10 compétences essentielles que tout spécialiste du marketing numérique doit connaître

L’industrie numérique est vaste et il peut être difficile de s’y retrouver pour les nouveaux arrivants ou les spécialistes du marketing qui cherchent à trouver leur niche. De la connaissance des meilleurs KPI de marketing numérique à la maîtrise du référencement et du marketing de contenu, il peut y avoir de nombreuses difficultés à résoudre si vous ne vous concentrez pas sur les domaines qui comptent pour une entreprise.

La bonne nouvelle est qu’il existe une demande mondiale pour des spécialistes du marketing dotés de compétences numériques agiles, mais la mauvaise nouvelle est qu’il y a une pénurie à l’échelle mondiale. Selon notre étude « L’évolution du marketing : leadership, transformation, compétences, défis et avenir », les spécialistes du marketing de niveau supérieur et intermédiaire ont signalé d’importantes pénuries de compétences numériques, les trois premiers étant les analystes de données (47 %), les compétences générales en marketing numérique (37 %), et les concepteurs UX (34 %).

Alors, comment gravir rapidement les échelons de l’entreprise ou vous démarquer de la concurrence, en particulier si vous êtes un nomade numérique ou si vous cherchez à devenir un freelance à succès ? Découvrez ces 10 compétences essentielles pour rester pertinent dans une industrie numérique en constante évolution :

1. Marketing vidéo
2. Référencement et SEM
3. Marketing de contenu
4. Analyse des données
5. Pensée conceptuelle et planification
6. Réseaux sociaux
7. E-mail
8. Soyez expert en technologie
9. Persuasion
10. L’Insolite !

1. Marketing vidéo

La vidéo continue de prendre d’assaut Internet et cela n’est pas prêt de s’arrêter. Les clients adorent les vidéos, notamment sur les réseaux sociaux, et 8 personnes sur 10 ont acheté après avoir visionné la vidéo d’une marque. Pour les spécialistes du marketing, 93 % qui utilisent la vidéo déclarent qu’il s’agit d’un élément important de leur stratégie et 87 % déclarent qu’elle leur procure un retour sur investissement (ROI) positif, selon l’étude The State of Video Marketing.

Gardez à l’esprit qu’il s’agit de statistiques vagues qui varient en fonction de la personne à qui vous demandez, mais le fait est que la plupart des statistiques indiquent une conversion, un engagement et un classement SEO beaucoup plus élevés en ce qui concerne la vidéo.

Qu’est-ce qui le rend si engageant ? Parce que c’est personnel et pertinent. Lorsque les gens peuvent voir votre visage (ou celui de la personne qui fait la promotion de la marque), ils sont plus susceptibles de faire confiance à votre entreprise. C’est également un contenu merveilleusement polyvalent à utiliser sur différentes plates-formes. Il suffit de penser au succès d’Instagram et à l’essor rapide de TikTok !

Les professionnels du marketing numérique n’ont pas besoin de tout savoir sur la production vidéo. Mais savoir comment réaliser des vidéos sans faire appel à un professionnel est un bon point de départ. Il existe d’excellents outils pour vous aider à le faire, tels que Camtasia ou un outil d’IA comme CapCut. Et si vous avez une formation dans ce domaine et que vous l’aimez, vos compétences ne seront jamais gaspillées car la vidéo sera toujours demandée.

Si vous souhaitez en savoir plus par vous-même, vous pouvez essayer des outils de montage vidéo comme Apple Final Cut Pro X ou Adobe Premiere Pro.

Ressources utiles :

2. Optimisation des moteurs de recherche (SEO) et marketing des moteurs de recherche (SEM)

L’optimisation des moteurs de recherche (SEO) est la clé de tous les niveaux du marketing numérique et toute personne se lançant dans ce domaine doit en avoir une maîtrise de base. Vous pouvez laisser les tâches hautement techniques et back-end aux personnes les plus techniques de l’équipe, mais savoir comment fonctionne réellement le référencement et une solide compréhension des meilleures pratiques et de l’optimisation du contenu sont essentiels pour mener une campagne de marketing numérique réussie. Cela est d’autant plus vrai que la technologie de l’IA, telle que la Search Generative Experience de Google, change le paysage.

