159 – le numéro à trois chiffres qui pourrait vous empêcher de vous faire arnaquer

Personne n’est à l’abri des fraudeurs et n’importe qui peut être pris au piège, mais un seul numéro à trois chiffres pourrait vous empêcher d’en être victime.

Les fraudeurs saisiront toutes les occasions possibles pour vous voler, avec plus de quatre millions de cas de fraude enregistrés au cours de l'année jusqu'en septembre 2025, soit une hausse de 8 % par rapport à la période de 12 mois précédente, selon la dernière enquête sur la criminalité en Angleterre et au Pays de Galles.

Cela comprend une augmentation de 19 % des fraudes bancaires et des comptes de crédit, avec environ 2,6 millions de cas signalés, et une augmentation de 5 % des escroqueries auprès des consommateurs et des détaillants, avec 1,1 million d'incidents signalés.

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Nous avons tous reçu un appel de quelqu'un se faisant passer pour notre banque, mais comment savoir si c'est réel et quand ce ne l'est pas ?

C’est là qu’intervient le numéro 159. Bien que ce numéro fasse partie d’une vaste initiative de lutte contre la fraude, il semble que peu de gens le connaissent.

Voici tout ce que vous devez savoir sur le numéro, comment il fonctionne et comment l'utiliser pour arrêter les fraudeurs dans leur élan.

Qu'est-ce que 159 ?

Le numéro à trois chiffres a été créé par Stop Scams UK, un consortium de banques, de sociétés de crédit immobilier, d'entreprises de technologie et de téléphonie, pour permettre aux consommateurs de vérifier rapidement si un message texte ou un appel suspect pourrait être frauduleux.

Il a été lancé pour empêcher les clients des banques d'être victimes d'escroqueries par usurpation d'identité, dans lesquelles un fraudeur vous appelle ou vous envoie un SMS en se faisant passer pour votre banque et en prétendant que vous devez agir.

Un exemple pourrait être un escroc affirmant qu’une fraude a été détectée sur votre compte et que vous devez transférer de l’argent vers un autre compte bancaire.

Stop Scams UK affirme que le numéro est là pour interrompre le « voyage » de l'arnaque en demandant aux gens d'employer la devise : « Arrêtez, raccrochez, appelez le 159 ».

Bien qu'il existe un certain nombre d'incidents de fraude liés aux escroqueries aux retraites et aux investissements, le 159 a été mis en place pour lutter contre les escroqueries bancaires.

Plus d’un million d’appels ont été passés au 159 depuis son lancement en 2021. Le numéro est disponible pour la plupart des clients bancaires britanniques.

Les appels vers le numéro sont facturés, le coût variant en fonction de votre opérateur téléphonique.

Une fois que vous avez appelé le 159, il vous sera généralement demandé de sélectionner la banque dont vous êtes client, puis d'être transféré à son équipe anti-fraude qui confirmera si l'appel ou le message était légitime ou non.

Quelles banques sont inscrites au 159 ?

Le numéro 159 connecte les clients de plus de 99 % des comptes courants des banques de détail du Royaume-Uni avec leur banque, selon Stop Scams UK.

Vous pouvez vous connecter à l’une des banques ci-dessous en passant un appel via les principaux opérateurs téléphoniques britanniques. Cette liste complète est la suivante : BT (y compris EE et Plusnet), Gamma, O2 (y compris giff gaff), Sky, Three, Vodafone, TalkTalk et Virgin Media.

Voici la liste complète des banques et des sociétés de crédit immobilier qui peuvent être contactées via le numéro :

• Banque d'Irlande Royaume-Uni
• Banque d'Écosse
• Barclays
• Cater Allen Banque Privée
• Chasse
• Banque coopérative
• Banque Danske
• Premier direct
• Halifax
• HSBC
• Lloyds
• Banque Métro
• Module
• Monzo
• Société de construction nationale
• NatWest
• Révolution
• Banque Royale d'Écosse
• Santander
• Printemps
• Banque Étourneaux
• Marée
• Véritable potentiel
• BST
• Banque d'Ulster
• Argent vierge
• Banque Zempler

Qui devriez-vous appeler s’il s’agit d’une arnaque en matière de pension ou d’investissement ?

Alors que l'article 159 couvre les banques, les services de retraite et d'investissement ne le sont pas.

Si vous recevez un appel d'une personne prétendant être votre fonds de pension ou votre fournisseur de placements et que vous avez des doutes, le meilleur recours est de raccrocher ou, s'il s'agit d'un message texte, de l'ignorer. Vous devez ensuite appeler votre caisse de retraite ou votre courtier en investissement sur son numéro officiel.

Si vous subissez des pressions pour vous séparer de votre argent, il s’agit généralement d’une arnaque.

S'il s'avère que le contact était une tentative d'escroc, vous pouvez enregistrer l'incident auprès de Report Fraud, le centre national de signalement du Royaume-Uni pour la fraude et la cybercriminalité.

Vous pouvez contacter Report Fraud via son site Internet ou en appelant le 0300 123 2040.

La Financial Conduct Authority propose également une liste des escroqueries connues en matière d’investissement et de retraite sur son site Web, tandis que le régulateur a lancé un outil de vérification des escroqueries en 2025.

Cela dit, si l'appel frauduleux implique que vous effectuiez un virement bancaire ou que la sécurité de votre compte bancaire pourrait être compromise, appelez le 159.