10 compétences numériques qui peuvent rendre les étudiants instantanément employables en 2023

Au cours de la dernière décennie, les entreprises de tous les secteurs ont numérisé leurs opérations et leurs processus. Même maintenant, les entreprises utilisent l’intelligence artificielle (IA) pour rationaliser les flux de travail et les chaînes d’approvisionnement. Par conséquent, les demandeurs d’emploi d’aujourd’hui ont besoin de compétences spécialisées pour les aider à se démarquer de la foule.

Alors que certains collèges, universités et prestataires de formation ont modifié ou élargi leur programme pour répondre à la demande croissante de savoir-faire numérique, de nombreux éducateurs ont du mal à fournir les compétences essentielles dont les étudiants ont besoin.

Dans ce blog, nous révélons les 10 compétences numériques les plus appréciées que les éducateurs devraient offrir pour s’assurer que leurs étudiants décrochent les meilleurs emplois numériques dans tous les secteurs.

Que sont les compétences numériques ?

Avant d’aborder les compétences spécifiques à l’employabilité numérique, examinons ce qu’elles sont. Alors que de plus en plus de personnes vont en ligne pour rechercher, rechercher des informations et acheter, les entreprises de toutes formes et tailles ont besoin de personnes qui savent comment fonctionner, promouvoir et communiquer en ligne. Les compétences numériques sont essentielles pour les entreprises de tous les secteurs qui souhaitent accroître la notoriété de leur marque, offrir un excellent service client sur les réseaux sociaux, générer des prospects et augmenter leurs revenus.

La définition de l’Unesco des compétences numériques est « une gamme de capacités à utiliser des appareils numériques, des applications de communication et des réseaux pour accéder à l’information et la gérer ». Ils permettent aux gens de créer et de partager du contenu numérique, de communiquer et de collaborer, et de résoudre des problèmes pour un épanouissement personnel efficace et créatif dans la vie, l’apprentissage, le travail et les activités sociales.

Les étudiants qui acquièrent des compétences numériques non seulement deviennent plus employables, mais aussi préparent leur carrière pour l’avenir en comprenant les principaux canaux numériques.

Découvrons donc quelles sont les 10 meilleures compétences employables pour les étudiants et les employeurs.

1. Médias sociaux

Selon une étude récente, il y a plus de 4,6 milliards d’utilisateurs actifs de médias sociaux dans le monde avec des personnes utilisant en moyenne 7,5 réseaux sociaux chaque mois. Ces chiffres montrent une augmentation de 10 % du nombre d’utilisateurs sociaux mondiaux en seulement un an, sans aucun signe de ralentissement.

La capacité de comprendre et d’utiliser efficacement les médias sociaux est une compétence essentielle et précieuse que tout professionnel devrait posséder. Le marketing des médias sociaux va au-delà de la publication d’un tweet ou d’une mise à jour Facebook ; il s’agit de comprendre la relation dynamique entre les marques, les influenceurs et les consommateurs. Pour le dire simplement, les entreprises doivent atteindre les clients de manière à générer du trafic vers leur site Web (ou produit) pour une conversion potentielle. Il joue désormais également un rôle clé dans la fourniture d’un bon service client, car de nombreux consommateurs se tournent vers les médias sociaux pour poser des questions ou faire des commentaires.

Les éducateurs qui reconnaissent l’influence des médias sociaux doivent comprendre les subtilités de chaque plate-forme, de YouTube au marketing TikTok, et son potentiel pour maximiser l’engagement de la communauté afin de fournir aux diplômés des compétences utiles et applicables.

2. Marketing des moteurs de recherche (SEM)

Au-delà des médias sociaux, le marketing par moteur de recherche (SEM) est l’une des disciplines les plus influentes sur lesquelles les spécialistes du marketing s’appuient. Pour mettre les choses en perspective, 81 % des internautes recherchent en ligne un produit ou un service à acheter, Google représentant 70 % de ce trafic.

Les étudiants ayant une expérience SEM peuvent augmenter la visibilité du site Web d’une entreprise sur un moteur de recherche (par exemple, Google ou Bing) principalement via la publicité payante. Ce faisant, l’entreprise attirera un trafic Web précieux à partir de la page de résultats du moteur de recherche.

En utilisant SEM, les étudiants pourront capturer de précieux résultats de trafic de recherche organique. C’est pourquoi les spécialistes du marketing, les gestionnaires de contenu et les webmasters passent beaucoup de temps à optimiser les sites Web, en particulier pour les campagnes mobiles et publicitaires afin d’assurer les taux de conversion les plus élevés possibles.

La plupart des entreprises vendent des produits ou des services et souhaitent surpasser leurs concurrents pour être facilement trouvées en ligne. Pendant la pandémie de Covid-19, le nombre de clients se rendant en ligne pour acheter a entraîné une flambée des transactions de commerce électronique. Selon Statista, en juin 2020, il y a eu près de 22 milliards de visites sur les sites de vente au détail, contre 16 milliards en janvier. De plus, ce comportement en ligne ne montre aucun signe de ralentissement post-Covid.