Ressources utiles :

3. Marketing de contenu

Le contenu est au cœur du marketing numérique et le marketing de contenu continuera à être un élément crucial du jeu, quoi qu’il arrive. Mais le marketing de contenu est un travail énorme en soi. Vous devez être capable de créer un contenu de haute qualité et optimisé pour le référencement pour de nombreux canaux et comprendre comment créer une stratégie de contenu efficace pour engager et convertir le public, notamment en connaissant les meilleures façons d’utiliser ChatGPT et d’autres technologies d’IA.

Et pour rendre les choses un peu plus difficiles, il est important de noter que le contenu peut prendre de nombreuses formes, de la vidéo aux réseaux sociaux, en passant par les e-mails, le contenu Web, les blogs, les livres électroniques, les vidéos, les livres blancs… la liste est longue. Vous devez également avoir une solide maîtrise du marketing des médias sociaux, car le contenu est crucial sur les plateformes sociales.

Ressources utiles :

4. Données et analyses

Quelle que soit la facette du marketing numérique dans laquelle vous vous lancez, l’analyse sera au cœur de votre stratégie et vous aidera à prendre de meilleures décisions basées sur les données pour les campagnes. La surveillance et le reporting via des outils tels que Google Analytics sont assez simples, mais la partie délicate consiste à savoir comment collecter et utiliser ces informations pour en savoir plus sur le comportement des consommateurs et les appliquer à des solutions qui stimulent le trafic et les conversions.

La plupart des entreprises (même les plus petites) ont d’énormes quantités de données à suivre, et les grands spécialistes du marketing numérique doivent comprendre comment les collecter et les utiliser à leur avantage. Les entreprises seront toujours à la recherche de personnes qui savent non seulement « lire » les données en utilisant leurs compétences techniques en marketing, mais aussi extraire de la valeur des données clients pour améliorer les stratégies futures. Si vous pouvez montrer que vous pouvez le faire de manière innovante et mener au succès de votre campagne, vous serez un atout précieux dans l’industrie.

Gardez à l’esprit que vous n’êtes pas obligé de vous en tenir à une seule plate-forme pour vos analyses, consultez quelques alternatives à Google Analytics pour voir si elles fonctionneraient mieux pour vous.

Ressources utiles :

5. Comprendre le design thinking et la planification

Le design thinking est un terme qui fait référence à une manière d’aborder les problèmes dans une perspective centrée sur l’utilisateur. L’approche nous encourage essentiellement à penser d’une manière centrée sur l’humain lors de la résolution de problèmes complexes à grande échelle.

Selon l’Interaction Design Foundation, ce processus comporte 5 phases clés : faire preuve d’empathie, définir, imaginer, prototyper et tester. La raison pour laquelle cela fonctionne bien est qu’une grande partie est (ou devrait être) centrée sur l’expérience utilisateur, qui est la clé du succès du marketing numérique.

Une autre chose intéressante à propos de cette approche est qu’elle peut être utilisée de manière non linéaire : vous pouvez donc vous retrouver à arriver à la phase de test puis revenir à la phase intermédiaire pour reconsidérer les idées.

Les concepteurs et les développeurs sont susceptibles d’utiliser ce type d’approche, c’est donc une bonne idée d’en avoir au moins une solide compréhension pour enrichir votre CV marketing et l’appliquer lorsque cela est possible.

Ressources utiles :

6. Médias sociaux

En tant que spécialiste du marketing, il est essentiel d’avoir une certaine compréhension du marketing des médias sociaux. Vous devez comprendre que ce n’est pas aussi simple que de créer un message et de le publier. Le contenu que vous créez doit être pertinent, ciblé et se démarquer afin que les gens arrêtent de faire défiler et de cliquer. Il s’agit également de comprendre les points forts de chaque plateforme et si elle conviendra à votre public.

Par exemple, si vous êtes une marque de fitness avec une clientèle de 20 à 30 ans, TikTok peut contribuer à accroître la notoriété de votre marque. Vous pouvez publier une vidéo de clients participant à un cours de fitness ou une vidéo promotionnelle montrant ce que vous avez à offrir. À l’inverse, si vous fournissez des ordinateurs au secteur B2B, LinkedIn pourrait vous aider à établir des liens et à vous engager dans des groupes de niche qui génèrent des affaires.

