Gérer les évaluations des risques pour les employés sourds ou qui ont une perte auditive

Les évaluations des risques pour les employés sourds ou qui ont une perte auditive peuvent ne pas toujours être simples. Mais, écrit Dan Morgan-Williams, ils ne concernent certainement pas les gens qui distinguent les gens. Il s'agit plutôt d'assurer une sécurité et des opportunités égales.

Comme les professionnels des RH le savent bien, en vertu du droit du Royaume-Uni, les employeurs ont le devoir de s'assurer que tous les employés sont en sécurité au travail. Cela comprend la conformité aux ajustements raisonnables de la loi de 2010 sur l'égalité, la loi sur la santé et la sécurité au travail de 1974 et le règlement de 1999 sur la gestion de la santé et de la sécurité au travail, entre autres réglementations.

Un élément clé à l'intérieur est, bien sûr, une évaluation des risques. Cependant, les évaluations génériques des risques peuvent ne pas identifier les dangers supplémentaires qu'un employé sourd ou qui a une perte auditive peut être confronté.

C'est particulièrement le cas dans les environnements ou les rôles d'emploi qui impliquent la navigation, le mouvement ou les indices visuels. Que devrait donc englober une évaluation des risques dans ce contexte?

D'une manière générale, les évaluations des risques adaptées à la perte auditive devraient considérer:

Niveaux d'éclairage et visibilité des alertes visuelles
Disposition et navigation pour prendre en charge une communication visuelle claire
Accès à l'équipement et aux commandes qui ne comptent pas uniquement sur les indices audio
Méthodes de communication et signalisation accessible
Dangers spécifiques à la tâche où l'audition est généralement invoquée
Accès à la technologie d'écoute d'assistance ou aux systèmes d'alerte visuelle.

Il est également important, cependant, de considérer les risques cachés pour la perte auditive contenus dans votre environnement de bureau moyen.

Les bureaux peuvent sembler à faible risque en matière de santé et de sécurité, mais, pour quelqu'un de sourde ou qui a une perte auditive, il peut présenter des défis de sécurité et de communication uniques. Les barrières communes peuvent inclure:

Annonces audio uniquement (par exemple, alarmes incendie sans feux clignotants) qui peuvent passer inaperçus
Des briefings verbaux uniquement ou des discussions de réunion, qui peuvent être manquées s'il n'y a pas d'interprète, de sous-titrage ou de transcription
Mauvais éclairage ou dispositions de sièges maladroites, ce qui peut rendre la lipreading ou les indices visuels difficiles
Changements soudains de la procédure (par exemple, délocalisation des réunions de dernière minute), qui ne peut pas être communiquée efficacement sans systèmes de notification visuelle
Systèmes téléphoniques uniquement sans options de texte ou de relais vidéo, qui peuvent bloquer l'accès aux informations critiques
Équipements tels que les imprimantes ou les interphones, qui peuvent utiliser des bips ou des invites parlées sans indicateurs visuels.

Quelle est donc le genre de solutions pratiques que vous pouvez mettre en place pour atténuer ces risques? Je suggérerais ce qui suit:

Installez des alarmes visuelles (balises clignotantes) pour les alertes d'incendie et d'urgence
Fournir un sous-titrage en temps réel, des transcriptions ou une interprétation de la langue des signes pour les réunions
Organisez des sièges et des éclairages pour soutenir la lipreading et une communication visuelle claire
Utilisez des e-mails, des messages instantanés ou des panneaux d'affichage visuels pour les mises à jour de dernière minute
Offrez des options de relais de texte, de relais vidéo ou de messagerie instantanée au lieu de communication téléphonique uniquement
Sélectionnez un équipement avec des indicateurs visuels, des affichages de texte ou des alertes de vibration.

En plus de l'environnement de bureau intérieur, dans des environnements de travail en plein air ou à bruit élevé, s'appuyer sur la communication parlée peut présenter de sérieux risques de sécurité. Ceux-ci peuvent inclure:

Instructions verbales ou avertissements de sécurité qui peuvent être inaudibles dans les environnements venteux, bruyants ou larges
Communication radio qui exclut les travailleurs qui s'appuient sur des indices visuels
Les instructions d'urgence qui sont criées sur une distance et qui, par conséquent, peuvent ne pas être entendues.

Les solutions dans ce contexte peuvent être relativement simples et inclure:

Acceptez des signaux de main standardisés ou des commandes de sécurité basées sur les gestes
Utilisez des instructions écrites ou picturales avant le début des tâches
Implémenter des alarmes visuelles à haute visibilité, des lumières clignotantes ou des drapeaux colorés pour les alertes urgentes
Établir un système de copain pour des environnements à haut risque ou à changement rapide
Fournir des dispositifs portables imperméables ou robustes avec des alertes de vibration ou de clignotement pour les urgences.

En résumé, la plupart des obstacles, comme nous l'avons vu, peuvent être résolus avec des ajustements simples et à faible coût qui profitent à l'ensemble de la main-d'œuvre. Dans de rares cas, des environnements ou des rôles spécifiques peuvent comporter des risques non résolubles. Lorsque cela se produit, les employeurs devraient travailler avec l'employé et les professionnels de la santé au travail pour explorer d'autres tâches ou modèles de travail.

En fin de compte, en adoptant une approche proactive et centrée sur la personne, vous respectez les obligations légales, protégez le bien-être et créez un lieu de travail où tout le monde, quelle que soit sa capacité auditive, peut prospérer.