreprise. Cela présente des risques importants pour les employés, les clients et les organisations. De nombreux travailleurs recherchent déjà des opportunités d'utiliser l'IA pour améliorer leur travail et il est de loin préférable que les dirigeants de l'organisation s'y intéressent et fournissent des outils approuvés et des conseils clairs pour bénéficier des avantages de ces technologies sans mettre en danger l'entreprise ou les clients.