Cela signifie que les demandeurs d’emploi ayant une connaissance pratique du marketing de recherche seront très utiles aux organisations pour s’assurer qu’ils sont consultables et visibles.

3. Analyse des données

Pendant Covid-19, de nombreux spécialistes du marketing sont revenus aux communications de masse pour cibler les clients plutôt que d’utiliser un marketing de précision basé sur les données. C’était une erreur. Selon McKinsey, une entreprise de biens de consommation a prédit que la demande de produits de beauté augmenterait à mesure que les gens sortiraient du confinement. En suivant les réouvertures et en utilisant les données, ils ont concentré leurs dépenses médiatiques et ont constaté une augmentation à deux chiffres des ventes.

La leçon? Les données peuvent fournir à vos étudiants une mine d’informations qui, si elles sont utilisées correctement, peuvent donner lieu à des campagnes marketing efficaces qui génèrent des conversions, des ventes et des revenus.

Peter Drucker, un chef de file dans l’enseignement de la gestion et souvent décrit comme le fondateur de la gestion moderne, a ceci à dire :

« Si vous ne pouvez pas le mesurer, vous ne pouvez pas le gérer. »

L’analyse de données permet essentiellement aux étudiants de prendre des décisions éclairées et fondées sur des données pour obtenir de meilleures informations commerciales. Les chiffres définissent si une campagne a réussi et de quel pourcentage. La clé est de savoir quelles données collecter et mesurer pour améliorer la prochaine campagne. Les entreprises ne veulent pas gaspiller de précieux dollars de marketing en fonction des tendances ou de leur instinct. Il s’agit de maximiser l’efficacité de chaque campagne et d’optimiser le retour sur investissement.

L’analyse va de pair avec le SEM, de sorte que ces compétences fonctionnent ensemble pour s’assurer qu’une entreprise comprend ce que veulent les consommateurs et comment attirer et retenir leur attention.

Dirigez vos étudiants vers ce podcast « La vie en tant qu’analyste » pour découvrir ce qu’est vraiment l’analyse de données.

4. Marketing de contenu

Le contenu se présente sous de nombreuses formes – articles de blog, vidéos, podcasts, infographies, voire mises à jour du statut des médias sociaux.

Les spécialistes du marketing peuvent passer leur temps à optimiser les mots clés et les campagnes publicitaires, mais le contenu reste roi. Après tout, un site Web ou une page de médias sociaux est guidé par son contenu et sans lui, les clients n’ont aucun moyen de comprendre les avantages d’un produit ou d’un service.

Le contenu est crucial pour accroître la notoriété de la marque et peut établir des marques ou des influenceurs en tant que leaders d’opinion. Par conséquent, les nouvelles recrues doivent comprendre l’importance de créer non seulement du contenu, mais un contenu pertinent pour la recherche de mots clés et de les optimiser dans une stratégie. Avec de l’expérience et des connaissances en marketing de contenu, les étudiants auront une compétence précieuse et employable qui les préparera à une carrière dans n’importe quelle industrie.

5. Marketing par e-mail

L’un des meilleurs moyens d’obtenir et de fidéliser des prospects consiste à utiliser une méthode éprouvée : le courrier électronique.

L’e-mail est l’une des plus anciennes formes de marketing direct et continue d’avoir un impact important sur l’acquisition et la fidélisation des clients. Des startups aux multinationales, une excellente stratégie de marketing par e-mail permet de lancer des campagnes réussies.

Un spécialiste du marketing numérique expérimenté sait que chaque étape de l’entonnoir doit être soigneusement planifiée. De la page d’inscription, y compris son placement sur un site Web, à l’e-mail de bienvenue, chaque étape doit être optimisée pour attirer les utilisateurs et susciter l’engagement.

Les gens peuvent changer de comptes de médias sociaux ou d’adresses personnelles, mais les gens ne sont pas enclins à changer leurs adresses e-mail. C’est pourquoi les professionnels qui comprennent la puissance du marketing par e-mail pour se connecter directement avec les consommateurs sont très demandés.

Les éducateurs ne doivent pas considérer le courrier électronique comme un outil démodé, mais inciter les étudiants à repenser les façons d’utiliser le courrier électronique dans leurs rôles – actuels et futurs.

6. Marketing mobile

Selon le rapport Digital 2021 de We Are Social et Hootsuite, la connectivité mobile continue de croître, avec 97 % de la population mondiale utilisant des téléphones portables et 96 % de toutes les connexions actives provenant de smartphones. Étant donné que le trafic sur les smartphones dépasse désormais le trafic sur les ordinateurs de bureau (64 %), l’indexation axée sur le mobile est désormais utilisée par Google lors de l’exploration des pages et de la hiérarchisation du contenu.