Il s’agit de connaître votre audience, de créer du contenu qui résonnera et d’utiliser les bonnes plateformes sociales.

Ressources utiles :

7. Marketing par e-mail

Le courrier électronique est un outil essentiel pour tout spécialiste du marketing, d’autant plus que les données de première partie sont plus importantes que jamais depuis la disparition des cookies. Il vous aide à communiquer et à influencer un public captif et à transmettre des messages personnalisés via la segmentation et les flux de travail.

Il existe de nombreux outils formidables qui peuvent vous aider avec le courrier électronique (par exemple MailChimp, Marketo), il est donc important de vous familiariser avec eux. Il est également important d’avoir des listes pour garder vos contacts en ordre. Par exemple, si vous lancez une campagne payante sur les réseaux sociaux, rassemblez vos contacts dans une liste afin de pouvoir les cibler avec des informations ou des messages similaires. Les flux de travail déclenchés sont également importants, car vous pouvez utiliser l’automatisation pour envoyer des messages pertinents à intervalles réguliers afin de réengager des prospects ou des clients.

Selon Litmus, pour chaque dollar dépensé en marketing par e-mail, vous pouvez vous attendre à un retour moyen de 36 $. Cela vaut donc la peine de consacrer du temps et de l’énergie à votre stratégie de courrier électronique pour rester à l’esprit dans votre base de données.

Ressources utiles :

8. Soyez expert en technologie

Comme le secteur du marketing numérique est axé sur la technologie, vous devez avoir une bonne maîtrise de Martech et être capable de l’apprendre rapidement.

Si vous êtes un natif du numérique ou un membre de la génération Z, cela sera probablement une seconde nature, mais les générations plus âgées voudront peut-être prendre le temps d’apprendre non seulement des technologies spécifiques, mais également de se familiariser avec les logiciels et les tactiques couramment utilisés, tels que l’audience. outils d’écoute ou SEM.

Il peut également être utile de comprendre les compétences techniques nécessaires au marketing, telles que les bases du codage Web, l’utilisation des systèmes de gestion de contenu (CMS), ainsi que les outils d’IA et les problèmes de confidentialité des données.

Ressources utiles :

9. Soyez persuasif

Un grand leader du marketing numérique possédera non seulement de grandes compétences relationnelles, mais sera également capable de combiner pensée analytique et résolution créative de problèmes. Cela aidera leurs équipes à proposer des idées de campagnes marketing innovantes pour faire progresser les entreprises.

Une grande partie de cela consiste à posséder de grandes capacités de persuasion et d’influence. Pouvez-vous convaincre quelqu’un d’acheter un produit ? Que diriez-vous de persuader les autres chefs d’équipe que votre idée est la meilleure ?

Il ne s’agit pas d’argumenter, il s’agit d’avoir la certitude que vous savez ce que vous faites et de le démontrer.

Ressources utiles :

10. Mettez en valeur vos compétences inhabituelles

En ce qui concerne les compétences générales, les grands spécialistes du marketing numérique doivent être curieux, polyvalents, avant-gardistes, axés sur les affaires et la stratégie. Mais il y a beaucoup de place dans ce domaine pour toutes sortes de personnalités et de compétences. Vous devez donc tirer parti de votre personnalité unique pour rester compétitif dans le secteur.

Il peut, par exemple, être inhabituel de trouver une personne talentueuse en stratégie de référencement ainsi qu’en gestion, ou il peut être unique de trouver une personne titulaire d’un diplôme en informatique qui aime également les médias sociaux. N’ayez jamais peur d’utiliser vos atouts à votre avantage.

Ressources utiles :

Favorisez la réussite professionnelle avec un diplôme professionnel en marketing numérique

Le marketing numérique est rapide et exigeant. Comprendre les principes fondamentaux vous aidera à vous lancer dans le rôle que vous choisirez. Notre diplôme professionnel en marketing numérique vous donnera le marketing numérique et les compétences générales qui comptent. Du référencement aux médias sociaux, en passant par le marketing de contenu et la stratégie, vous acquerrez des connaissances à jour et pertinentes qui vous aideront à devenir un formidable spécialiste du marketing numérique.