Comment gagner de l’argent en tant que propriétaire d’entreprise basée sur les services
Cet article a été rédigé par Kate Toon qui présentera un webinaire sur les conseils en matière de réseaux sociaux le 6 septembre à 8h (heure normale de l’Est de l’Australie). Inscrivez-vous aujourd’hui !
Ce n’est pas parce que vous êtes une petite entreprise, une agence ou un indépendant que vous ne pouvez pas rêver grand. Après tout, la croissance grâce à l’innovation n’est pas réservée aux grandes entreprises. Cependant, la plupart des gens travaillant dans des entreprises de services semblent penser que, en affaires, nous devons avoir cette grande idée.
Le changeur de vie.
Le produit ou service innovant incroyable.
Le lancement tueur.
Le coup de tonnerre.
Cette chose magique qui fait enfin pencher la balance en leur faveur, ouvre les vannes et laisse entrer l’argent liquide.
Mais je ne suis pas d’accord ! Pour moi, ce n’est pas une grande idée qui m’a aidé à atteindre les six chiffres (et au-delà), mais plutôt un tas de petites idées. Des petites victoires qui se sont accumulées au fil du temps.
Il s’agissait de corriger les petits échecs et de reconnaître les opportunités d’amélioration.
Oui, cela peut paraître moins excitant et loin d’être entrepreneurial, mais pour moi, éponger les miettes de l’entreprise plutôt que de courir après le gros pain a fonctionné.
Donc, sur la base de ce que j’ai appris, voici les façons dont je pense qu’une entreprise de services pourrait gagner plus d’argent :
Astuce 1 : chargez plus
Oui, je sais que cela semble assez évident : facturez plus et vous gagnerez plus d’argent. Mais il est étonnant de constater à quel point certains propriétaires d’entreprise ont du mal à augmenter leurs tarifs. Et souvent, ces tarifs sont basés sur un simple survol des tarifs de leurs concurrents et une réflexion passagère sur les marges bénéficiaires.
Ils fixent leurs prix sans se demander s’ils vont supporter leur coût de la vie ou s’ils leur offriront un taux de rentabilité décent.
Je recommande d’augmenter vos prix avec l’inflation chaque année. Mais vous devriez également envisager une augmentation plus importante à mesure que votre expérience et vos capacités s’améliorent.
La plupart des clients et clients porteront une augmentation de 10 % sans vraiment s’en rendre compte. Cela devient plus délicat à 20 %, je préfère donc une stratégie d’augmentation progressive plutôt qu’un pas de géant.
Astuce 2 : Spécialisez-vous
Nous savons tous que nous sommes heureux de dépenser plus pour un spécialiste que pour un généraliste.
J’attendrai trois mois et paierai une prime pour avoir une consultation avec un neurochirurgien renommé. Mais je suis frustré de devoir attendre dix minutes pour voir mon médecin de famille à bas prix.
La spécialisation peut vous aider à :
- Perfectionnez-vous dans votre domaine d’expertise
- Bâtissez-vous une réputation sur le marché pour ce que vous faites
- Rationalisez votre marketing afin de pouvoir vous concentrer sur vos principaux clients
- Nettoyer les prix et les processus.
Même si cela peut sembler effrayant de dire : « Nous travaillons uniquement avec ces personnes », gardez à l’esprit que vous n’êtes pas obligé de le faire. Au lieu de cela, vous pouvez le reformuler comme suit : « Nous travaillons avec x, y et z, mais nous nous spécialisons dans l’aide aux gens pour faire y ». Cela vous permet de rester suffisamment large pour accueillir des clients selon vos besoins, mais de vous spécialiser suffisamment pour facturer un prix plus élevé pour vos meilleurs services ou produits.
Astuce 3 : Créez des revenus récurrents
Presque tous les propriétaires d’entreprise à qui je parle affirment que leur premier objectif est de remplacer le revenu qu’ils avaient dans leur ancien emploi. Ça a du sens. Même si nous aimons la liberté et l’autonomie du travail indépendant, le salaire régulier nous manque.
Un revenu stable et régulier peut nous aider à nous sentir en sécurité. Cela crée de la prévisibilité, nous rassure sur le fait que nos paiements de loyer ou d’hypothèque sont couverts et que les bases sont couvertes.
