Festival de travail du CIPD: «le bien-être n'est pas une idéologie»
Le «bon travail» et se concentrer sur le bien-être sont les leviers nécessaires pour remettre les gens au travail, selon le directeur général de la CIPD, Peter Cheese.
S'exprimant lors du Festival de travail du CIPD de cette année à Londres, le fromage a fait valoir que le bien-être «n'est pas une idéologie» mais est fondamental pour les bonnes affaires.
Les statistiques britanniques montrent qu'un peu plus d'un cinquième de la population d'âge de travail britannique est actuellement économiquement inactive, mais une proportion élevée de ces personnes bénéficierait du travail, a-t-il ajouté.
« Le bien-être doit aider les gens au travail », a-t-il déclaré. «Il est fondamental pour les bonnes affaires, d'aider les gens à donner de leur mieux et à répondre à un sous-emploi, autant que l'inclusion et l'engagement.»
Plus largement, les équipes RH doivent faire face à d'énormes changements démographiques, politiques et sociétaux alors qu'ils prévoient l'avenir, a-t-il déclaré.
«Nous avons eu le travail pour la vie, puis c'était une vie d'emplois. Maintenant, nous parlons de choses comme des carrières ondulées, où vous pouvez entrer dans un emploi et cela pourrait évoluer dans toutes sortes de directions.
«La technologie a eu un impact massivement sur la nature du travail que nous faisons. Pour prédire les compétences dont nous avons besoin à l'avenir devient plus difficile, mais nous devons le faire pour investir dans les compétences de demain.»
L'intelligence artificielle, en particulier, devrait être utilisée pour ajouter de la valeur non seulement aux affaires, mais au bien-être des gens, a ajouté du fromage.
«Les gens parlent d'utiliser l'IA pour éliminer les coûts, ou des organisations en forme de diamant où la technologie fait les emplois d'entrée de gamme. Mais qu'est-ce que cela signifie pour les jeunes?
«Le but devrait être que nous créons un meilleur travail – que les robots font les choses sales et difficiles. Nous avons encore trop d'emplois qui ne sont pas bons pour les gens.»
Plus tôt cette semaine, l'organisme RH a publié des recherches montrant qu'un quart des employés estiment que le travail a un impact négatif sur leur santé.
La sauvegarde du bien-être des employés peut également ajouter de la valeur d'autres manières, selon Sarah Armstrong-Smith, conseillère en chef de la sécurité chez Microsoft, qui a parlé des moteurs comportementaux derrière les cyberattaques récentes, comme chez M&S.
«Le mépris engendre l'apathie», a-t-elle déclaré. «Lorsque les gens cessent de se soucier de leur travail, de mauvaises choses se produisent; ils cessent de se soucier de vos commandes et de vos processus.»
Ces employés peuvent devenir des «utilisateurs super malveillants» qui sont plus vulnérables à cliquer sur un lien dangereux à partir de pirates, a-t-elle ajouté.
Pour atténuer le risque d'attaque, les organisations ont besoin d'un leadership centré sur l'homme où les gens sont la priorité absolue dans la continuité des affaires, plutôt que une perte financière potentielle.
« Le leadership transformationnel est enraciné dans l'empathie, ce qui conduit à la sécurité psychologique. Si quelqu'un se sent soigné le pire jour, il est plus susceptible de parler », a expliqué Armstrong-Smith.
Plutôt que des «ordres aboyant» sur ce que les employés devraient et ne devraient pas faire dans de telles situations, les dirigeants devraient réfléchir à la façon dont ils protègent les travailleurs et à ce qu'ils ont à les écouter.
« L'autonomisation ne coûte rien – vous devez permettre aux gens de pouvoir dire non », a-t-elle conclu.