3 étapes pour parler la langue de la recherche vocale
La technologie de recherche vocale n’a rien de nouveau. Pourtant, beaucoup d’entre nous sont perplexes lorsqu’il s’agit d’intégrer nos stratégies marketing actuelles. Est-ce que quelqu’un vraiment poser des questions sur les logiciels ou des conseils juridiques en parlant aux appareils ? Ou la recherche vocale n’est-elle pertinente que lorsque vous avez besoin d’un itinéraire vers le café le plus proche ?
Si vous vous demandez comment parler le langage de la recherche vocale, quel que soit le type d’entreprise que vous commercialisez, cet article est certainement pour vous. La technologie a progressé, même au cours de l’année écoulée, rendant la recherche vocale plus accessible (et, par conséquent, plus courante) que jamais auparavant.
Maintenant, prenez un café et installez-vous. Vous êtes sur le point d’exploiter la nature changeante de la recherche.
Pourquoi la recherche vocale ?
Selon comScore, la moitié de toutes les requêtes de recherche seront basées sur la voix d’ici 2020. Dans le même temps, 30 % des recherches seront effectuées. sans un écran.
Autrement dit, si vous n’optimisez pas la recherche vocale au cours de la prochaine année, vous pouvez vous attendre à perdre beaucoup d’attention de la part des consommateurs curieux !
Les conversations bidirectionnelles entre les personnes et leurs appareils deviendront la norme plutôt que l’exception. La recherche vocale sera un point clé du parcours client.
Comment optimiser pour la recherche vocale
Smartphones, tablettes, appareils portables, assistants numériques, ordinateurs de bureau et ordinateurs portables sont tous équipés de la technologie de recherche assistée par la voix. Vous avez peut-être même déjà utilisé la recherche vocale pour obtenir les heures d’ouverture d’un magasin préféré ou mettre en file d’attente une nouvelle liste de lecture dans votre voiture. Le concept d’utilisation de la recherche vocale dans nos vies personnelles n’est pas vraiment étranger ; c’est la façon dont nous l’appliquons à l’autre bout — à notre propre marketing — qui n’est pas encore devenu une seconde nature pour certains.
Cela étant dit, il existe actuellement plusieurs façons d’optimiser la recherche vocale, afin que vous puissiez profiter du nombre croissant de recherches effectuées par la parole. Il suffit de savoir comment les gens effectuent des recherches vocales et comment la technologie répond à ces requêtes pour créer les réponses que les moteurs de recherche vouloir servir et les gens s’attendent à recevoir.
1. Pensez conversationnel dans votre approche
Il est clair que les consommateurs utilisent la recherche vocale différemment de la recherche classique basée sur le type. Plutôt que de taper l’expression « meilleur brunch à Los Angeles », les personnes qui utilisent la voix effectuent souvent une recherche en utilisant une question, telle que « Où est le meilleur endroit pour bruncher à Los Angeles ? ».
Les recherches vocales sont souvent plus longues que leurs homologues textuelles : de trois à cinq mots-clés, commençant généralement par qui, quoi, comment, quand ou où. Ce sont des informations précieuses ; ces « starters » nous renseignent également sur le intention de la recherche : le consommateur recherche-t-il simplement le produit ou est-il prêt à acheter ?
Source: Campagne en direct
Comment cela vous aide-t-il à mieux comprendre le langage de la recherche vocale ? Si vous connaissez le format « typique » de la recherche vocale, vous pouvez optimiser votre contenu en conséquence.
Pour que cela fonctionne pour votre marketing, vous devez avoir une solide compréhension de la façon dont vos clients demandent des produits ou des services dans votre secteur. Prenez le temps d’écouter les questions qu’ils posent en ligne, pour avoir une idée du contenu que vous devez développer. Ensuite, recherchez des mots-clés à longue traine et créez une liste de mots-clés spécifiques à la recherche vocale. De cette façon, lorsqu’une personne opte pour la recherche en parlant, votre contenu est plus susceptible de lui être renvoyé sur les appareils de son choix.
2. Gardez à l’esprit « près de moi »
Selon Google, le nombre de recherches incluant les mots « près de moi » monte en flèche (22 % des requêtes de recherche vocale l’incluent). En effet, les recherches basées sur la localisation sont en augmentation, de nombreux consommateurs recherchant des endroits où ils peuvent acheter ou faire quelque chose en ce moment.
Compte tenu du volume de recherches « près de chez moi », c’est une bonne idée de mettre à jour les informations de votre entreprise en ligne, y compris les adresses, les numéros de téléphone, les heures et tout autre détail que les gens s’attendent généralement à trouver. Un bon point de départ est votre fiche Google My Business, car Google en extrait probablement les informations en premier. Ensuite, assurez-vous que les mêmes informations sont répertoriées sur votre site Web.
Lorsque les informations sur votre entreprise sont incorrectes ou manquantes, vous risquez de frustrer des clients potentiels ou, pire, de ne pas vous présenter du tout. Mais, lorsque les détails sur votre entreprise sont exacts, il est beaucoup plus facile pour les moteurs de recherche d’afficher vos informations chaque fois qu’elles correspondent à une requête « près de chez moi ».
3. Tenez compte du parcours client
Lors de l’apprentissage du langage de la recherche vocale, il est important de comprendre sa place dans le parcours client. À ce moment précis, la recherche vocale est généralement utilisée pour effectuer une action (appeler une entreprise ou obtenir les prévisions météorologiques du jour) plutôt que de découvrir un produit ou un service pour la première fois. Cependant, les consommateurs qui effectuent une recherche vocale sont à la recherche d’informations sur les produits et services. Reconnaître l’utilité de la recherche vocale aide à créer un contenu qui peut « être la réponse » aux requêtes de vos clients.
En allant un peu plus loin, il est utile de penser à tout le flux qui se produit après la réponse initiale. Par exemple, comment pouvez-vous diriger avec succès un client potentiel des résultats des moteurs de recherche vers votre site Web pour en savoir plus ? Existe-t-il un moyen de les inciter à visiter votre emplacement, une fois qu’ils ont obtenu les informations qu’ils voulaient ? Comprendre l’intégralité du parcours client résultant d’une recherche vocale est la clé du succès marketing.
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Conclusion
Bien qu’elle ne soit pas une technologie naissante, la recherche vocale en est encore à ses balbutiements en termes de fréquence et d’application d’utilisation. D’ici la fin de cette année, je m’attends à nous trouver dans un espace bien différent. À mesure que les assistants numériques, l’apprentissage automatique et la technologie d’assistance vocale prolifèrent et évoluent, les spécialistes du marketing devront mettre en place des stratégies. Si vous recherchez une formation qui va au-delà du référencement, pensez à une formation qui couvre tous les principes du marketing numérique, comme notre programme de certificat professionnel de classe mondiale en marketing numérique qui comprend le référencement, le marketing par e-mail, le marketing de contenu, l’analyse Web et bien plus encore.