Pour comprendre l’impact de ce changement, il suffit de regarder Google qui a créé une application Web adaptée aux mobiles conçue pour tester la convivialité et la vitesse des sites Web mobiles. L’utilisation de contenu adapté aux mobiles peut améliorer votre présence dans les recherches auprès des consommateurs qui n’ont pas accès aux ordinateurs de bureau.

Les demandeurs d’emploi peuvent utiliser ces connaissances à leur avantage en optimisant les campagnes en utilisant les derniers développements en matière de recherche mobile et d’expérience utilisateur.

7. Stratégie et planification

Les entreprises qui utilisent une stratégie de campagne de marketing numérique sont les plus susceptibles de voir des résultats mesurables à long terme. Au lieu de planifier au cas par cas, les spécialistes du marketing numérique doivent créer et mettre en œuvre des campagnes basées sur des analyses et des données SEO quantifiables.

Par exemple, définir des KPI spécifiques et identifier des méthodes pour mesurer chaque indicateur peut aider un spécialiste du marketing à rester responsable. Il est également impératif qu’ils analysent les campagnes passées et décident quelle métrique vaut la peine d’être mesurée.

Pour mettre les choses en perspective, 79 % des responsables marketing ont déclaré que la stratégie et la planification étaient « très importantes » pour le succès d’une organisation selon le document de recherche de DMI, « Perpetual Evolution ». Malgré son importance, les spécialistes du marketing ont trouvé que cet ensemble de compétences était l’un des domaines les plus difficiles à recruter.

Les éducateurs devraient tirer parti de ce manque de compétences en enseignant aux étudiants comment planifier et exécuter une stratégie numérique.

8. Vente sociale

Pour entrer en contact avec les clients et les influencer, les professionnels de la vente doivent être là où se trouvent leurs prospects : en ligne. La vente sociale fait ses preuves pour les vendeurs qui l’utilisent – 65% en dépendent pour remplir leurs pipelines et elle génère la moitié des revenus de 14 industries majeures.

Les entreprises commencent également à comprendre l’importance de la vente sociale en investissant dans de nouvelles technologies de « pile de vente » telles que des outils de suivi des e-mails, des applications de productivité et des logiciels d’intelligence commerciale. Surtout, les outils de vente sociale sont considérés comme très efficaces pour entrer en contact avec l’acheteur moderne, qui s’appuie sur les plateformes sociales pour obtenir des avis et des conseils.

En tant qu’arène relativement nouvelle pour les organisations, offrir une formation alignée sur l’industrie aidera tout étudiant intéressé par une carrière dans la vente et réussir dans la vente sociale.

9. Marketing au paiement par clic (PPC)

Selon Larry Kim, le taux de conversion moyen des pages de destination est de 2,35 %, mais les 25 % les plus riches convertissent au double, à 5,21 % ou plus. De plus, pour chaque 92 $ dépensé pour acquérir des clients, seulement 1 $ est utilisé pour les convertir.

En tant que tel, le PPC est un moyen populaire pour les marques d’obtenir rapidement du trafic. Les entreprises disposant de gros budgets peuvent faire apparaître leurs résultats de recherche sur la première page de Google pour générer un trafic massif. Un modèle de publicité PPC populaire est le programme AdWords de Google et un excellent moyen de surveiller les dépenses consiste à utiliser un tracker PPC pour le commerce électronique.

Pour le demandeur d’emploi adepte du numérique, comprendre les impressions, la portée, le coût par clic

10. Vidéo

La vidéo est passée d’une simple forme de divertissement à un moteur majeur de contenu de médias sociaux. YouTube est désormais une plateforme puissante et influente tandis que des réseaux comme TikTok et Instagram ont bouleversé la vidéo pour créer de riches influenceurs.

Pourquoi la vidéo est-elle si populaire ? Les utilisateurs de smartphones devenant de plus en plus jeunes, les applications de médias sociaux telles que WhatsApp, Weibo et WeChat deviennent de facto les outils de communication par messagerie instantanée. En fait, WhatsApp compte plus de 2 milliards d’utilisateurs dans le monde, la plupart des téléchargements provenant des États-Unis.

La vidéo en tant que contenu est plus facile à consommer que d’autres formats, par exemple un article de blog. C’est aussi plus divertissant et attire les Millennials. En combinant le pouvoir émotionnel de la vidéo sur les réseaux sociaux avec la portée et la portée de la publicité numérique, les marchés peuvent puiser dans un marché en pleine croissance de consommateurs engagés.

Pour aider vos étudiants à faire progresser leur carrière numérique, nous proposons une gamme de ressources intéressantes :

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Pour vous assurer que vos étudiants acquièrent les compétences marketing les plus pertinentes et les plus récentes, offrez-leur le diplôme professionnel de DMI en marketing numérique. Cette certification leur apprendra les bases du marketing numérique et plongera dans les spécialités clés mentionnées ci-dessus telles que le référencement, le SEM, le marketing par e-mail, le marketing des médias sociaux et bien plus encore.