Voici quelques autres formes de revenus récurrents qui ont fonctionné pour moi et pour mes clients.
Dispositifs de retenue
Vous convenez d’un prix fixe pour un nombre d’heures ou de produits défini et facturez au début de chaque mois. Vous voudrez peut-être ajouter un petit édulcorant comme une remise de 10 % pour remercier le client. Mais ils ont l’avantage d’être VIP et d’être servis avant tout le monde.
Ces montants réguliers peuvent vous aider à planifier et à vous sentir en sécurité. Ils vous donnent également la liberté de saisir d’autres opportunités, car vous savez que vos coûts quotidiens sont couverts. Tout le reste est la cerise sur le gâteau de votre entreprise.
Il est difficile de vendre un mandat à un client dès le départ. Vous êtes plus susceptible de les convaincre après le premier projet en leur suggérant de continuer à aider à un niveau VIP moyennant des frais fixes.
Plans d’entretien
Les plans de maintenance sont similaires aux mandats et fonctionnent pour toutes sortes d’entreprises de services, des développeurs aux comptables. Mais plutôt que d’accepter de travailler un nombre d’heures défini, vous acceptez d’accomplir un nombre défini de tâches.
Cela vous permet de facturer des frais mensuels pour un niveau de service convenu, ou de diviser des frais annuels en tranches plus petites.
Par exemple, vous pouvez faire appel à votre comptable uniquement au moment des impôts et recevoir une facture monstrueuse à la fin de l’année, ce qui est difficile à budgétiser. Alternativement, vous pouvez demander si vous pouvez payer un peu chaque mois afin de pouvoir tout budgétiser.
Adhésions et abonnements
Pour les entreprises de services, cela peut constituer un excellent moyen de soutenir vos clients de manière plus rentable. Il y a de fortes chances que vous donniez des conseils similaires (sinon les mêmes) à tous vos clients. Créer une sorte d’adhésion ou de groupe moyennant un abonnement mensuel est un excellent moyen de transformer ce service individuel coûteux en un service individuel plus accessible.
Pour les entreprises de commerce électronique, les boîtes d’abonnement fonctionnent bien pour générer des revenus réguliers. Cela semble plus facile à vendre si vous proposez quelque chose de fonctionnel (comme du papier toilette), mais cela peut également fonctionner pour des articles de luxe. Les gens adorent recevoir de belles choses par la poste. Et l’idée d’obtenir une version anticipée ou une boîte d’abonnement soigneusement créée sans avoir à y penser est très attrayante pour beaucoup.
Modules complémentaires faciles
Vendre de l’espace publicitaire sur votre site Web ou créer un simple annuaire pour les propriétaires d’entreprise (et facturer les inscriptions) peut être un excellent moyen d’ajouter un peu de revenus récurrents supplémentaires. C’est également un excellent moyen de fidéliser et de fidéliser vos clients existants.
Astuce 4 : Créez des contrastes et des partenariats
Même s’ils ne semblent pas être des options génératrices de revenus, les contraventions et les partenariats réduisent la quantité de marketing nécessaire pour gagner des clients. Il vous permet de « payer » des services sans augmenter vos dépenses.
Travailler avec d’autres propriétaires d’entreprise partageant les mêmes idées élargit votre cercle de clients et s’accompagne d’une confiance intégrée.
Astuce 5 : Proposez des références
S’il est agréable de se gratter le dos, il est préférable de remplir son compte bancaire. À quelle fréquence recommandez-vous des entreprises ?
C’est formidable de faire cela par bonté de cœur, et c’est agréable si l’autre entreprise vous rend la pareille. Mais les références sont souvent à sens unique. Et même si les cadeaux de vin et de biscuits étaient agréables, cela peut ressembler à un mauvais échange.
Je pourrais continuer et je donne en fait de nombreuses autres idées pour améliorer la productivité et la rentabilité dans mon livre Six Figures in School hours, mais j’espère que ces idées vous aideront à démarrer.
Gagner de l’argent en affaires ne consiste pas seulement à échanger du temps contre de l’argent ou des biens contre de l’argent. Il s’agit d’être inventif et de rechercher d’autres opportunités, de réduire les coûts et de vendre votre esprit plutôt que votre temps.
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