Culture, «micro-incilicités» et talent invisible
Un manque de contact visuel, un nom à plusieurs reprises mal prononcé, ou exclusion d'une discussion sur le football du week-end. Ceux-ci peuvent sembler triviaux, mais l'impact est réel. Dans son deuxième article dans une série en trois parties, le professeur Binna Kandola examine comment les «micro-incilicités» créent une culture de travail de talent invisible…
